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Hôte professionnel

Lake Kivu Serena Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel se trouvant face à la plage, avec spa proposant des soins complets et centre de fitness

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Lake Kivu Serena Hotel

Extérieur
Entrée intérieure
Spécialités Cuisine anglaise
Coin salon dans le hall
Spécialités Cuisine anglaise

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Salle de sport
  • Spa
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Climatisation
Le prix actuel est de 149 €.
taxes et frais compris
26 nov. - 27 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine

Chambre Familiale, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits)

Chambre Familiale, 2 grands lits, non-fumeurs, vue piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Peignoirs
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Eau minérale gratuite
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue piscine

Chambre Supérieure, vue piscine | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits)

Chambre Supérieure, vue piscine

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
Peignoirs
Sèche-cheveux
Eau minérale gratuite
Télévision avec chaînes satellite
  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue lac

Suite Junior, 1 très grand lit, vue lac | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, lits bébé (gratuits)

Suite Junior, 1 très grand lit, vue lac

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Chambre séparée
2 salles de bain
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

À proximité

  • Plage de Gisenyi - 5 min à pied - 0.5 km
  • Établissement d'enseignement supérieur Rwanda Tourism University College - 19 min à pied - 1.6 km
  • Université libre de Kigali - 3 min en voiture - 2.3 km
  • Sources chaudes de Nyamyumba - 8 min en voiture - 7.1 km
  • Parc National des Virunga - 12 min en voiture - 12.7 km

Restaurants

  • ‪Kivu Resto - ‬4 min en voiture
  • ‪Saga Bay - ‬5 min à pied
  • ‪Migano Cafe - ‬6 min à pied
  • ‪DJO’s bar - ‬8 min en voiture
  • ‪Steven shop - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Lake Kivu Serena Hotel

Hôtel chic
En séjournant à l'hébergement Lake Kivu Serena Hotel, vous profiterez de ses nombreux atouts : un bar en bord de piscine, une terrasse et un jardin. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Le restaurant Cuisine anglaise sur place, The Lake Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une laverie et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine en plein air
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de départ express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Bagagiste/groom, salle de banquet et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Lake Kivu Serena Hotel disposent d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et sèche-cheveux
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques
  • Lits bébé gratuits et téléphone

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Enceinte de l’hébergement

Gorillas Lake Kivu Hotel

  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
7.2 sur 10, Bien, 40 avis
Gorillas Lake Kivu Hotel

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 120 USD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 60 USD par enfant (de 4 à 12 ans)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : A505/06

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kivu Serena
Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Hotel
Lake Kivu Serena
Lake Kivu Serena Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Serena Hotel Kivu
Serena Hotel Lake Kivu
Serena Kivu
Lake Kivu Serena Hotel Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi

Foire aux questions

L'hébergement Lake Kivu Serena Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Lake Kivu Serena Hotel ?

À partir du 31 oct. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Lake Kivu Serena Hotel le 26 nov. 2025 commencent à 148,94 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Lake Kivu Serena Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Lake Kivu Serena Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Lake Kivu Serena Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Lake Kivu Serena Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 120 USD par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hôtel se trouve dans le secteur de Gisenyi à quelques pas de sites comme : Plage de Gisenyi et Lac Kivu. Établissement d'enseignement supérieur Rwanda Tourism University College et Université libre de Kigali se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Lake Kivu Serena Hotel

8,8

Excellent

9,0

Propreté

8,8

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 52 avis sur 92.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 92.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 92.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 92.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 92.

Avis

8/10 Bien

Vincent, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Jean-Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Nick, Quebec

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Cyril

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Paradisiaque

Le personnel est adorable et le cadre idyllique... Sérénité dans un cadre luxuriante. Les proches abords de l’hôtel sont animés et pittoresques.
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sejour relaxant

L hotel est ravissant lové dans un magnifique jardin. La piscine est tres grande, la plage agreable. Les chambre ont une deco tres british, avec une excellente literie. Un mini bar aurait été un plus mais pas indispensable. Le service est gentil, attentionné, chaleureux. Le manager se met en 4 pour que le séjour soit agréable. Le petit dejeuner est copieux. Le restaurant n est pas tres cher, pas mal de plats délicieux à 15 euros. Mais il faut s armer depatience pour être servi, comme toujours en Afrique. Le dimanche il y a du bruit dans les environs, sur la plage public voisine et le terrain de football. Mais ce n est que la journée. Sinon l emplacement est ideal pour faire une longue promenade le long du lac ou partir decouvrir les paysages des collines. Pour y avoir séjourné deux fois à une semaine d intervalle, j ai prefere la chambre niveau jardin dans l aile qui n a pas la vue sur la piscine. La vue est un peu moins jolie, mais c est plus calme.

8/10 Bien

Francesca, Genoa Italy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

découverte

En transit vers la RDC agréable sejour de 1 nuit Accueil en pleine nuit efficace et gentil Petit déjeuner avec produits frais aussi gluten free Dommage pour la moquette...je ne l'aime pas à cause de mes allergies.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

endroit ideal pour relax

propre , silencieux, nourriture excellent ,staff très gentil.Place idéal pour se reposer ,relaxer et pur " honey moon"! Emplacement super à cote de la plage du Lac Kivu . lac propre et plage aussi bien équipé. SPA de l' hôtel très bien aussi spécialement pour les massages

10/10 Excellent

Edwards

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s an exceptionally good hotel with very friendly staff. Very efficient service. Great breakfast. Lakefront. Will come back
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Arun, Dubai

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Hotel Building
View from Restaurant
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Kenny

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

GATERA

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel and staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Calvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Martin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful propertyz beautiful town
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Catriona, Newar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

YOUKYOUNG, New Orleans

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023