Métropole d'Aix-Marseille-Provence : recherchez des hôtels

"Personnel à l'écoute"

"2e séjour dans cet hôtel et j’ai été déçu par le check-in, qui a été long et inefficace. J’ai fait une réservation de 3 chambres sur hôtels.com, l’hôtel n’en retrouvait que 2, puis enfin la 3e, qui n’était pas au même étage que les 2 autres, ce qui n’est pas pratique pour un séjour familial. Nous avons réservé 1 chambre avec un grand lit et 2 chambres avec lits séparés, et malgré que ce soit revalidé avec le réceptionniste, on se retrouve avec l’inverse… ça peut paraître des détails mais pour un hôtel 5 étoiles, ce n’est pas correct. Et quand j’en parle lors du check out, on me dit que je devrais réserver directement sur le site de l’hôtel... Cette réponse m’a donné une 2e déception. Les bons côtés, car je donne quand même un 4/5 : l’hôtel est magnifique, les chambres très confortables, l’accueil et le service des bagagistes très agréables, la vue sur le vieux port et sur la ville exceptionnelle, les baignoires immenses… tout pour passer un bon moment"

"Nous avons appréciés notre séjour dans cet hôtel, petit déjeuner copieux et varié. Personnel sympa et chambre genial"

"Dommage pâque pour un 4 étoiles nous ne retrouvons pas le frigo dans la chambre"

"Bon mais petit "

"Correct Accueil chaleureux Chambre tres petite et plutôt bas de gamme Pratique car en face de la gare Murs fins (insonorisation a revoir entre les chambres)"

"Chambre à la propreté parfaite, excellente literie, prestations de belle qualité. Petit plus pour le gel douche et le savon dont l'odeur est à tomber par terre. Facile d'accès en tram ou bus. L'accueil à la réception est très sympathique."

"Room was small but nice, however the street was very loud and we were woken up several times in the night from the noise. Extremely comfortable bed though! "

"Ras"