Arrondissement de Saint-Denis : recherchez des hôtels

"Établissement avec un vrai potentiel et l’ambition de ses étoiles, mais trop de détails empêchent encore l’expérience attendue à ce niveau. J’avais choisi cet hôtel pour me reposer. Je repars plus fatiguée. Point principal : chambre mal insonorisée, avec deux réveils à 5h du matin à cause des voisins du dessus. À ce tarif, la qualité du sommeil devrait être irréprochable. La piscine étant ouverte au public extérieur, l’expérience est aussi moins exclusive et plus animée que ce que l’on peut attendre d’un hôtel de cette catégorie. Côté service, le problème majeur est le manque de régularité : selon les personnes sur qui l’on tombe, l’expérience peut être excellente ou décevante. On attend davantage de constance. Exemples : - chambre non prête à 15h alors que d’autres arrivés après ont été servis avant ; - serveur me courant après pour une glace à 5€ non signée après 3 jours sur place ; - informations parfois imprécises sur la carte ; - manque de coordination entre bar et restaurant ; - présence de fourmis jusque dans la valise. Je souligne toutefois plusieurs vrais points positifs : certains serveurs ont été très professionnels et attentionnés. Mes intolérances au gluten ont globalement été respectées malgré quelques erreurs. Le chef m’a préparé deux soirs un plat hors carte, geste très apprécié. Mention spéciale enfin pour la restauration : produits faits maison, volonté de travailler local, vraie démarche qualitative. Bel établissement avec de bonnes bases mais qui peut…"

"Helas chambre pas propre et mobilier dans son jus. Peu d infos à l arrivée ( instruction, animations..) Personnel sympa. Piscine top. Acces plage aussi. Cadre, deco sympa. Petit dej timidment réapprovisionné en forte affluence. "

"La chambre était décrite avec un bain à remous. Ce n’était absolument pas le cas. Petite chambre étroite. Aucune réaction de l’hébergeur. Décevant. "

"Pas d’explications à l’arrivée sur le restaurant et les l’hôtel. Ventilateur et chasse d’eau très bruyant, Pas de près de serviette pour la piscine. Œuf brouillé très très froid et petit dej à revoir "

"Chambre propre avec vue sur l'océan et la piscine personnel attentif et disponible"

"Revoir la salle de sport. Petit déjeuner, revoir les croissants et pains au chocolat. Sinon sympa très proche du centre"

"Honnêtement un chouette hôtel , la seule chose qui nous à dérangé , les cafards dans la salle de bain le jour de nôtres arrivée et sur le lit le lendemain en revenant du restaurant.En revanche le personnels au top,accueillant, à l'écoute et réactif (très agréables). Concernant la piscine rien a dire, la chambre était bien placé. Le cadre toujours au top. "

"l'établissement est propre, le personnel accueillant, les chambres sont spacieux, il manque un petit réfrigérateur et une bouilloire dans ces dernières "

"Un très bel hôtel, notre chambre "