Avis sur The Castle Hotel, a Luxury Collection Hotel, Dalian
The Castle Hotel, a Luxury Collection Hotel, Dalian
No. 600 Binhai West Road, Shahekou District, Dalian, Liaoning
Avis
9,0
Merveilleux
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
MENG
30 avr. 2024
MENG
Séjour de 2 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
???
Voyage en groupe
28 févr. 2024
???
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Junfeng, Scarborough
Voyage en famille
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Junfeng
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Balaji, Evergreen
Voyage en famille
7 nov. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Balaji
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
MASAHITO
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MASAHITO
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
SHIJIE
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté
SHIJIE
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Kathy
10 juin 2023
Kathy
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Kathy
10 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kathy
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Kathy
25 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathy
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
wayne
7 mai 2023
wayne
Séjour de 2 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
yingyi
31 déc. 2022
yingyi
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Hua Wei
15 déc. 2022
Hua Wei
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Zhou
22 août 2022
Zhou
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Hui
16 déc. 2021
Hui
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Ming
20 sept. 2021
Ming
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
4/10 Médiocre
WENYUAN
30 juin 2021
WENYUAN
Séjour de 1 nuit en juin 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
不错
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2021
8/10 Bien
SHILIE
Voyage en famille
8 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SHILIE
Séjour de 2 nuits en mai 2021
6/10 Satisfaisant
Zhengkun
19 avr. 2021
Zhengkun
Séjour de 1 nuit en avril 2021
10/10 Excellent
neil
Voyage en famille
27 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
neil
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Réponse de sales manager le 8 sept. 2020
Thank you for staying at The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian. Located on the lotus mountain, the hotel was dedicated designed with a German-Bavarian style architecture. The hotel features 292 guest rooms, 3 restaurants and 2 lounges, most of them has beautiful ocean view. Executive Chef and his team provides authentic Dalian gourmet along with international delicacies. Thank you again for your comments.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
25 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful Hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 8 sept. 2020
Thank you again for your stay and look forward to your coming again.
10/10 Excellent
Gary
4 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel
Gary
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
TonyNie, Auckland
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TonyNie
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
XUEJIAO
19 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
XUEJIAO
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
10/10 Excellent
yukihiro
14 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
yukihiro
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
很棒的城堡
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 5 déc. 2019
尊贵的客人您好,非常感谢您的喜爱和推荐。大连一方城堡豪华精选酒店坐落于美丽的星海湾畔,依山瞰海,环境优美,地理位置极佳,是度假客人喜爱的滨海路的起点。山海对面是历经4年建造的大连南部滨海大道跨海大桥,日间气势雄浑,夜景浪漫妖娆,无论您在入住期间有任何问题,都可以及时联系酒店豪华精选大使,豪华精选大使将24小时为您贴心服务,让您拥有宾至如归的感觉。期待您的再次光临。
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
6 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 7 déc. 2019
尊贵的客人您好,非常感谢您选择大连一方城堡豪华精选酒店。如果可以,请跟我们联系告知您入住期间的房间细节以便我们调查并在将来提供更好的服务。感谢您的入住,期待您的再次光临。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 21 nov. 2019
尊贵的客人您好,非常感谢您的喜爱和推荐。大连一方城堡豪华精选酒店带您共同探索大连的当地风情,发掘大连引人入胜的传统精髓,品尝大连回味无穷的美食饕餮。酒店豪华精选大使殷勤的期盼与您再次相聚!
10/10 Excellent
Yvonne
Voyage en groupe
4 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yvonne
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 10 oct. 2019
Dear xxx, Thank you for staying at The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian. Located on the lotus mountain, the hotel was dedicated designed with a German-Bavarian style architecture. The hotel features 292 guest rooms, 3 restaurants and 2 lounges, most of them has beautiful ocean view. Executive Chef and his team provides authentic Dalian gourmet along with international delicacies. Thank you again for your comments.
2/10 Horrible
NISSHO
22 sept. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
最低
NISSHO
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 2 oct. 2019
尊贵的客人您好,感谢您利用宝贵的时间分享您的经历和建议,对于您入住期间的不愉快,我们深表歉意。酒店非常重视您的反馈和投诉,现已将您的经历及建议反馈给酒店管理层及相关部门,酒店将进一步加强对员工的培训及服务流程的规范管理。让每一位客人获得宾至如归的感觉是每个酒店服务大使的责任。如果方便的话,欢迎拨打酒店总机转6804,酒店线上服务专员将在工作时间向您了解更多细节,以便我们及时改进。务求为您提供更为优质的服务。再次感谢您的入住。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 29 août 2019
尊贵的客人您好,非常感谢您的喜爱和推荐。大连一方城堡豪华精选酒店拥有举世瞩目的巴伐利亚城堡建筑外形,采用欧洲宫廷式建筑风格,精致不凡与浪漫高贵,为您带来非凡体验。期待您的再次光临!
6/10 Satisfaisant
N.K, 神奈川
Voyage en couple
9 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
N.K
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 12 août 2019
Dear N.K,
Thank you for choosing The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian for your recent visit to the city. We are glad to hear that in general, you liked our hotel. Your comments about the efficiency of check-in process has been passed to the management team. Thank you again, and looking forward to welcome you in the near future.
10/10 Excellent
Tip Rossan
15 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
非常值得入住的酒店
Tip Rossan
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de yuki sun le 1 août 2019
尊贵的客人您好,非常感谢您的喜爱和推荐。大连一方城堡豪华精选酒店拥有举世瞩目的巴伐利亚城堡建筑外形,采用欧洲宫廷式建筑风格,精致不凡与浪漫高贵,为您带来非凡体验。期待您的再次光临!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
7 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 10 juin 2019
Dear Guest,
Thank you for choosing The
Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian and we appreciate your compliments. The Castle
Hotel was intended to showcase spectacular German-Bavarian Castle design,
matched by opulent contemporary interior design in its guest rooms and public
spaces alike. Once again, thank you for staying at our hotel, and we look
forward to welcoming you back in the near future.
8/10 Bien
KAWAI, TKO
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
26 mai 2019
Les points forts : Propreté
KAWAI
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 10 juin 2019
尊敬的客人您好,感谢您对雅乐轩酒店的喜爱和好评。酒店将致力为您提供卓越的优选服务及完美设施。期待您的再次光临!
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
26 mai 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
到店无预定房型
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 21 nov. 2019
尊贵的客人您好,非常抱歉在您入住期间没能尽善尽美得让您体验豪华精选品牌细心周到的服务。酒店非常重视您的反馈和投诉,现已将您的经历及建议反馈给酒店管理层及客房部,酒店将进一步加强对员工的培训及服务流程的规范管理。每一位客人获得宾至如归的感觉是每个酒店服务大使的责任。如果可以请与我们联系,酒店线上服务专员将在工作时间向您了解更多细节,以便我们及时改进。务求为您提供更为优质的服务。再次感谢您的入住。
10/10 Excellent
HyoJin
8 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
최고의 호텔.
HyoJin
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Asst. Manager of Marketing and Communications le 18 juin 2019
Dear HyoJin,
Thank you for choosing The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian for your recent visit to the city. The Castle Hotel was intended to showcase spectacular German-Bavarian Castle design, matched by opulent contemporary interior design in its guest rooms and public spaces alike. We offer buggy service from 9am to 6pm from the hotel’s main gate downhill to hotel front door on a daily base. If you need any assistance, please contact our Ambassador who continuously strive to meet our guest expectations. Once again, thank you for your complimentary comments, and we look forward to welcoming you back in the near future.
8/10 Bien
Gorden
18 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gorden
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Asst. Marcom Manager le 4 avr. 2019
Dear Gorden,
Thank you for choosing The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian and for your complimentary note.
The Castle Hotel was intended to showcase spectacular German-Bavarian Castle design, matched by opulent contemporary interior design in its guest rooms and public spaces alike.
Your complimentary comments regarding our food offerings have been passed on to the culinary team who continuously strive to meet our guest expectations.
Once again, thank you for staying at The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian, and we look forward to welcoming you back in the near future.
10/10 Excellent
hyun sook
18 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
사랑스런 호텔
hyun sook
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Asst. Marcom Manager le 4 avr. 2019
Dear Hyun Sook,
Thank you for your time to leave a complimentary comments regarding our associates and facilities. Meanwhile, your notes about the floor cleaning procedure has been passed on to our management team, and we are definitely will re- examine the process accordingly. Once again, thank you for staying at The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian, and we look forward to welcoming you back in the near future.
10/10 Excellent
Amanda
7 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best of the best
Amanda
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de The Castle Hotel le 15 mars 2019
Dear Hitoshi,
Thank you for choosing The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian and for your complimentary notes.
Reimagined by WATG Exterior and HBA Interior Design, The Castle Hotel was aimed to portray German-Bavarian style castle architecture with opulent, contemporary interior design. Its location, on Lotus Mountain in Xinghai Bay, ensures spectacular ocean views from most of the guest rooms. We take note that you did enjoy the room facilities and services provided by our Luxury Collection Ambassadors. Once again, thank you very much for having been our guest and we look forward to welcoming you back in the not too distant future.
10/10 Excellent
Melanie
19 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Melanie
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de The Castle Hotel le 15 mars 2019
Dear Melanie,
Thank you for choosing The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian. Considering the health needs of our distinguished guests and sanitary conditions, our in-door swimming pool requires guests to wear swimming cap. We apologize for the inconvenience caused. Thank you for your kindly feedback, we wish to meet you again at The Castle Hotel in the near future.
10/10 Excellent
Kyllikki
3 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantasy dream
Kyllikki
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de The Castle Hotel le 15 mars 2019
Dear Kyllikki,
Thank you for choosing The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian and for your complimentary note.
The Castle Hotel was intended to showcase spectacular German-Bavarian Castle design, matched by opulent contemporary interior design in its guest rooms and public spaces alike. Once again, thank you for staying at The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian, and we look forward to welcoming you back in the near future.
8/10 Bien
Kyllikki
27 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kyllikki
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
10/10 Excellent
Hitoshi
26 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ヨーロッパのお城に滞在しているようなイメージです。
Hitoshi
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de The Castle Hotel le 15 mars 2019
Dear Hitoshi,
Thank you for choosing The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian and for your complimentary notes.
Reimagined by WATG Exterior and HBA Interior Design, The Castle Hotel was aimed to portray German-Bavarian style castle architecture with opulent, contemporary interior design. Its location, on Lotus Mountain in Xinghai Bay, ensures spectacular ocean views from most of the guest rooms. We take note that you did enjoy the room facilities and services provided by our Luxury Collection Ambassadors. Once again, thank you very much for having been our guest and we look forward to welcoming you back in the not too distant future.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires, Voyage en couple
7 janv. 2019
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Ass.Digital marketing manager le 12 janv. 2019
Dear Sir / Madam
Thank you for choosing The Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel, Dalian again for your recent visit to the city. Reimagined by HBA Interior Design, The Castle Hotel boasts an opulent, contemporary design where each detail is telling a story. However, we would like to extend our most sincere apology for the unpleasant experience that you have encountered during your recent stay. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Dalian.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 nov. 2018
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018