« Nous sommes arrivés vers 18h et surprise, la réservation avait été annulé. La responsable de l'hôtel à tout fait pour nous replacer ailleurs, mais dans le secteur, aucun établissement à fait l'affaire. Finalement on nous a placé à Viña del Mar, distante 40 km de Quintero. Il va falloir un dédommagement pour les moments de stress et d'incertitude vécus. »