Best Western à Chatou

"L hôtel est bien placé par rapport au stade de France . Par contre nous avons été réveillé par les femmes de ménage à 9h30 alors que le ckek out est prévu à 12h. Nous n'avons pu profiter de la piscine et du bar car des horaires restrictifs et réservations nécessaires. Ceci est une contrainte que l'on se voit imposer alors que nous avons payer la chambre 250 euros la nuit dans petit déjeuner. Le prix du petit déjeuner est excessif 30 euros par personne Effectivement la chambre n est disponible qu après 15h mais nous devions nous rendre au concert , et sans la carte de la chambre nous ne pouvions pas accéder aux services. Ce qui est dommage."

"Absoluement pas conforme aux photos!! Nous avons choisi cet hôtel pour la proximité avec le stade de france certes il n’est pas très loin. Toutefois, la chambre n’était PAS DU TOUT propre !! De plus, si vous avez des problèmes de dos fuyez : il y avait un crue au milieu du matelas et à côté un ressort qui sortait. Si vous avez le choix avec un autre hôtel n’hésitez pas une seconde pour l’autre hôtel J’ai rarement vu une chambre aussi sale et mal entretenue."

"Chambre propre et quartier sympas"

"Je n’ai fait qu’y dormir sans prendre le petite dejeuner. J’ai beaucoup aimé la chambre et sa domotique."

"Le popcorn à la réception était excellent!"

"Exceptionnel "

"Très mauvaise expérience malgré un hôtel qui se donne une image correcte. Suite à une erreur de réservation liée à un jour férié professionnel, signalée immédiatement, l’établissement a refusé catégoriquement tout report ou geste commercial. Aucune flexibilité, aucune compréhension, uniquement une logique d’encaissement. À cela s’ajoutent une salle de bain sans chauffage et des oreillers énormes, peu adaptés au confort de sommeil de nombreux clients. La communication est également très standardisée et automatisée, avec des réponses qui semblent générées sans réel traitement humain du dossier, ce qui renforce l’impression d’un manque total de considération client. Aucun effort, aucun sens du service, aucune prise en compte de la situation. Je ne recommande pas cet établissement."

"Odeur nauséabonde dans les chambres liée à des remontées dans les canalisations. Petit déjeuner moyen. Aucun fruit .. Le tarif n’est pas justifié "

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