Boa tarde Tanya, Lamentamos que tenha tido problemas na cobrança. A plataforma da Expedia orienta a validar o cartão em até 3 dias antes do check-in caso necessário apresentar outra forma de pagamento. Debitamos a primeira diária no dia de seu check-in. Soubemos no check-out sobre sua necessidade de pagar todas as diárias juntas. Mas como orientado, fizemos a cobrança como a senhora pediu e já estamos providenciando o estorno da primeira diária. Sugerimos que coloque no campo de observações de sua reserva que o pagamento será feito em cartão corporativo e que a cobrança precisa ser feita somente no check-out, para que situações como essas não venham a acontecer no futuro. Daremos um retorno a senhora, em particular, sobre o progresso da resolução.Agradecemos à preferência e desejamos recebê-la novamente no futuro.

Olá Elton, obrigado por compartilhar sua opinião do hotel Mogano Business. Ficamos felizes em saber que você gostou da localização, do café da manhã e do atendimento dos profissionais. Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa com a academia do hotel. Soubemos que você já transmitiu sua reclamação à gerência e foi informado que o Hotel em breve passará por uma reforma que inclui a academia. Agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo novamente no futuro.

Boa tarde, sentimos muito pelo ocorrido, entendemos o desconforto.Este é um questionamento de toda a vizinhança, mas esperamos que seja resolvido o mais breve possível. Estamos a disposição para auxilia-loboa semana.

Ficamos felizes pelas suas palavras e por ter tomado um tempo para avaliar nosso Hotel. Suas observações são um grande incentivo para melhorarmos. Esperamos em breve revê-los.