Hôtels près du Centre commercial Heron Parc à Lille

"Bien placé, tarif correct"

"Trois séjours dans votre établissement et, malheureusement, le même problème persiste avec le même hôte d’accueil, M. Derhyl. Son attitude est systématiquement froide, sans sourire, et empreinte d’arrogance envers les clients. Nous sommes très loin de l’accueil chaleureux et professionnel que l’on est en droit d’attendre d’un établissement du standing Radisson Il parvient à gâcher chacun de mes séjours. Heureusement, la qualité des chambres ainsi que le professionnalisme du reste de l’équipe permettent en partie de compenser cette expérience négative à l’accueil. Je vous recommande vivement de reconsidérer sa présence à ce poste, car son comportement nuit à l’image de votre établissement et à celle du groupe Radisson. En ce qui me concerne, je ne reviendrai plus. Trois expériences similaires suffisent largement. Être accueilli avec mépris par l’un de vos collaborateurs est inacceptable et contraire aux principes du service client. "

"Vétuste "

"Excellent "

"Chambre correcte "

"J'ai pas eu de spa une petite chambre salle de bain pas pratiques "

"Ce n’est pas la première fois que je viens dans cet hôtel et lorsque j’y viens c’est pour raison professionnelle, lors de mon séjour un de mes collaborateurs est venue m’aider pour un dossier mais un homme travaillant à l’accueil a été super désagréable et a levé la voix devant les autres clients pour qu’il ne monte pas . C’est dommage car jamais cet hôtel mais là je n’y mettrai plus les pieds . Si à 100€ la nuit on se fait afficher de la sorte alors je préfère aller ailleurs "

"Pratique pour une étape"

"Un gros manque de propreté, un rafraîchissement des appartements de ne ferais pas de mal Car le logement est bien situé et présente les équipements nécessaires pour passer un bon séjour "