Trouvez des Hôtels spa à Center-ville de Tulum

"Chambre impeccable, personnel adorable, accueil irréprochable ! "

"Tout d’abord, nous avions réservé 3 suites supérieures… mais l’hôtel a affirmé n’en avoir qu’une seule à l’arrivée, et encore elle était indisponible puisque problème d’eau dans la salle de bains… donc relogés dans des chambres deux fois plus petites qu’annoncé et sans le coin cuisine. Ensuite état de propreté déplorable : douches immondes. Fenêtre ne fermant pas dans l’une : ils ont été obligés de la bloquer fermée avec une tige en travers à hauteur de tête dans la douche. Pas de personnel le dimanche, donc pas de réparation, nettoyage non fait dans notre douche… piscine à l’état de propreté laissant à désirer (système de filtration éteint lors de notre arrivée). Literie correcte, petit-déjeuner correct, mais sans plus (très peu de choix). Amabilité du personnel très moyen : se fiche de vos problèmes… Enfin environnement moyen de l’hôtel : une bonne partie des restaurants sont de l’autre côté de la 4 voies, chaud à traverser à pieds… prendre la voiture pour aller dîner est quasi obligatoire."

"Très bon accueil! Site très joli et reposant. Conseils tres clairs et disponibilité du personnel. "