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HĂŽte professionnel

Momentum Wellness Bio Resort

Hébergement avec plage privée et piscine extérieure ouverte en saison

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Momentum Wellness Bio Resort

Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Aire de restauration
Entrée intérieure
Piscine extérieure (ouverte en saison)
Bar (sur place)
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Salle de sport
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 255 €.
taxes et frais compris
21 juil. - 22 juil.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Junior

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue jardin

Suite, vue jardin | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite, vue jardin

Points forts

Patio
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 27 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 23 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Suite Familiale | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Familiale

Points forts

Patio
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 43 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand)
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
SS 115/Dir, km 5,552, Castelvetrano, TP, 91022

À proximitĂ©

  • Temples de SĂ©linonte - 4 min en voiture - 2.6 km
  • Port de Marinella di Selinunte - 4 min en voiture - 3.0 km
  • SĂ©linonte - 7 min en voiture - 2.3 km
  • Plage de Porto Palo - 16 min en voiture - 13.7 km
  • Port de Porto Palo - 17 min en voiture - 14.8 km

Comment se déplacer

  • Gare de Castelvetrano - 16 min en voiture
  • AĂ©roport de Trapani Vicenzo Florio (TPS) - 71 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘRistorante Pizzeria Baffo's Castle - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘBaffo's - ‬4 min en voiture
  • â€ȘIl Vigneto Resort - ‬15 min en voiture
  • â€ȘPinguino Selinunte - ‬4 min en voiture
  • â€ȘBella Vista Selinunte - ‬4 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Momentum Wellness Bio Resort

HĂ©bergement pratique pour les familles
L'hébergement Momentum Wellness Bio Resort dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin corporel, un massage ou un soin du visage. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Piscine extĂ©rieure ouverte en saison
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vĂ©los, navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et service de garde d’enfants encadrĂ©e (en supplĂ©ment)
  • Poste informatique, consigne Ă  bagages et rĂ©ception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Momentum Wellness Bio Resort sont dotées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche Ă  « effet pluie » et bidet
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble
  • Bouilloire Ă©lectrique, service de mĂ©nage quotidien et bureau

Langues parlées

Anglais, français, allemand et italien

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Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage

Agriturismo Baglio Vecchio

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.6 sur 10, Exceptionnel, 17 avis
Le nouveau prix est de 127 €
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.
Agriturismo Baglio Vecchio

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  10 h 30
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • BibliothĂšque
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Soins de thalassothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Comptoir et Ă©vier Ă  faible hauteur
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 7 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 150.00 EUR par vĂ©hicule, aller-retour
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 50 EUR (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : IT081006B949TPL82Q

Nous devons aussi mentionner


Tous les clients, y compris les enfants, doivent ĂȘtre prĂ©sents Ă  l'arrivĂ©e et prĂ©senter une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espÚces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre mai et septembre
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Momentum Wellness Bio Castelvetrano
Inn Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Castelvetrano Momentum Wellness Bio Resort Inn
Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Momentum Wellness Bio
Inn Momentum Wellness Bio Resort
Momentum Wellness Bio Inn
Momentum Wellness Bio Resort Inn
Momentum Wellness Bio Resort Castelvetrano
Momentum Wellness Bio Resort Inn Castelvetrano

Foire aux questions

L'hébergement Momentum Wellness Bio Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Momentum Wellness Bio Resort ?

À partir du 19 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Momentum Wellness Bio Resort le 21 juil. 2025 commencent Ă  254,97 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Momentum Wellness Bio Resort ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 7 kg chacun.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Momentum Wellness Bio Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Momentum Wellness Bio Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Momentum Wellness Bio Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 50 EUR.

L'hébergement Momentum Wellness Bio Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 150.00 EUR par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Momentum Wellness Bio Resort ?

Cet hébergement à l'atmosphÚre familiale à Castelvetrano se situe à 3 km de distance de sites comme Temples de Sélinonte, Temple F et Temple G. Port de Marinella di Selinunte et Temples Orientaux se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Momentum Wellness Bio Resort

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 22 avis sur 31.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 7 avis sur 31.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 31.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 31.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 31.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10

Merci trÚs belle endroit nourriture excellente. Lucie Lefebvre Montréal
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10

Endroit trÚs agréable belle piscine,trÚs belle terrasse pour le dßner et le petit déjeuner personnel trÚs charmant. Les photos sont identiques à la réalité. La chambre est assez grande bien décorée cependant le lit manque un peu de confort
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10

Bel hÎtel, confort et design raffiné, bonne base pour se reposer et aller visiter Selinunte. Une bonne adresse
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10

Nous ne sommes pas restĂ©s dans cet hĂŽtel assez longtemps pour profiter pleinement des installations (hammam, piscine, terrasse avec vue sur les oliviers, etc) et la mĂ©tĂ©o ne nous a pas aidĂ©s non plus. Ceci dit, nous avons bien apprĂ©ciĂ© la beautĂ© et la propretĂ© des lieux. Excellent petit-dĂ©jeuner et personnel trĂšs attentionnĂ©. Merci Ă  Raffaele et Cosimo. Deux bĂ©mols qui ont rĂ©duit quelque peu notre engouement. 1) l’eclairage en chambre mĂ©riterait d’ĂȘtre revu (difficile Ă  moduler donc impossible de bĂ©nĂ©ficier d’un Ă©clairage ambiant confortable; lampes de chevet trop Ă©blouissantes, lumiĂšre extĂ©rieure sur la terrasse trop forte pour s’y installer le soir). 2) les prix des plats et des vins au restaurant sur place sont indĂ©cents et semblent conçus pour profiter de l’isolement des lieux. Nous avons assez bien mangĂ©, mais n’avons pas saisi comment le restaurant s’intĂšgre au concept du resort qui habite un ancien Baglio (carte limitĂ©e avec trop peu de verdure, accent faible sur les produits du terroir, prĂ©sentation formelle et peu gĂ©nĂ©reuse). Nous y avons mangĂ© parce que nous Ă©tions fatiguĂ©s aprĂšs plusieurs heures de route, mais j’aurais franchement prĂ©fĂ©rĂ© un bon repas simple et rustique dans une petite trattoria... ceci dit, c’est un nouvel hĂŽtel qui a beaucoup de potentiel si de petits dĂ©tails sont ajustĂ©s.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10

HÎtel trÚs bien situé , calme avec tout confort. Chambre au rez de chaussée avec une petite terrasse.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

8/10

The property itself was beautiful-amazing room, stunning pool and grounds. Unfortunately the staff and services were sparse and the dinner in the dining room was one of our least favorite in Sicily. The word that comes to mind is indifferent. But the facility is both beautiful and convenient to Selinunte which should not be missed.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10

Bellissima struttura molto vicina al parco archeologic con camere accoglienti, giardino solarium e piscina molto belli. Accoglienza e personale attento e cordiale. Da segnalare il buon ristorante con i tavoli sotto un carrubo secolare. Ottima sosta !!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10

Gorgeous property. I rarely sit by a pool and we did that - after a tiring travel day. Dinner was great too. The rooms were comfortable and the staff held our luggage for the morning while we went out exploring.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10

Sehr schöne Unterkunft, tolles Umfeld in den Olivenhainen und sehr gute / hochwertige KĂŒche (jedoch leider auch teuer, so wie die meisten Restaurants in der Umgebung).

10/10

Absolutely outstanding
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10

En fantastisk upplevelse pÄ hotellet. Riktigt bra service och fina faciliteter. Fin frukost och vÀldigt god mat. Personalen gör allt för att man ska trivas och gör det lilla extra.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10

Séjour de 11 nuits en juillet 2022

8/10

A beautiful hotel with great rooms and a magnificent outdoors. The outside ate has everything you want, a lounge, a dining area, a pool and a great view over the olive garden. The rooms are very clean and comfortable. Make sure you use the spa which includes a jacuzzi, steam bath and sauna.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10

Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10

It is very nice place. Very quiet, modern, clean, well kept and it even has sauna facility. Staff were very kind and they did everything to make our stay comfortable. I will recommend this hotel to anyone who will visit the area.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10

Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10

Beautiful hotel, with wonderful service, but some small details could be better. Breakfast is fine, but lacks variety and quality. Eg two cheap ham/salami but no Palma ham. Lack of variety of cut fruits. No melon two days running (there’s a supermarket round the corner). Cheese is poor quality. Room often not cleaned until mid/late afternoon. No spare toilet rolls left in bathroom. These are minor matters and overall the hotel and staff are fabulous.
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10

O hotel é incrível! Ao lado do parque arqueológico de Selinute e muito próximo da praia. Serviço impecåvel e um pÎr do sol de tirar o fÎlego!
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

10/10

Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10

Location e architettura perfetti. Ristorante (menu e servizio) eccezionale. servizi accessori (massaggi) professionali e comunicativi)
Séjour de 2 nuits en mai 2019

6/10

Staff was nice and apologized for inconvenience and tried to make it right. First night stay was very noisy late into morning hours as our room shared a wall and hallway with restaurant and there was a party. Second night quiet.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

2/10

Seeing the beautiful pictures and the good reviews of the hotel, we were convinced to have a great experience here at Momentum. To be honest the resort looks more beautiful than the pictures so we were very happy about what we have been offered during check-in ( who was speaking perfect English ) we also enjoyed the spa and the same evening we had a nice dinner in the restaurant of the hotel. Then it all turned into a nightmare, because I had food poisoning from the restaurant. All night was horrible. The next morning we went to the reception to checkout, and I tried to explain that I had food poisoning from the restaurant, the receptionist didn’t understand what I said, because she spoke no English, and she didn’t call anyone else to help understand what we said. She just asked for the payment of the restaurant, and said “ thank you for your stay, bye” that’s it. I believe we are living in an era of value selling in hotel business, so the whole package is very important. The personal interaction and understanding is the most important part of a holistic stay experience. I also understand these kind of food poisoning can happen everywhere. If the receptionist would try to understand what I said, and try to comfort me by saying something, my whole experience from Momentum would be totally different.
Séjour de 1 nuit en avril 2019