Chambre avec lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, minibar, bureau, chambres insonorisées

Avis sur Hotel Restaurant Le Clos Fleuri

3 out of 5
Hotel Restaurant Le Clos Fleuri
134 Avenue Monseigneur De Langle, Castelnaudary, AUDE

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 136 avis sur 248." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 88 avis sur 248." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 248." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 248." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 248." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

thierry

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Phoebe

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien mais peut être amélioré
Très bon accueil, le personnel est sympa. La chambre est propre, mais très petite. ( Je la trouve trop petite pour moi ), la literie est confortable. La salles de bain est bien mais la cabine de douche est elle aussi petite. Point négatifs, il y avait une mauvaise odeur dans la chambre a mon arrivée. Les portes des chambres claques très fort, quand vos voisins s'en foutent ça vous réveil très tôt. Le petit déjeuner est bon mais il n'y pas beaucoup de choix, surtout si l'on compare au restaurant qui est très bon.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de LA DIRECTION le 22 janv. 2024
Bonjour Monsieur,merci pour le partage de votre expériencesur tous les sites nous indiquons la taille des chambres 15.1m2 et pour la cabine de douche 90cm .Nous proposons également des grandes chambres de 28 m² avec salon.Pour la mauvaise odeur nous avons vérifié en vain.Pour les portes c'est une exigence des pompiers donc nous comptons sur le civisme des clients.Pour le petit déjeuner lors de votre passage il y avait croissants, pains au chocolat 3 pains différents, beurre doux, beurre demi-sel, nutella, confitures, miel, jus d'oranges frais, jus de pommes, œuf, jambon cuit nature et truffé, mortadelle, rosette, fromage ( brie, tome catalane et comté),yahourt (nature, citron vanille fraise et compote de pomme) trois céréale différentes, corbeille de fruits (clémentines, banane, kiwi et pommes), trois sorte de fruits sec (dates abricots et pruneaux), pancake et cookies qu'auriez vous aimer de plus???cordialement

6/10 Satisfaisant

Cecile

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Odeur egout
Odeur désagréable dans la chambre (égout) et chambre en face de l escalier . Pas d ascenseur pour valises lourdes
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de DIRECTION le 11 janv. 2024
Bonjour Madame BOURCIE,Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement.Néanmoins, nous aurions deux questions à vous poser.La première, pourquoi vous nous avez pas demandé une chambre au rez de chaussée lors de votre arrivée pour vos valises ?Sachez que nous sommes à votre disposition pour vous aider dans ces moments là.Malheureusement nous n'avons pas encore trouvé de solution miracle pour faire face aux bruits dans les escaliers.La deuxième, pourquoi vous nous avez pas demandé de vous changer de chambre pour faire face à ces problèmes d'odeurs ?Votre commentaire arrive tardivement pour la vérification et aucun autre client n'a fait la remarque ni le jour de votre passage ni les jours suivantsCordialement,La direction.

8/10 Bien

Marilyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Claude

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre bien équipée
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

tristan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'hotel est parfait merci a toute l'équipe de l'hotel j'ai passer un trés bon moment merci beaucoup .
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel et restaurant plus que recommandables
Établissement tres agréable, conforme à nos attentes au regard de l'annonce. Calme, parking, petit déjeuner complet. Propreté irréprochable, chambre avec bonne literie, salle de bain tres moderne, tout fonctionnait parfaitement et en plus le restaurant est plus que bien. Nous repasserons avec plaisir car bien accueillis en prime.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

FRANK

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Véronique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

MOLLES, 34480 - POUZOLLES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est excellent
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Céline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Jacques

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'excellent Clos Fleuri
L hotel ,àl'interieur est trés bien amenagé et decoré, confortable et propre et la nourriture excellente,un parking une piscine quoi de plus? Franchement 10/10
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de MB le 1 oct. 2023
M. bonjour,Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous.Votre appréciation de notre hôtel bien aménagé, décoré avec goût, confortable et propre nous réchauffe le cœur. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre nourriture excellente, et que notre parking et notre piscine ont ajouté à votre expérience.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle.Cordialement,L'équipe du Clos Fleuri

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté
Nous ne sommes restés qu'une nuit, mais nous en sommes très contents L'accueil est chouette, le personnel souriant, très aimable, le restaurant nous a réservé des surprises (très bonnes), toujours avec un personnel agréable, qui nous explique ce que l'on mange ou boit, Le cadre agréable, je recommande
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de MB le 24 sept. 2023
Bonjour,Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre séjour chez nous, même s'il n'a duré qu'une nuit. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous.Votre description de notre accueil chaleureux, de notre personnel souriant et aimable, ainsi que mets préparées par notre restaurant est très gratifiante. Nous sommes fiers de pouvoir offrir une expérience aussi agréable à nos clients.Nous apprécions également que vous ayez trouvé notre cadre agréable et que vous recommandiez notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une nuit ou plus longtemps, à l'avenir.Cordialement,L'équipe du Clos Fleuri

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement très qualitatif
Une belle découverte que cet établissement, accueil très agréable, chambre confortable et d'une propreté irréprochable, piscine couverte appréciable. Les équipements très qualitatifs ont été particulièrement appréciés. Super petit déjeuner buffet et diner au restaurant de qualité, cuisine maison, service impeccable. Excellent rapport qualité prix. Je retournerai avec grand plaisir dans cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de MB le 24 sept. 2023
Monsieur, bonjour,Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires élogieux concernant votre récente découverte de notre établissement. Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience a été aussi positive.Votre appréciation de notre accueil chaleureux, de nos chambres confortables et impeccables, ainsi que de notre piscine couverte est très gratifiante. Nous sommes fiers d'offrir des équipements de qualité à nos clients et de savoir qu'ils sont appréciés.De plus, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre petit déjeuner buffet superbe et que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant, avec une cuisine maison et un service impeccable. Votre mention d'un excellent rapport qualité-prix nous encourage beaucoup.Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience tout aussi agréable.Cordialement,L'équipe du Clos Fleuri

10/10 Excellent

Armand

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Parfait. Une seule nuit passee avec un pztot detour par la piscine, nous retenons ladresse et y reviendrons certainement.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

MICHEL

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

caroline

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Jocelyne

Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Nathalie

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 20 mai 2023
Bonjour, Pouvez-vous nous expliquer pourquoi nous attribuer cette note ? Durant votre séjour tout semblait se passer correctement. Nous ne comprenons pas votre insatisfaction, et aurions aimer connaitre la raison de celle-ci. Cordialement,La direction.

10/10 Excellent

CAROLINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien comme toujours
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 19 mai 2023
Cher(e) client(e),Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre fidélité à notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que vous appréciez toujours votre séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe du Clos Fleuri.

8/10 Bien

Sylviane

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Cyrielle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

CAROLINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable
Très bon hôtel et literie confortable. Seul bémol pas de possibilité de réserver soirée étape en ligne et du coup assez cher pour manger à la carte
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

gilles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel très à l’écoute Personnes très agréables, souriantes au top ne changer rien
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Romain

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Damien

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Yvan

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Francoise

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Patrice

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

CHRISTIANE

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Raffeneau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

martegoute

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accueil et services parfait. nous recommandons cet endroit pour hotel et restaurant!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bon hotel
Bel hotel bien décoré. Les chambres bien qu unnoeu oetites sont trés confortables ( excellente literie et chambre balnéo trés appréciable) La terrase et la piscine sont trés agréables. La cuisine servie au restaurant est de qualité. Je recommande vivement cette adresse.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Jean Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
C’est un établissement avec du charme, bon emplacement et bon restaurant, La piscine et la cours sont parfaites et les personnelles très accueillantes. On y reviendra
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Vanessa

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

jean louis

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allez y!
Tres bon accueil. Piscine et jardin tres jolis et bien entretenus. Bravo ! Les chambres sont sympa avec de superbes salles de bain high tech.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Aurelia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçus
Notre séjour a bien débuté avec un acceuil charmant, un passage à la piscine très agréable et un diner au restaurant délicieux. Cependant, nous étions situés à côté de la porte qui provoquait un appel d'air à chaque fois que quelqun la fermait (jusqu'à 1 du matin et dès 7h). Cela donnait l'impression que quelqun donnait un violent coup de pied dans notre porte. Comprenant que nous ne dormirions plus, nous sommes donc partis très tôt. Nous en avons fait part au patron de l'hôtel qui ne nous a pas cru. Désappointés par tant de mauvaise foi et n'ayant pas l'habitude de ne pas être pris au sérieux, je n'ai même pas eu le courage de lui montrer la vidéo du cafard que j'ai découvert dans la salle de bain au réveil. Le bruit peut être lié à un problème de porte et cela arrive. Ce qui est navrant c'est la façon dont on nous a traités lorsque nous avons rapporté ce fait. Dommage, nous comptions en faire notre halte habituelle car pour le reste tout était très bien. Au cas ou, on ne prenne pas cette photo au sérieux, j'ai la vidéo ou l'on voit la salle de bain.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Laurent le 19 juil. 2022
Bonjour, Peut être faudrait il remettre les choses en ordre à aucun moment je vous ai dit que je ne vous croyais pas je vous ai seulement dit que la personne qui logeait dans la chambre en face de vous n'a émis aucune remarque sur le bruit. Je n'ai jamais était désagréable mais je le regrette du coup votre seul but est de nuire à priori. D'ailleurs pour votre info un menuisier aluminium c'est déplacé le lendemain pour comprendre ce qui c'était passé cela veut bien dire que vos remarque ont était prise en compte. Pour la bestiole je ne savais pas que vous étiez une entomologiste parce pour moi une cafard c'est plus plat et plutôt marron il ne faut pas oublier que nous ne sommes pas en ville mais a la campagne. salutations

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Sébastien

Séjour de 2 nuits en juin 2022