Bonjour M. Laurent,Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser une bonne note en commentaire.Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé et espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Casablanca.

Chère cliente,Tout d'abord nous tenons à nous excuser du désagréement causé lors de votre check-in.Pour votre information, et comme vous l'avez bien expliqué, ayant réservé après minuit, c'est normal que la réservation est été faite pour le jour suivant, il ne s'agit pas d'une erreur système.Pour toute demande de changement, un écrit de hotels.com est nécessaire pour être étudié et non un appel téléphonique avec un délais minimum laissé à l'établissement pour y répondre, donc c'est normal que l'agent vous est demandé de faire une réservation en direct auprès de l'hotel pour la nuit que vous vouliez initialement puisqu'il n'était plus possible de la faire sur internet.Après réception d'un email officiel de hotels.com, nous avons automatiquement procéder à l'annulation sans frais de votre réservation faite pour le lendemain conformément à votre demande.Nous tenons à votre entière disposition pour toute autre information.Bien à vous,

Chère cliente,Tout d'abord nous tenons à nous excuser du désagréement causé lors de votre check-in.Pour votre information, et comme vous l'avez bien expliqué, ayant réservé après minuit, c'est normal que la réservation est été faite pour le jour suivant, il ne s'agit pas d'une erreur système.Pour toute demande de changement, un écrit de hotels.com est nécessaire pour être étudié et non un appel téléphonique avec un délais minimum laissé à l'établissement pour y répondre, donc c'est normal que l'agent vous est demandé de faire une réservation en direct auprès de l'hotel pour la nuit que vous vouliez initialement puisqu'il n'était plus possible de la faire sur internet.Après reception d'un email officiel de hotels.com, nous avons automatiquement procéder à l'annulation sans frais de votre réservation faite pour le lendemain conformément à votre demande.Nous tenons à votre entière disposition pour toute autre information.Bien à vous,

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé.Nous sommes sincèrement désolé du contre temps à la réception. Nous avons remonté l'information au service concerné afin que des mesures soient prises pour que cela ne se produise plus à l'avenir.A bientôt

Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous l'avons remonté au niveau de notre Direction Générale afin de faire le nécessaire pour que cette mauvaise communication ne se produise plus à l'avenir. Pour ce qui est du livret de famille ou de l'acte de mariage, il s'agit de documents généralement demandés lorsque l'adresse figurant sur les cartes d'identités du couple n'est pas la même et qui peut être exigée par les autorités marocaines. En tout état de cause, nous nous excusons du désagrément causé et espérons vous revoir une prochaine fois afin de vous faire vivre un meilleur séjour. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note sur Hotels.com. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois afin de faire notre possible pour vous permettre de passer un bon séjour. Merci encore.

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un bon commentaire. Nous sommes heureux d'avoir contribué à votre séjour au Domo Casablanca de manière positive. Nous espérons vous recevoir très bientôt parmi nous lors de votre prochaine séjour à Casablanca.

Bonjour Mr. Pierre, Toute l'équipe du Domo Hotel vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain séjour à Casablanca. Bien à vous,

Cher Mr Patrick, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous ayez passé un bon séjour et espérons vous revoir parmis nous lors de votre prochain voyage à Casablanca.

Chère Cliente,Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour au Domo Casablanca.Nous vous remercions de la note que vous nous avez attribué et espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Casablanca.Bien à vous,

Dear Guest,Thank you for staying at Domo Casablanca.We have duly noted your comment and will do our best to solve this issue soon.Best regards,

Dear M. Sami,We are sorry for the inconvenience caused.We will try to be more helpful on your next trip in Casablanca.Best regards

Dear M. Samir,Thank you for taking time to leave us a review.We are sorry for the inconvenience caused regarding the cleanliness of the floor of the room.We have report it to our housekeeping manager to take in charge this matter.Thanks also for enjoying our team we appreciat it.Best regards,

Dear Guest,We thank you for taking time to leave us a review and hope to see you on your next trip in Casablanca.Best regards,

Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a positive review.We hope to welcome you next during your stay in casablanca

Dear Guest,We are pleased to see your good notation which means that you've enjoyed your stay.Thanks to take your time to make this review.We would be pleased to welcome you again for your next trip in Casablanca,Best regards,

Dear M. Akram,First of all, we would like to apologise for the inconveniance caused during your stay.We have informed our General Management in order to take the apropriate decisions to make a better experience for the futur guests.Thanks for your time to make a comment in order to allow us the change the bad things.Best regards,

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note.Nous aurions aimé avoir également avoir un commentaire afin de savoir comment nous améliorer.N'hésitez pas à nous contacter pour nous partager vos impressions.Bon retour !

Dear Caroline,We are sorry for the inconvenience caused during your stay. Actually, you could ask to the reception for changing the room in a calm area of the hotel. During winter time, hotels usualy in Morocco switch the AC from cold to cool centraly, however you could turn it off on your room.Thanks for your visit and sorry again for the inconvenience caused.

Dear M. Omar,Thank you for your review. We are pleased to hear that you've enjoyed your stay at Domo Casablanca.We would be pleased to welcome you again for your next trip in Casablanca.Best regads,

Thank you so much for your great comment.We would be more than pleased to welcome you again at Domo Hotel for your next trip to Casablanca.Best regards,

Dear Guest,Thanks for taking time to leave us a comment.We are sorry for the inconvenience caused and we have informed the housekeeping department in order not to have the same issue for your next stay with us. Hope to see you soon.Best regards,

Dear Yong Luo,We thank you so much for taking time to leave a comment.Best regards

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et avions bien pris note des soucis relatifs au petit-déjeuner. Espérons vous accueillir une fois de plus lors de votre prochain séjour à Casablanca.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une excellente note. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé au Domo Casablanca et espérons vous revoir très bientôt .

Dear Guest, Thank you very much for your notation. We are really happy to see that you've enjoyed your stay. Hope to see you soon for your next trip to Casablanca. Best regards,

Dear Guest, Thank you for taking time to make a comment. We hope to see you again for your next stay in Casablanca.

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous espérons vous recevoir très prochainement lors de votre prochain séjour à Casablanca

Thank you for your comments.

Dear Guest, Thank you for your good comment. We will share it with all the teams. Hope to see you again for your next trip to Casablanca.

Dear guest, Thank you for your positive comment. We hope to see you again for your next stay in Casablanca.

Dear Guest, Thank you for your good comment. We will share it with our team in order to motivate them. Hope to see you again soon at Domo Casablanca.

Dear Guest, Thank you for taking time to write us à good comment. We would be please to welcome you again for your next stay in Casablanca

Dear Guest, Thank you very much for your comment. We are pleased to know that your stay with us was pleasant. We hope to welcome you next time you come back to Casablanca.

Dear Guest, We thank you very much for the comment. We hope to see you again at the Domo Casablanca. Best regards,

Dear Hina, Thank you for your review! It's always wonderful to receive 5 stars. We work hard to provide our guests with a comfortable and welcoming experience during their time in Casablanca. We hope to see you again at Domo Hotel. Best regards

Cher Nafla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note à notre établissement. Nous espérons mieux répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour à Casablanca

Cher Nafla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note à notre établissement. Nous aurions voulu en savoir plus par rapport à votre séjour à l'hôtel afin de pouvoir nous amérliorer une prochaine fois.