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Avis sur Hotel Playa Club

3 out of 5
Hotel Playa Club
Ave San Martin No 4-87, Cartagena, Bolivar

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 60 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 78 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 203." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Florian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel correct, pas de parking
Super petit-déjeuner. Aucun parking disponible sur place. Personnel attentif.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Got the bed sheet from previous customer
It is was not even a surprise for the receptionist when i asked him to change of room because the bed sheet have obviously not been changed. Good bed, breakfast fine. Pictures do not reflect the reality: old hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2021
Réponse de Hotel Playa Club Cartagena. le 17 mars 2021
Hello, thanks for your recommendation and so sorry about the situation, we'll take your experience and advices for better our services. Thanks for pick us like your ally hotel to know and visit Cartagena.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Puntaje le 26 oct. 2019
Querido Sr. Huésped, apreciamos su puntaje al hotel, fue todo un gusto poder tenerlo aquí en nuestras instalaciones, esperamos verlo pronto, saludos.

10/10 Excellent

Victor Leandro Ortiz

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good places
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Crislaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fiquei no quarto casal superior, muito limpo e aconchegante, ponto negativo que era de frente para a rua e até certo horário é bem barulhento, café não tem muita diversidade (normal da Colômbia). Atendentes simpáticos e atenciosos. Em geral é um bom hotel, simples mais bom.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Owen

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Staff did not have rooms ready on time at check in. Also did not provide the proper amenities that the room was paid to have. Furthermore, staff psid no attention to questions and requests made to this booking.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Johnathan

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tienen que mejorar todo .el aire se apaga, el cuarto se tardo en hacerlo
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Diego

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No me gustó
En general tiene buena limpieza pero su costo nada que ver relacion a su calidad. Habitaciones pequeñas.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Sandra Milena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es un hotel sencillo y cómodo, tal como lo buscaba. Te brinda seguridad, amabilidad e higiene. El desayuno buffet estuvo deli. Si buscas tranquilidad este es un buen lugar para hospedarte.Lo recomiendo
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Sebastian

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Dane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Suited my needs to be in a central area. Room was large and clean
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

JOSE GILBERTO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfechos
Fue satisfactorio, buena atención por parte de la recepción, las opciones de desayuno buenas y de calidad, la limpieza excelente
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jacqueline

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool and beach area are great. Good location. Luz at reception was very courteous and helpful. Travel desk staff was also very informative.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Barry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
This property is very old with limited conditions in the rooms. The air conditioning is working though movements sensor and when we are sleeping not working
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ivan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Michael

Les points faibles : Propreté
Roach activity observed made me feel very uncomfortable especially at night
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Norma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Melvin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voorijb
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El sitio muy acogedor y buena ubicación, facil acceso a la playa .
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Viviana María

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Andrés Gpe.

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amables y accesibles a contestar tus dudas
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, good hotel, staff can improve their costumer service.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Kathrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel with good facilities (pool and bar) and direct entry to the beach. Room is light and clean. Easy to grab a taxi and go to the historical centre. The staff is very kind and helpful. Minus is very loud music from the neighbouring hotel during the night. Breakfast is okay, but basic All in all good experience compared to the price :-)
Séjour de 5 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Enrique

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Old hotel. Telephone not working. Shower won’t drain. Small bathroom. They fix the phone and shower. It’s just a old hotel. Breakfast just average low. They take away the towels and we have to wait till they wash them to get them back. TV only have maybe 5 channels to watch. Workers are nice.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Diana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Overall good experience in the customer service. We were happy with our stay however, the pictures on the website did not match the pool and the room but they were ok. Breakfaat was excellent and the drinks at the bar were good.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente desde Puerto Rico
Séjour de 9 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

MAYRA ADRIANA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel q poco a poco lo están mejorando, muy buena ubicación, limpio y el personal muy amable
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Williams

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo estuvo bien
El hotel está en remodelación en algunas habitaciones, la atención es muy buena algunos detalles pequeños en la habitación pero fueron resueltos rápidamente. Los desayunos muy buenos y la piscina muy limpia
Séjour de 3 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

luis

Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

vincent

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Ficht bij het strand, eigen zwembad, vriendelijk personeel, gelimiteerd ontbijt buffet, onze kamer vooral badkamer had schimmel sporen maar niet hinderlijk.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel pequeño pero muy conveniente. El área de la piscina es muy acogedora. Puedes ver el mar mientras disfrutas de la piscina. El desayuno es muy variable. La habitación, con vista a la calle principal, fue bien comida. Tiene ducha de agua caliente y un mini bar.

8/10 Bien

Hilda

Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Jesus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Teniendo en cuenta el precio, que es muy barato en la zona, está súper bien. Porque su ubicación es perfecta, el personal amable. Así que, lo recomiendo para quienes desean pasarlo bien sin pagar mucho.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

Rowan

Les points faibles : Personnel et service
Racism among staff to the highest they all need proper training
Séjour de 9 nuits en août 2022

8/10 Bien

LINO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Eric

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ok no ac
AC no work. Good breakfast. Older slower used worn.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Shannon

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Do not book or cancel your current booking. RUN!
Without exaggeration this the worst hotel stay I have ever had. We stayed two nights but almost left after the first. The property is physically falling apart, the lobby was very humid, despite covid numbers still being high around the world, Colombia recently and partially relaxing its entry requirements for foreigners, this hotel gave zero care for physical distancing, masks, or evidence of cleaning in common spaces starting at check in. The room has ants and roaches (we even killed two cockroaches and housekeeping made the beds but left the dead roaches!), there was clear evidence bugs had been smashed on the wall prior to our stay as well. The bathroom was so small it didn’t fit a 5’6 person facing forward on the toilet, the bathroom floor was 3 different heights in places that didn’t make sense, the door had mold, and there where holes in tiles. 1 bed was very hard, the other was sinking like an air mattress. Breakfast was coffee,bread, & runny eggs. The room was so small opening two suitcases took all the free space on the floor. Furniture was out of date and not luggage friendly. Any hostel I’ve stayed in across Europe or Asia is far surperior. The tiny hotels in the mountains of Colombia were far nicer which was shocking considering the location. If you are used to US or European standards stay at the intercontinental a couple doors down. The only nice thing I can say is at least the AC in the room worked and the shower had warm water.
Killing roaches in the bath room, they were in the sleeping area on arrival too.
Very uncomfortable
No space to move or comfortably dress or use the toilet
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Holger

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Andres

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Hotel
In general it is a nice hotel. The food, drinks and service are good although they can be slow sometimes depending in the amount of people standing in the hotel. Beside the hotel there is another one that is very noisy. So if you got a room beside that hotel I wish you good luck because it is impossible to rest while they are doing their noise.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Salvador, Lachine

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to the beach and good restaurants to eat.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

iliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Trisha

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Duane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay
Comfy bed, good wifi, nice to have breakfast included but 3 out of 4 mornings the eggs were cold. Across the road from beach. Good area, lots of restaurant choices.
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location, great breakfast
Good location, great breakfast
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Hotel Playa Club Cartagena. le 5 mars 2022
We are glad that you enjoyed your stay in our facilities. Thank you for choosing us as your hotel to enjoy and get to know Cartagena.

10/10 Excellent

Rosa a, Baldwin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Very good breakfast, staff very nice
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Hotel Playa Club Cartagena. le 22 janv. 2022
Thank you for choosing us as your hotel to enjoy and get to know Cartagena.

6/10 Satisfaisant

MAXIMILIANO RODRIGUEZ

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
La ubicación es muy buena los muebles son muy viejos las camas deberían ser más grandes diría que el lugar es aceptable.
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Réponse de Hotel Playa Club Cartagena. le 22 janv. 2022
Agradecemos el tiempo dedicado a enviarnos sus comentarios. Nuestro objetivo es superar sus expectativas, nos parece valioso haber conocido su experiencia, permítanos presentarle nuestras más sinceras disculpas por los servicios que no fueron de su agrado.

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We enjoyed our stay. Everyone was friendly
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Hotel Playa Club Cartagena. le 8 janv. 2022
We are very pleased that you have enjoyed your stay with us and that our services have met all your expectations and satisfactions.

6/10 Satisfaisant

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My Stay at Cartegena Colombia
My stay at the hotel playa club was ok the staff was wonderful. The area was great close to everything. Con: No one to help with the luggage.
Séjour de 6 nuits en octobre 2021

2/10 Horrible

caitlin isabel

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The only good thing about this property was it’s location. However, that didn’t make up for how bad of a hotel it is. The staff is not super friendly, the breakfast is not good, and all night long you are hearing noise. The walls are extremely thin and you hear everything going on. It’s not a family friendly hotel in the slightest, it’s definitely more of a party hotel as people are coming in making all sort of noise up until 4 am. Each night we were woken up by someone. In addition their security sucks. I accidentally left my hotel key in our room and when I asked for another one they simply gave it to me without even asking to confirm any identity details. They simply asked that room I was in and gave it to me. Hotel also smells of weed and cigarettes and looked super out dated and not very clean. Easily worst hotel I’ve ever stayed at. Best part of our stay was the checkout.
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de Hotel Playa Club Cartagena. le 20 oct. 2021
Hello, thank you for communicating with us, it is very valuable to have your opinion, we will take it into account for future improvements.