Maisons de campagne à Carmen

"Chambre spacieuse avec une décoration soignée qui donnait sur une piscine privée avec une très belle vue sur le pacifique Le tout entouré de végétation luxuriante dans laquelle nous avons vu des singes capucins, des toucans et des iguanes. Nous avons été très bien accueillis et avons passé un très agréable séjour. "

"Nous avons rencontré une problématique de chambre en arrivant (sombre et ne correspondant pas à nos attentes). L'établissement a très vite réagi pour nous trouver une solution plus lumineuse et spacieuse. L'hôtel est de très bon standing avec un excellent petit déjeuner,.une piscine magnifique et un personnel disponible et accessible. Je recommande totalement l'établissement "

"Bilan vraiment partagé. L'hôtel est visiblement refait à neuf et les chambres sont fonctionnelles. Le gros point négatif est le service et l'organisation générale. Le personnel est essentiellement sur ses téléphones ou sur les ordinateurs, il communique uniquement par WhatsApp si vous avez besoin de quelque chose et la réactivité n'est pas vraiment au rendez-vous. Nous sommes également partis sur une note négative car le matin de notre départ, pas d'eau ni d'électricité avant 5 minutes avant notre départ, sans nous avoir avertis en amont. C'est vraiment dommage car l'hôtel a du potentiel, mais ces points sont importants pour l'expérience client. Nous avons été accueillis partout très bien au Costa Rica, mais l'hôtel Santa Teresa aura détonné. Petit dej limite . "