Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Galerie photos de l’établissement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Photo principale
Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Aperçu de l’établissement Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Établissement durable (UNESCO)

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

4 out of 5

4,2/5 Très bien

Les voyageurs ont noté cet établissement 4,5/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Climatisation
  • Restaurant

Mesures d'hygiène et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Arrivée sans contact
  • Désinfectant pour les mains fourni
18, Rue Camille Saint-Saens, Carcassonne, Aude, 11000

Découvrir la zone

  • Site populaireChâteau Comtal4 min à pied
  • Site populairePorte narbonnaise5 min à pied
  • Site populairePorte d'Aude7 min à pied
  • AéroportCarcassonne (CCF-Pays Cathare)15 min en voiture

Choisissez des dates pour voir les prix

Informations sur cette zone

Carcassonne

L'établissement Mercure Carcassonne la Cite Hotel vous attend pour un séjour exceptionnel à Carcassonne, plus précisément dans le centre-ville, près de l'aéroport. Les célèbres Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse et Château Comtal figurent certes parmi les immanquables, mais si un minimum d'action est à l'ordre du jour, optez pour l'emblématique Golf de Carcassonne. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Basilique Saint-Nazaire. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région vous invite à vivre de nouvelles aventures en plein air grâce à des activités telles que le golf.

À proximité

  • Château Comtal - 4 min à pied
  • Porte narbonnaise - 5 min à pied
  • Le Musee de la Torture de Carcassone - 6 min à pied
  • Porte d'Aude - 7 min à pied
  • Basilique Saint-Nazaire - 11 min à pied

Comment se déplacer

  • Gare de Carcassonne - 8 min en voiture
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare) - 17 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • La Vicomte – Restaurant servant des spécialités de la cuisine locale. Sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

À propos de cet hébergement

Mercure Carcassonne la Cite Hotel

Hôtel 4 étoiles romantique, à proximité de Château Comtal
Cet hôtel non-fumeurs abrite un restaurant, un bar / salon et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Une piscine extérieure en saison, un centre d'affaires et un service de nettoyage à sec / blanchisserie sont aussi disponibles sur place. L'ensemble des 80 chambres bénéficiant d'un système d'insonorisation offrent le Wi-Fi gratuit et le service d'étage. Pour des divertissements de choix, des télévisions sont dotées de chaînes par satellite. Vous aurez aussi à disposition des cafetières et des journaux gratuits. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure Carcassonne la Cite Hotel possède 80 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres.

Cet hôtel de Carcassonne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hôtel propose une piscine extérieure en saison.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Récompenses et affiliations

Cet établissement a signé l'UNESCO Sustainable Tourism Pledge (engagement pour un tourisme durable de l'UNESCO).

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les pratiques standard de la marque en matière de nettoyage et de désinfection : ALLSAFE (Accor Hotels)
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Bureau Veritas (expert tiers - monde entier)

Distanciation sociale

Formalités d'arrivée et formalités de départ sans contact
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions au sein de l'établissement
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place
Un service d'étage sans contact est disponible.

Mesures de sécurité

Le personnel de l'établissement a à sa disposition des équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner et le dîner
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’établissement

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking gratuit pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking sur place limité
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément de 06 h 30 à 10 h 00 en semaine et de 06 h 30 à 10 h 30 le week-end : 15 EUR par personne
  • Un restaurant
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Choses à faire

  • Piscine extérieure ouverte en saison

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de nettoyage à sec
  • Service d'entretien sur demande
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Langues parlées

  • Anglais
  • Français
  • Espagnol

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion : 3

Plein air

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Barre d'appui près de la toilette
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Toilette publique accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Établissement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipement de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par satellite
  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire

Plus

  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation

Établissements similaires

Afficher des établissements similaires

Conditions

Arrivée

Arrivée de 15 h 00 à minuit
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilités.
Un service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant midi
Tout départ tardif est soumis à disponibilités.
Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
En raison du COVID-19, les possibilités de restauration de cet établissement peuvent être limitées conformément aux réglementations locales.

Rénovations et fermetures

En raison de la COVID-19, les options d'aliments et de boissons de cet établissement peuvent être limitées.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 EUR par animal, par jour.
Les animaux d'assistance sont exemptés de frais

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.98 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 15 EUR par personne (montant approximatif).
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR (sous réserve de disponibilité)
  •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet établissement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Nous devons aussi mentionner...

La piscine est ouverte entre juin et septembre
Piscine accessible de 09 h 00 à 20 h 30
L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants âgés de 12 ans ou moins qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Établissement aussi connu sous le nom de :

Mercure Carcassonne Cite Hotel
Mercure Cite Hotel
Mercure Carcassonne Porte Cite Hotel
Mercure Porte Cite Hotel
Mercure Carcassonne Porte Cite
Mercure Porte Cite
Mercure Carcassonne Porte De La Cite Hotel
Mercure Carcassonne La Cite
Mercure Carcassonne La Cité
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hotel
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Carcassonne
Mercure Carcassonne la Cite Hotel Hotel Carcassonne

Foire aux questions

Note générale et avis

4,2

Très bien

Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 264 avis sur 630.
5 – Excellent 42%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 285 avis sur 630.
4 – Bien 45%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 630.
3 – Satisfaisant 9%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 21 avis sur 630.
2 – Médiocre 3%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 6 avis sur 630.
1 – Horrible 1%

4,5/5

Propreté

4,2/5

Personnel et service

4,2/5

Équipements

4,2/5

Infrastructures et conditions de l’établissement

4/5 Bien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

4/5 Bien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 1 nuit en avril 2021

4/5 Bien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

5/5 Excellent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Parfait !
Trés bon accueil, hôtel bien placé, Belle chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2021

3/5 Satisfaisant

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Decevant
Conditions COVID contraignantes pr le personnel, c'est indéniable, sous effectif, multitaches pr tous, moins de menage etc, pas/peu de cuisine ...... mais le client en patît, les surfaces sont sales dans les parties communes, le petit dej n'est pas bon... bref le groupe doit donner des moyens ou tt simplement fermé car c'est pas bon pr l'image de marque.
Séjour de 1 nuit en avril 2021