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Avis sur Hotel Montsegur

3 out of 5
Hotel Montsegur
1 Avenue Bunau Varilla, Carcassonne, AUDE

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 44 avis sur 109." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 109." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 109." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 109." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 109." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Lilian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Didier le 23 juin 2023
Nous vous remercions beaucoup pour votre passage et votre excellente note

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Didier le 27 sept. 2022
Thank you

10/10 Excellent

Julie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Didier le 13 mai 2022
Nous vous remercions Madame, pour votre séjour et votre avis.

10/10 Excellent

Guy, LONGUEUIL

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil des propriétaires, leur soucie du détail dans tous ce qu'ils font (ordre, propreté, finition des chambres et de l'hôtel, etc). rien ne nous a déplu dans cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel calme et confortable
Séjour en famille. Hôte très prévenant. Hôtel très calme qui a une âme. La bâtisse est très belle. L intérieur est aménagé comme autrefois avec des meubles anciens en bois de la moquette....notre séjour a été fort agréable.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Didier le 23 août 2021
Nous vous remercions beaucoup pour votre aimable commentaire

8/10 Bien

Pascal, Paris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil agréable et aimable. Changement de chambre suite du problème avec le clim. Petits-déjeuners copieux. Bon protection contre Covid19.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Didier le 20 août 2020
Nous vous remercions pour votre commentaire

8/10 Bien

jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Didier le 10 oct. 2020
Nous vous remercions pour votre séjour

4/10 Médiocre

ELIE

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Didier le 17 août 2020
??? Il faudrait se justifier, une note sans commentaire ne veut rien dire...

10/10 Excellent

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel établissement, accueil sympathique , chambre confortable. Je conseille ..!!!
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Didier le 21 juin 2019
Cher Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre maison et vous remercions pour votre aimable commentaire.

8/10 Bien

Muriel, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel charmant. Accueil extrêmement agréable. Chambres petites et un peu désuètes mais très propres et dotées d'une literie confortable et de qualité. En dépit de sa situation en ville en bordure d'une avenue passante, aucun bruit dans les chambres grâce aux fenêtres doubles.Un petit bémol, la pression de l'eau un peu faible dans les étages. Un séjour agréable. Nous recommandons
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Didier le 31 oct. 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire et allons faire vérifier la pression de l'eau par le plombier.

10/10 Excellent

Jean Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon accueil, Locaux bien tenus, hotel bien situé par rapport à la cité médiévale. tres bon rapport qualité-prix
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Didier le 2 nov. 2018
Nous sommes heureux d'avoir satisfait votre attente et vous remercions beaucoup pour votre note.

8/10 Bien

DIDIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Didier le 10 oct. 2018
Nous vous remercions pour votre note.

4/10 Médiocre

jean-luc

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel vieux
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Didier le 6 oct. 2018
Monsieur, Je pense vous faites confusion entre vieux et ancien. Oui notre hôtel est ancien et nous sommes fier d’avoir un bâtisse chargée d’histoire que notre clientèle apprécie. Cela est bien précisé sur le Site Internet qui vous a servi à réserver. Il est certain que tout le monde n’est pas apte à apprécier l’ancien pour diverses raisons que je ne citerai pas afin de ne pas vous offenser. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfait de notre maison et vous souhaitons plus de chance lors de votre prochain passage à Carcassonne dans un autre hôtel.

6/10 Satisfaisant

Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très moyenne et petite avec un lit de 140(depasse)salle de bains juste correct.bon petit déjeuner et personnel très sympa.climatisation inutilisable car le jet d'air froid tombe juste sur le côté gauche du lit et vous êtes frigorifié. Ne peut ouvrir la fenêtre car celle ci donné sur les unités extérieures de la clim (5 appareils)donc bruyant.merite des progrès.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Didier le 3 oct. 2018
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de la chambre standard. Nous avons plusieurs catégories de chambre dont celles avec lit Queen size (160) et lit King size (180). La télécommande de la climatisation vous permet de doser les sens de l'air, sa puissance et sa température entre autre. Il est dommage que vous ne nous ayez pas parlé de votre problème, nous vous aurions aidé pour le réglage.

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel un peu vieillot mais tout de même avec ascenseur. Les propriétaires sont au petit soin pour leur client. Petit dejeuner un peu minimaliste mais de qualité. Un avantage aussi avec le parking dans le jardin.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Didier le 16 août 2018
Nous vous remercions pour votre commentaire

6/10 Satisfaisant

sophie, Paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel vieillissant / personnel moyen
Hotel vieillissant et accueil de la serveuse très moyen. Les patrons sont très gentils. Nous y avons passé une seule nuit.

10/10 Excellent

Alain et Marie , Nîmes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de charme
Hotel sympa mais un peu vieillot nous n'avons plus l'habitude....

8/10 Bien

Danielle, Mirabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cité magnifique
Belle expérience a Carcassonne la Cité c`est magnifique

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
moyen
les +: personnel sympathique (en particulier le veilleur de nuit!); bien situé; très propre les -:petites chambre et salle de bain, on s'est vraiment sentis à l'étroit; petit déjeuner industriel dommage... Le prix élevé ne se justifie que par la prestance de la maison de maître

10/10 Excellent

laurent, toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel etablissement
emplacement proche du centre ville, tres pratique pour nous sans voiture, les responsables sont charmants et forts aimables, bel établissement avec de jolies chambres arrangées avec gout. Maison d'excellente tenue.
Réponse de Didier le 3 janv. 2015
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire élogieux et sommes heureux de vous avoir satisfait.

4/10 Médiocre

macha, toulouse

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel très charismatique et agréable
C est un très jolie hôtel , personnel très souriant et accueillant par contre chambre un peu chère une nuit pour deux personnes 89,60 sans petit déjeuner je trouve cela un peu cher car il faut rajouter 10 euros par personne pour l avoir.vPar contre jolie décoration dans l entrée , jolie bâtisse. La chambre reste simple un lit confortable ( il manque juste des coussins car juste un traversin pas trop confortable) , on avait un petit balcon privatif avec vue sur la cours. Une petite salle de bain privative avec douche et toilette et lavabo.

6/10 Satisfaisant

pierre, quebec

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel à Carcassonne
L'hôtel est bien situé ,près de La Cité à pied.Stationnement devant l'hôtel ce qui est un avantage.Personnel très avenant.Petit déjeuner correct mais nous n'avions Pas vu certains aliments à l'entrée de la salle .Hotel vieillot mais propre.

10/10 Excellent

Pierre Gallois, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent sur tous les plans
un vrais régal cet hôtel, accueil agréable et sympathique, chambres globalement confortables et spacieuses. seuls les lits étaient trop "mous" mais c'est vraiment un avis personnel. la propreté était au rendez vous, le service le matin était impeccable. je recommande vivement!

10/10 Excellent

Pierre Perret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
près de la gare, du centre et de la navette avions
économique, personnel très sympathique, hotel très propre, au calme, super bien placé, dispo 24h sur 24 et cadre romantique. bref, génial!

8/10 Bien

anouck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Accueil d'une grande gentillesse chaleureuse. Ambiance générale d'une belle demeure. Cependant chambre bien petite, et bruyante; il faisait chaud et donc avons dormi volets fermés mais fenêtres ouvertes : bruit des camions et voitures. Dommage! C'est pourquoi je n'ai pu mettre une bonne note pour le confort de la chambre, dont le prix me semble pour cela élevé.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Mauro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un bijou. Un bonbon con atmosfera d'altri tempi. Consigliato agli innamorati. Noi torneremo appena possibile!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Graham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Owner operator was very pleasant. The hotel was dated but clean. The recommendation on the restaurant was not a very good one. Other than that it was fine for the price the bed was comfortable and I did like the pillows.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

italo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Xavier

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Luis F

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is just outside of Carcassonne and in perfect walking distance to the old city. The hosts were very attentive and the rooms were clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Didier le 21 août 2022
Thank you very much

8/10 Bien

Gordon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly helpful staff. Very close to shuttle bus stop. Good breakfast.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Didier le 21 août 2022
Thank you very much

6/10 Satisfaisant

Beatriz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Didier le 10 oct. 2020
Nous vous remercions pour votre séjour

10/10 Excellent

Irina, Barcelona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and friendly staff, free upgrade, good breakfast.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Didier le 17 août 2020
Thank you very much

8/10 Bien

Kathie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Easy To Park, Quaint Hotel
Our experience of Carcassonne was not what we had hoped mostly due to the torrential rain that made sight seeing impossible. Also, we could not find anywhere for a meal until after 7pm. At the hotel, the room was pretty squashy and nowhere to sit comfortably. There was a dining table downstairs but no lounge or bar area. Hot water was great, bed was ok and breakfast was adequate. The owner was very hospitable and accommodating where possible. Parking the car was a dream as the hotel has it’s own carpark.k
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Didier. le 28 oct. 2019
We thank you for your comment. The size of the rooms is proportional to the category you choose.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good experience in every way! Very pleasant and helpful staff, good location and very comfortable.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Didier. le 19 oct. 2019
we thank you very much for your kind comment

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice
Small clean room
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Didier le 24 sept. 2019
Thank you very much

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had parking. Vvvvvvvvvvvvfddfvbbjjuyfdedffghhhhgffddsscghhjbgffcgbjnjjjjgffg
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carcassonne
Very nice lady on reception, really comfortable bed and nice breakfast served in the room
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Didier le 21 août 2019
Thank you very much

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff in a classic building. Very happy and stayed an extra night
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Didier le 14 août 2019
We thank you very much for your kind comment and are glad that you have apreciated our house.

8/10 Bien

Ingebjoerg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Didier le 18 juil. 2019
Nous vous remercions d'avoir noté notre établissement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mycket hjälpsam personal.
Mycket vänlig och hjälpsam personal. Bra med parkering på tomten. Ganska enkelt rum och enkel frukost. Läget en bra bit från gamla stadens sevärdheter i ett inte alltför trevligt område. Hotellet ligger i en gammal patriciervilla från 1800 talet med viss charm.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Didier le 2 nov. 2018
Vi tackar för din kommentar

8/10 Bien

Bjørn

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hyggelig lite hotell.
Hyggelig lite hotell med hyggelig og hjelpsomt vertskap. Hotellet er noe slitt, men bra. Gratis parkering trekker opp.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Didier le 28 sept. 2018
Vi takker for at du sendte inn anmeldelsen din.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
The wifi in this hotel is not the best and the outlets are also not great for American electronics with converters. We had to rig up a situation where we had to press the bed against our plugs to shove them into the walls, and all night our cell phones lit up repeatedly as the charge came and went. The beds aren't the most comfortable, with only one long pillow. It's a bit expensive when you consider this and also the fact that breakfast is not included. In general I'd pass for the price.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Didier le 19 sept. 2018
Madam or Sir, it is not easy to answer an anonymous notice because we do not know which room you had. We are very surprised for the quality of the bed because it is one of our strong point. You just had to open the wardrobe of your room to find extra pillows ... As for plugs they are French standards but we have adapters for all countries of the world graciously available at the reception as indicated on the welcome file that is in each room and translated into English. To conclude, there is a person present at the reception 24/24 H which is available to customers but if you do not ask anything, it will not be guessed that you have not opened the wardrobe to find extra pillows nor do you need an electric adapter! We hope that you will find during your next stay in Carcassonne a hotel that better suits your personality.

10/10 Excellent

Robert, Los Angeles

A jewel in Carcassonne
A wonderful little hotel with excellent staff /owners. The room was very nice and the bed was the most comfortable we slept in compared to the other places we stayed while in France. There are many good restaurants within walking distance and the petite train / trolley that takes you to directly the medieval city and castle stop is right across the street
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Didier le 14 sept. 2018
We thank you very much for your comment. We are glad that you enjoyed our home.