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Avis sur Ski Plaza Hotel & Wellness

4 out of 5
Ski Plaza Hotel & Wellness
Ctra General s / n., Canillo

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 26 avis sur 51." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 51." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 51." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 51." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 51." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres propre,agreable Personnel tres accueillant, souriant profeßionnel
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Direcció Hotel Ski Plaza le 26 août 2023
Cher Catherine,Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre Hotel Ski Plaza. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous.

8/10 Bien

Corinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Petit-déjeuner fantastique !!! Accueil parfait avec offre boissons arrivée et départ. Juste un bémol pour bruits le matin sous les fenêtres des paysans et tracteurs
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Direcció Hotel Ski Plaza le 26 août 2023
Cher Corinne,En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Hotel Ski Plaza et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pretty good
Quiet hotel. The ski starion in summer does not offer much chouce to eat. The restaurant is decent.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Direcció SkiPlaza le 17 août 2021
Dear Customer Thanks for your appreciations. We wait for you another time SkiPlaza team

2/10 Horrible

Alban

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel de passage
Hotel bien situé. Litterie très bonne. Chambre propre mais très petite. Pas de parking dans l hotel Le SPA est fermé contrairement a ce qui a été dis par téléphone lorsqu on appelle l hotel. Il n est pas à niveau d un 4 étoiles (bien en dessous)
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Esther B. Hotel Manager le 14 sept. 2020
Cher client, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires pour continuer à nous améliorer Salutations

2/10 Horrible

daadoua

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Bof sans plus !
Trop bruyant @niveau 3*
Séjour de 5 nuits en août 2020
Réponse de Esther B. Hotel Manager le 14 sept. 2020
Cher client, Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que vous ayez remarqué notre hôtel bruyant alors que notre objectif est le reste de nos clients. Avec nos meilleures salutations

8/10 Bien

Jessica, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Super en général
Super séjour de 4 nuits bémol nous étions en couple et nous avions eu deux lits de 1 pers rassembler mais a peine nous bougions ils s'écartaiént. salle de bain propre avec une super qualité de linge de bain à notre disposition Buffet de buffet du réveillon de noël extras et Buffet petit déjeuner pas mal avec beaucoup de choix En extras nous avions prit un massage en duo pour le prix pas super on avait plus l'impression que nous nous faisions caresser au lieu de masser. Qualité du spa moyen.

8/10 Bien

Constant, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lits confortables
Bel établissement. Rien à redire sur le confort. Juste un peu bruyant: valises qui roulent dans les couloirs, gamins qui braillent avec des déguisements spéciaux Halloween. Le personnel est sympathique, discret et efficace. Peut--être un effort à faire sur le mobilier et la déco. Excellent séjour.

8/10 Bien

daniel, gard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre confortable
Le personnel est attentionné; super buffet au petit déjeuner! dommage que la piscine était hors de fonctionnement. Attention tous les emplacements de voitures sont payants , il faut donc stationner derrière l'hotel, sous un préau et c'est gartuit.

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Es siempre un placer alojarse en el Ski Plaza. Te hacxen sentir como en tu casa de la montaña. Gracias a todo el equipo, Ah, y las fondues de la Fonclette son deliciosas, igual que las ensaladas !
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Direcció Hotel Ski Plaza le 17 déc. 2023
Estimado Sr. Francisco, buenos dias.Muchas pero muchas gracias por seguir eligiendonos cada vez que visita Andorra. Es un placer para nosotros recibirlo! Hacerlos sentir como en casa es siempre nuestro objetivo y saber que lo hemos logrado, nos llena de satisfacción. Esperamos nos vuelvan a visitar pronto! Saludos de todo el equipo de Ski Plaza Hotel!

10/10 Excellent

Mundo de Niel y Emma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
A destacar la atención del personal un 10, sin duda volveremos en cuanto podamos, muchas gracias
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Direcció Hotel Ski Plaza le 17 déc. 2023
Estimados Niel y Emma, buenos días.Muchas gracias por dejarnos sus comentarios! Nos pone muy contentos saber que nuestro personal ha estado a la altura y que hemos sido capaces de alcanzar sus expectativas.Esperamos con ansias su próxima visita!Saludos de todo el Equipo de Ski Plaza Hotel!

10/10 Excellent

Jose Luis, Sant Andreu de Llavaneres

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien todo, céntrico bien comunicado, personal muy agradable
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Direcció Hotel Ski Plaza le 28 août 2023
Estimado Sr. Jose Luis,Muchas gracias por dejarnos sus comentarios. Conocer como ha sido la estancia de nuestros clientes nos ayuda a mejorar día a día y saber que hemos alcanzado sus expectativas nos llena de satisfacción.Esperamos con ansias su próxima visita!

6/10 Satisfaisant

Carlos

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El alojamiento si, la recepción no
Réponse de Direcció Hotel Ski Plaza le 2 nov. 2022
Buenas tardes Sr. Ichart,Agradecerle en primer lugar que te haya tomado el tiempo para dejarnos sus comentarios. Nos agrada saber que el hotel haya sido de su agrado, y lamentamos enormemente leer que la recepción no estuvo a la altura. Esperamos nos visite nuevamente en otra oportunidad.Saludos de todo el equipo!

10/10 Excellent

Bradley

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Direcció Hotel Ski Plaza le 3 nov. 2022
Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Los esperamos por aquí nuevamente!Saludos de todo el equipo!!

8/10 Bien

Joan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Direcció Hotel Ski Plaza le 3 nov. 2022
Gracias por dejarnos sus comentarios! Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros! Esperamos con ansias su próxima visita. Saludos de todo el equipo!

10/10 Excellent

Yolanda

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Direcció Hotel Ski Plaza le 3 nov. 2022
Estimada Yolanda, buenos días. Gracias por dejarnos sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó su estancia. Esperamos con ansias su próxima visita.Saludos de todo el equipo!

10/10 Excellent

Tracey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A great stay.
This hotel has a great feel. Big, warm and comfortable rooms. Super clean, the entrance and reception smelt amazing. We didn’t use the facilities as it was a short stay but I would certainly go back with more time. Lots of shops and restaurants around. A great stay.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Hotel Ski Plaza le 21 déc. 2021
Dear Tracey, Thank you very much for sending us your experience. It is a pleasure to know that you have enjoyed our SkiPlaza Hotel. We hope you can come back soon and stay longer. Greetings from all the team

10/10 Excellent

M A

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calidad-precio de 10.Muy tranquilo,buena ubicación
No era la primera vez que nos alojamos en este hotel. Buena ubicación, mucha tranquilidad.Colchones muy blandos , pero cansados de las caminatas y la tranquilidad que se respiraba, nos dejó descansar muy bien.Calidad-precio de 10.Sin duda repetiríamos.Las habitaciones daban a la parte de detrás.No utilizamos el restaurante del hotel .
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Equipo SkiPlaza le 27 août 2021
Estimado cliente, En primer lugar le damos las gracias por ser fiel a nuestro establecimiento, nos llena de orgullo que se encuentre a gusto y pueda descansar como se merece. Esperamos su próxima visita para poder saludarle nuevamente

8/10 Bien

Nuria

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

M Pilar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
El hotel es de una nota de 6 para un cuatro estrellas A tener en cuenta que no hay aire acondicionado. Los colchones muy blandos. Habitaciones limpias.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Equipo SkiPlaza le 17 août 2021
Estimada Ma Pilar, Gracias por hacernos llegar sus comentarios, todos ellos nos ayudan a seguir mejorando día a día. Les esperamos en otra ocasión Equipo SkiPlaza

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

RICARD

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Equipo SkiPlaza le 8 août 2021
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que la estancia ha sido de su agrado. Esperamos tenerlos por aquí en otra oportunidad.

10/10 Excellent

JOSEP

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Equipo SkiPlaza le 31 juil. 2021
Estimado Josep, Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto Equipo SkiPlaza

10/10 Excellent

ALBERTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excelente
Excelente calidad-precio y amabilidad del personal
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Direcció SkiPlaza le 12 juil. 2021
Estimado Alberto, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios. Estaremos encantados de volver a recibirle muy pronto Saludos de todo el equipo

6/10 Satisfaisant

Jon, Tarragona

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación limpia y espaciosa con un baño completo con bañera. Los servicios de hotel estaban completamente adaptados a las exigencias sanitarias por lo que daba mucha tranquilidad. En cuanto a las comidas, bastante pobres en cuanto calidad y cantidad. No están a la altura de la categoría del hotel.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Esther B. Hotel Manager le 14 sept. 2020
Estimado cliente, Le agradecemos que nos haga llegar sus comentarios. Sentimos no haver cumplido con las expectatives en cuanto al servicio de alimentacion. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Åsa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Eva

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Marta le 25 févr. 2020
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Marta P. Responsable Relaciones con los Clientes

10/10 Excellent

sergio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo muy bien.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Responsable Relaciones con los Clientes le 7 janv. 2020
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel.. Esperamos que vuelva a visitarnos.

8/10 Bien

Marcelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
No último andar os apartamentos tem o teto inclinado o que reduz o espaço útil e pode causar acidentes e desconforto. No entanto o atendimento foi excelente por todos os funcionários, comida muito boa.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Responsable Relaciones con los Clientes le 8 janv. 2020
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.

10/10 Excellent

francisco j

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Remendado para viaje Familiar
Excelente en todos los sentidos, alojamiento en habitación tipo duplex. Buena variedad y calidad en el desayuno. Incluyen descuentos en entrada a la pista de patinaje que está frente al hotel. Definitivamente vamos a repetir
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Responsable Relaciones con los Clientes le 7 janv. 2020
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The dinner could be better, in fact years ago it was amazing
Séjour de 8 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a nice hotel in Canillo. We stayed here for 6 nice while skiing. We we first put it a top floor room, which while nice, was quite small and impractical with sloping a sloping roof which caused a few bumped heads! The water pressure was also terrible so far up the building. We mentioned this to reception and they were absolutely fantastic with helping us to another room which was brilliant. The breakfast was good and it’s an easy 5 minute walk from the ski lift.
Séjour de 6 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel enjoyed our stay good location would go back
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Hotel very good location for gondola etc. Nice café close by called jimmys
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Helt Ok Fine skiopplevelser i Andorra for hele familien
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Priya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect location for skiing! Buffet for breakfast and dinner is excellent. Much better than expected and so much choice and variety every day. Great staff, lovely bar, parking right next to hotel. Only downsides, were twin beds put together rather than queen/double and noise in the corridor very night quite late by guests coming or leaving. Would stay again, highly recommend for good value!
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

2/10 Horrible

Rafa

Les points faibles : Confort de la chambre
No volvere
No es un hotel de 5 estrellas. Dormitorios pequeños, viejo, calefaccion agobiante, te reciben con agua,comidas gustitas. Hotel de 3 como mucho

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel
Best breakfast at a hotel ever, Amazing bath tub but terrible shower, and the bath for some reason stank of sulphur
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ski hotel
We were given a room in the front of the hotel. There was a lot of road noise. The bus stop is right by the hotel. There are restaurants and food markets near by. The ski lift and rental shop are about a 5 minute walk. The town of Canillo is between Encamp and Soldeu. Canillo elevation is 1500m or 5000ft. We had problems sleeping due to the elevation.
Séjour de 6 nuits en janvier 2018

4/10 Médiocre

Chris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel needs AC it's 90 deg in August in Andorra. Had to have the windows open and tolerate noise all night. Not a great experience at all.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En perle i nydelige Canillo
Hotellet er et utmerket sted å bo i nydelige omgivelser. Liten by, men bare 15min med bus til hovedstaden med fantastisk shopping. Godt utgangspunkt for fantastiske fjellturer på sommeren. Rent og ryddig. Veldig hyggelig betjening. Egen restaurant med buffet til frokost, lunsj og middag. God mat og utvalg bortsett fra noe lang koketid på pasta. Gode spisesteder også i nærheten av hotellet. Koselig bar.

10/10 Excellent

Sergio, ESTORIL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excelente para Grandvalira

10/10 Excellent

nicusor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Felipe, Lleida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendable y acogedor ⭐️
Trato muy correcto, hotel muy bonito, sus instalaciones muy confortables, totalmente recomendable. Lo único q nos desilusiono fue el spa, bastante pequeño y tan solo un jacuzzi en el que cabian 2 personas, no obstante repetiremos

10/10 Excellent

Alexei, Lausanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I wish to stay longer
It was one night stay on our road trip, we did not know what to expect, but everything was beyond expectation. We wish stay there for another night or two.

8/10 Bien

Hiu Yan Lowell, Hong Kong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I feel really sick to stay in the smoking room.
The smoking room make me feel i am in the toilet for the first 2 days, actually, i didnt remember i have required a non smoking room or not, so the smell really make me sick. especially it mixed with the air fresheners. Apart from that, everything is very good, nice and friendly staff and the room is really clean. and the location is very good too.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
ESTANCIA EN SKI PLAZA
La bañera era de hidromasaje pero al ponerlo en funcionamiento el agua que salia estaba sucia y con olor a podrido y el radiador hacia muchísimo ruido, por lo tanto era difícil dormir.

10/10 Excellent

Trinidad, Manresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Ski Plaza - Excelente
La experiencia en el hotel no podría haber sido mejor. Trato amable del personal de recepción, proporcionándonos información turística de la zona. Habitación bonita y amplia, con vistas a las montañas. Buffet de gran variedad, calidad y abundante. Correcto Centro de Spa Servicios de gran calidad"

4/10 Médiocre

MARK, SE London ENGLAND

Les points forts : Propreté
Hotel Ski Plaza Canillo ANDORRA
The biggest disappointment is that this is shown as 5* hotel. No way. We are physically able, but no one to help carry luggage to our rooms. If you pay a 3* price and think in terms of a 3stars then the hotel is acceptable. Decor is tired, the bar is totally unusable if you are a non smoker. We had a problem with a barking dog on our corridor which to be fair was dealt with within 5minutes of complaint, but really it wouldn't be a problem if dogs weren't allowed in a building designed for accommodating human beings. The parking arrangements were unsatisfactory with a credit card type ticket to a parking area(not very secure)across the road. One time the entrance machine consumed our ticket which required nearly 15mins for car park operator to arrive. Worse was a 10minute delay on departure because the exit barrier didn't recognise our ticket. The best part of the hotel was undoubtedly the restaurant with a very fine buffet Sunday lunch(and we turned up at closing time)and super enormous variety buffet breakfasts.