Avis sur Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive
Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive
Blvd. Kukulcan, Km 8.5, Manzana 50, Lote 4, Zona Hotelera, Cancun, QROO
Avis
9,0
Merveilleux
9,6/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Julianne
Voyage en couple
27 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Julianne
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Riu Palace Las Américas Online Reputation Manager le 30 mai 2023
Dear Julianne,The best reward is to learn you enjoyed your honeymoon.We will continue to improve our hotel and services, in order to provide you with the best experience.Thank you for letting us be part of your special occasion.Wishing you both a joyful and loving life, Julianne!Loving Regards,Hotel Riu Palace Las AméricasOnline Reputation Manager
8/10 Bien
Louis, Trois-Rivieres
Voyage en famille
10 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Louis
10/10 Excellent
Genevieve
Voyage en groupe
24 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Genevieve
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Blanca
23 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Blanca
Séjour de 9 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
francis
Voyage en groupe
16 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
francis
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Manuela Rosa Romero
11 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manuela Rosa Romero
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Jesus
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jesus
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
miguel
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
miguel
Séjour de 3 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Cheryl Jean, Menifee
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Cheryl Jean
Séjour de 7 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Zaira
22 mai 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Zaira
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Andrit
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrit
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Carlos A
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos A
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Abigail, shillington
Voyage en couple
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abigail
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Avivit, Rego Park
Voyage en couple
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Avivit
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Tolulope Elizabeth
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolulope Elizabeth
Séjour de 4 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Izzah
22 mai 2024
Izzah
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Mattie M
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mattie M
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
JONATHAN
Voyage en couple
21 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JONATHAN
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Osvaldo E, Miami
Voyage en groupe, Voyage en couple
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Osvaldo E
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Mark
Voyage en famille, Voyage en groupe
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 7 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Javier Alejandro Morales
Voyage en couple
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Javier Alejandro Morales
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Robin
Voyage en groupe
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robin
Séjour de 7 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Aimee, St George
Voyage en couple
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aimee
Séjour de 7 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Linda
Voyage en couple
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
jessica
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jessica
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Brian
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brian
Séjour de 7 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Mehmet, Kissimmee
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mehmet
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Mariana
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mariana
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Cherie
Voyage en groupe
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cherie
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Jovana
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jovana
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Heidi
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heidi
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Larissa V
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Larissa V
Séjour de 6 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Martha
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martha
Séjour de 5 nuits en mai 2024
4/10 Médiocre
Valeria
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valeria
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Palace Las Américas le 21 mai 2024
Dear Valeria,Thank you very much for choosing us.Also, we thank you for taking the time to share your impression of your recent stay and for bringing this to our attention.If you wish to place a formal complaint please do it through your booking channel.Much to our regret we must underline that when a reservation has been made with your booking channel, we cannot deal with it directly.It is through your booking channel that we can review what happened and give you an appropriate response.We will address your concerns with the appropriate members of our team for improvement and we would like to apologize.Best Regards,Hotel Riu Palace Las AméricasOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Isaiah
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Isaiah
Séjour de 7 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Michael
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Équipements
Michael
Séjour de 6 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Haley Annette
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Haley Annette
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Rodney
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodney
Séjour de 7 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Nicole
Voyage en groupe
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicole
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Raymond
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Raymond
Séjour de 5 nuits en mai 2024
4/10 Médiocre
Francisco
17 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Francisco
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Palace Las Américas le 21 mai 2024
Dear Francisco,We appreciate your feedback, as it helps us understand which aspects we can focus on and improve. As service is our absolute key value, we are sorry to read that we did not get everything right. Please accept our apologies.We will be following this up further, as it is our hope you will consider a future visit, in order to experience the level of hospitality that is typical of our hotels.Best Regards,Hotel Riu Palace Las AméricasOnline Reputation Manager
10/10 Excellent
Joseph R.
Voyage en famille
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joseph R.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
David
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Caleb
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caleb
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Chuong
Voyage en famille, Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chuong
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Christina
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christina
Séjour de 10 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Nicole
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicole
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Wyatt
Voyage en groupe
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wyatt
Séjour de 7 nuits en mai 2024