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Avis sur Hotel Luma by Kavia

3.5 out of 5
Hotel Luma by Kavia
Calle Claveles No. 109 LT. 1,3,3-A,5, 31, SM 22,, Cancun, QROO

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 154 avis sur 300." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 83 avis sur 300." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 300." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 300." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 300." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour une ou deux nuits
Bien situé dans le centre de Cancun. Proche gare ado et du R1 pour se rendre dans la zone hôtelliere. Propre, bon petit déjeuner. Très bien pour une nuit. Personnel agréable. Point negatif : mal isolé
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Cyrielle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai trouvé l’accueil et le personnel pas très sympathique ce qui est dommage parce que l’hôtel est vraiment bien. Il est super bien situé il y a vraiment tout a proximité : supermarché restaurants bus Par contre il y a beaucoup d’animations le soir dans le quartier musique très tard dans la nuit pas facile de dormir..
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Hotel Luma by Kavia le 11 avr. 2022
Agradecemos sus comentarios, esperamos verlos de nuevo, saludos

8/10 Bien

Sophia

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Gwendoline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Chambre spacieuse et propre . Tree bien
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de recepcion le 3 janv. 2022
I THANK YOUR COMMENTS EATREMOS AVAILABLE

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien mais bruyant
Hogel tres propre, moderne, lit confortable. Top Seul inconvenient : l'isolation, il y a une boite de nuit à droite de l hôtel et on entend la route. Nous avons demandé à changer de chambre la personne de l'accueil a été adorable mais ça n'a rien changé !
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de recepcion le 18 nov. 2021
muchas gracias por su preferencia.

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel, con muy buena ubicación en el centro Y el personal muy amable
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ma. De Lourdes

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable y centrico
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jorge Bruno

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff ruim. Cama dura. muito barulhenta. Custo benefício ok.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

dariyoush

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Claudio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es bien
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Miguel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Nofrett

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Really nice place to stay.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel for the price you pay
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Deep

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Había mucho ruido, las almohadas y camas son muy duras, fue una larga noche por incómoda
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Norma, New Lenox

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quick ck in clean room . Asked for quiet room it was much better on this side . The night club next door kept us awake before on last stay . This one was much better thanks
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Lauri antuanette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvimos 9 dias y 8 noches en este hotel, la atención fue 20/10 , servicio de limpieza excepcional estaba tan limpio el piso que podia andar en medias blancas y no se ensuciaban!! El hotel esta ubicado cerca de la via principal por lo que el acceso a buses es muy facil , cerca de la terminal ADO y cerca del parque de las palapas donde la comida es riquisima y barata !! Sin duda volveria y recomendaria este hotel !! Recepcionistas siempre sonrientes y con la mejor actitud y disposición para ayudar !!
Séjour de 8 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Carole

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup trop petit et aucune couverture, seulement un drap. Obligé de laisser nos valises par terre. Quartier bruyant.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Virgilio Carvallo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La persiana no sube, la ventana no cierra el seguro, la distribución un poco rara y como pagué directo a Expedia no me dieron la factura del hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Melissa S

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay at Hotel Luma by Kavia, and when I return to Cancun, I expect to book with them again. For those interested in traveling to Cancun for a "medical/dental vacation", this option is much less expensive than the hotel district, very quiet, and quite pleasant. Also, the surrounding restaurants and stores have better prices here. My favorite restaurants in the area were Gory Tacos (say hi to Bart) and Baovegan, an excellent vegan restaurant. Hotel was very clean and quiet.
Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Verena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfekt am ADO Busbahnhof gelegen. Man kann also vom Flughafen direkt mit dem Bus hinfahren. Sehr netter Concierge und einfaches einchecken. Ich hatte kurz vor unserem Abflug nach Mexiko ein Deluxe Doppelzimmer gebucht, um erstmal anzukommen vor der Weiterreise. (Deluxe, um einen Balkon zu haben, ich denke, das ist der einzige Unterschied zum normalen Doppelzimmer). Es war perfekt! Und dass, obwohl ich keinen Kontakt mehr hatte nach der Buchung, da ich ja im Flugzeug saß und erst um 23:00 ankam. Lange nach der regulären Zeit zum einchecken! Das Frühstück ist für 3,-€ p.P. klein, aber fein. Entweder Cerealien oder Obst, dazu Rührei Natur oder mit bacon/ham/egg, ganz nach Belieben. Dazu Kaffee und Tee so viel man möchte. Ich komme gerne wieder!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Paulina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar céntrico
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Big spacious rooms Very clean Good quality beds Good wifi, air conditioning Great location The only problem is that there is zero soundproofing - you can hear all of your neighbours talking easily. Just remember to bring earplugs and it will be a great choice. I would expect such a hotel to be double the price
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Tibor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Dayhath

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked how close it was to the ADO bus transportation. It was really convient and easy to walk to. Our pillows looked dirty the first day. I don't know what that was about.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Juan Pablo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonita la habitación y excelente ubicación
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ruben

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien ubicada, está caminando del ADO, enfrente de pueden tomar buses a la zona hotelera, mucho que comer cerca
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Extremely noisy street and couldn’t sleep ! You could hear the music all night and it was a Monday .
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Kurumi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo ok
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Ryan

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Easy to book and was close to the bus station
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Charina, Den Haag

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not that great. The shower was awful. There were almost no water jets. Dirty. The staff didn’t fixed it either. After two times complaining.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Alan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo el lugar tenía buena pinta, solo que la limpieza de las sabanas de la cama estaban manchadas, y la habitación con algo de polvo.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

henk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Keurig hotel op leuke locatie in de stad met goede restaurants in de directe omgeving en veel couleur lokaal, maar geen 4 sterren waardig. Maar verder prima.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was in a great location for us. We traveled in on the ADO from Valladolid. About 3-4 blocks from the ADO. Also the city bus travels in front of Hotel Luma, with a straight shot to the Cancun beaches. Even though on a busy street, our room was VERY quiet. We had no concerns of safety (at night we didn't go more than 3-4 blocks from the hotel), there were probably at least a couple dozen places to eat within that 3-4 block area. Some reviews mentioned that they felt the rooms were small. Actually felt that our standard 2 bed room was spacious. As some have mentioned there is not a closet or place to put away a lot of clothes. There are 2 drawers in one of the pieces of furniture. Felt that the rooms and lobby and exterior are better in person than what their pictures show. Staff at the front desk were very helpful and friendly. No problems with linens or beds. Ordered breakfast, it was average.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Manuel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible staff
Séjour de 6 nuits en février 2024

8/10 Bien

aziz

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Asmita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was excellent and convenient for travellers who will use local transport. Room size was good enough and very clean. Only point to note, they did not have blankets and neither did we ask for to the receptionist. Apart from that, the service, location and bedrooms were good
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel staff were very helpful, gave reccomendations for food, arranged taxis and even helped to communicate with our next hotel. Rooms were large and spacious. Only downside, we were on the ground floor so couldnt open the blinds without passers by being able to see in and could have done with a hand towel.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No es comodo, solo te dan una toalla pequeña, mucho ruido, conveniente en ubicación para el precio
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Rapeephan

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Rachel, Sault Ste. Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Diego Alejandro

Les points forts : Propreté et personnel et service
Estuvo bien, sin embargo se escucha mucho ruido en la noche.Tiene poca insonorización.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023