Cher monsieur,Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience aux Manoirs des Portes de Deauvillle**** et sommes ravis d'avoir pu vous accueillir.C'est avec regret que nous lisons votre désagrément rencontré lors de ce séjour et pensions avoir réglé le problème lorsque vous séjourniez chez nous. Il est vrai qu'il n'est pas normal d'avoir ce type de dysfonctionnement, cela n'est bien évidemment, pas habituel et nous en sommes sincèrement désolés. Effectivement, comme vous évoquez dans votre commentaire, une température anormale était présente lors de votre arrivée mais vous nous avez fait part de ce problème uniquement le lendemain matin alors que nous aurions pu y remédier presque immédiatement.Nous pouvons échanger à ce sujet si vous le souhaitez, n'hésitez pas à me contacter à chefdereception@portesdedeauville.comAu plaisir de pouvoir échanger avec vous.Bien cordialementTevin - Chef de réception Les Manoirs des Portes de Deauville****

Dear Roderick,Thank you very much for sharing your recent experience with us;We are delighted to hear that you enjoyed our fantastic location and that you found peace of mind in our establishment. The crew and I thank you again for your kind words.We look forward to welcoming you back to Les Manoirs des Portes de Deauville in the near future!

Dear Tracy,Thank you for taking the time to write such a wonderful review.Sorry you found the location a bit remote.We are delighted to hear that you found our manor cozy and that you enjoyed our spa facilities. It is very rewarding to have our efforts recognised and we love hear about our guest's amazing experiences.We look forward to welcoming you back to Les Manoirs des Portes de Deauville **** in the near future!