Espace de soins pour les couples, bain à remous, hammam, hammam
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Avis sur Vitória Hotel Concept Campinas

4 out of 5
Vitória Hotel Concept Campinas
Av José De Souza Campos, 425, Cambui, Campinas, SP

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 517 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 334 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 111 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Chambre spacieuse. Bon buffet pour le petit déjeuner. Lit confortable. Comme partout au Brésil mauvaise isolation phonique de la chambre, demander une chambre ne donnant pas sur la route. Plusieurs restaurant à proximité.
Réponse de Barbara le 24 mars 2018
Dear Richardo, thank you for your comment. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 28 sept. 2016
Prezado Hospede, Agradecemos a preferência e avaliação! Esperamos reve-lo em breve! Atenciosamente, Mariana Schneider - Gerente Operacional

10/10 Excellent

JEROME, Namur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I'll Be Back
was in town just for 2 nights, and i just can say that this hotel has a great and friendly service. The location is nice, next to some hot spots from Campinas like bars and restaurants! I'll be back
Réponse de General Manager le 19 sept. 2016
Dear Guest, Thank you for choosing the Vitoria Concept Campinas! We are glad to know that you´ve liked our Hotel! We hope to welcome you back soon! Sincerely, Mariana Schneider - Operational Manager

8/10 Bien

Julien, mulhouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
ok +
buisness

2/10 Horrible

Maximo, Miami

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barbara le 14 mai 2024
Prezado Maximo, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver em breve.

10/10 Excellent

Cezar

Voyage en famille, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel with great accommodations, amenities and employees!! Top rated Japanese and Italian restaurants on property!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Barbara le 1 avr. 2024
Dear Cezar, thank you for your comment. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Camila

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Barbara le 1 mars 2024
Prezada Camila, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver novamente.

10/10 Excellent

Guilherme Rodrigues da

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muito cordiais e educados. Instalações completas, luxuosas e limpas. Voltarei sempre que vier a Campinas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Barbara le 27 févr. 2024
Prezado Guilherme, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver em breve.

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Barbara le 28 févr. 2024
Prezado Carlos, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver novamente.

8/10 Bien

Maria

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Barbara le 20 févr. 2024
Prezada Maria, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver em breve.

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Barbara le 19 févr. 2024
Prezado Marco, obrigada pela sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve.

6/10 Satisfaisant

DANIEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bom, mas não pode ser primeira opção nunca!
Acho que eh muito caro pela proposta e entrega! Fora que eh uma eternidade checkin e checkout… outro ponto, bar do hotel ou mini, uma cerveja eh mais cara que todos restaurantes de Campinas com certeza!!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Tania

Les points forts : Propreté et personnel et service
Precisa melhorar
Infelizmente o Hotel Vitória deixou de ser elegante e confortável. Precisa de reforma, mais itens de conforto, no minimo uma chaleira elétrica com café solúvel no quarto, copos mais bonitos (o copo no quarto parece aquele de pinga no boteco), toalhas mais macias, um lençol para cobrir (só tem o edredom, ou vc nao se cobre ou morre de calor). Toalhas da piscina muito pequenas e asperas, poucas espreguiçadeiras no deck e desconfortaveis. De positivo somente o atendimento dos funcionários, rapido, gentil e cortês.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Barbara le 14 févr. 2024
Prezada Tania, obrigada pela sua avaliação. Lamento as falhas relatadas. Iremos melhorar. Com relação a chaleira nós temos por demanda na recepção. Pode solicitar.

10/10 Excellent

Maria Simone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

José Roberto

Normal . Nada demais!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

simone

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Barbara le 1 févr. 2024
Prezada Simone, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

6/10 Satisfaisant

Jobel

Les points forts : Propreté
Vitória deixando de ser VITÓRIA.
Mais uma vez vitória deixou a desejar. Manutenção a desejar, lâmpada queimada no quarto , tv Net não funciona, recepção com falta de funcionários, os excelentes funcionários sobrecarregados , fui acomodado em um quarto inferior. Espero realmente que volte a ser o Vitória Referência.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Barbara le 1 févr. 2024
Prezado Jobel, obrigada pela sua avaliação. Peço desculpas pelos transtornos. Iremos trabalhar na resolução dos problemas.

8/10 Bien

Silvio L

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Barbara le 1 févr. 2024
Prezado Silvio, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

10/10 Excellent

Antonio

Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Barbara le 1 févr. 2024
Prezado Antonio, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

8/10 Bien

Gheisa

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Barbara le 1 févr. 2024
Prezada Gheisa, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

10/10 Excellent

Ruy José

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Reservas le 31 janv. 2024
Agradecemos sua avaliação e esperamos vê-lo em breve :-)

8/10 Bien

Jobel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manutenção e conforto precisando melhorias.
Tenho notado a necessidade da troca de algumas cortinas Blackout , muita claridade, assim como revisão nós abajour dos quartos que não acendem e com frequência controles das TVs que não funcionam. Já fiz a sujestão de melhorias nos Canais da tv.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Barbara le 15 janv. 2024
Prezado Jobel, iremos nos atentar a manutenção dos itens citados. Obrigada pela avaliação.

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Barbara le 15 janv. 2024
Prezado Rodrigo, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

10/10 Excellent

Rogerio

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Barbara le 15 janv. 2024
Prezado Rogerio, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

10/10 Excellent

Hyunjye

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Barbara le 15 janv. 2024
Obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

8/10 Bien

Douglas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eu e minha família amamos o Hotel, tudo impecável! Café da manhã delicioso... Só não leva o 10 por conta da piscina que e bem gelada mesmo em dias de sol. Mais isso não ofusca o restante. Muito obrigado
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Barbara le 15 janv. 2024
Prezado sr Douglas, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

10/10 Excellent

Jobel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Funcionários que fazem a diferença
Alguns funcionários que são referência na qualidade dos serviços estão de férias. Então os serviços também caíram um pouco, mas ainda muita qualidade.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Barbara le 8 janv. 2024
Prezado Jobel, obrigada pela sua avaliação. Estamos reforçando o treinamento da equipe.

6/10 Satisfaisant

MARLENE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Barbara le 8 janv. 2024
Prezada Marlene, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

10/10 Excellent

Lilian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estadia!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Barbara le 8 janv. 2024
Prezada Lilian, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

8/10 Bien

Jobel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Já foi melhor.
Muitas mudanças, atendimento recepção já foi melhor.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Barbara le 8 janv. 2024
Prezado sr Jobel, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver em breve.

6/10 Satisfaisant

Rui

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para Réveillon estendido não serve .
Estadia de 31/12 à 02/01/24 . Café da manhã e/ou brunch no dia 01/01/24 , sem qualquer outra opção de alimentação após as 14:00 hs do dia 01/01 … muito ruim , principalmente porque estávamos com uma pessoa de 89 anos em outro apartamento. Tivemos de sair do hotel para ela se alimentar. Outro detalhe , brunch com alimentos frios ,colocados em mesas comuns , sem possibilidade de qualquer aquecimento. Ceia no Esquinica sem reposição de antepastos . Atendimento de toda equipe muito gentil !
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Barbara le 8 janv. 2024
Prezado Sr Rui, obrigada pela sua avaliação. O room service funcionou após as 14hrs até as 22hrs no dia 1. Com relação a reposição, peço desculpas pela demora.

10/10 Excellent

José Otavio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente atendimento
Como sempre atendimento atencioso e ótima acomodação
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Barbara le 8 janv. 2024
Obrigada sr Jose. Esperamos lhe ver mais vezes.

8/10 Bien

Minna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Barbara le 8 janv. 2024
Prezada Minna, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

10/10 Excellent

Washington

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Barbara le 15 janv. 2024
Prezado Washington, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ótimo
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Barbara le 1 févr. 2024
Prezado Alexandre, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver mais vezes.

10/10 Excellent

Jessé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Do check-in ao check-out tudo nota 10.
Excelente hotel e com uma equipe muito preparada, quartos confortáveis e ótimo café da manhã.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Barbara le 18 déc. 2023
Prezado Jessé, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver novamente.

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Barbara le 19 déc. 2023
Preado Bruno, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver em breve.

10/10 Excellent

Heloísa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Barbara le 18 déc. 2023
Prezada Heloisa, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver novamente.

10/10 Excellent

Marcio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia excelente
Localização muito boa, café da manhã bem variado, serviços muito bons.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Barbara le 13 déc. 2023
Prezado Marcio, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver em breve.

4/10 Médiocre

Frederico

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Barbara le 5 déc. 2023
Prezado Frederico, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver em breve.

10/10 Excellent

Gilson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo perfeito, hotel excelente
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Barbara le 5 déc. 2023
Prezado Gilson, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver em breve.

10/10 Excellent

Gilson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo perfeito, hotel excelente
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Barbara le 5 déc. 2023
Prezado Gilson, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver em breve.

6/10 Satisfaisant

Carlos Augusto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Barbara le 18 déc. 2023
Prezado sr Carlos, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver em breve.

8/10 Bien

Andre

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Barbara le 18 déc. 2023
Prezado sr Andre, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver novamente.

10/10 Excellent

Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Barbara le 22 nov. 2023
Prezado Charles, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver novamente.

10/10 Excellent

ARTHUR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Barbara le 20 nov. 2023
Prezado Arthur, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver novamente.

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Foi tudo ótimo na parte dos serviços, funcionários, etc. O colchão estava um pouco velho, um pouco afundado, o banheiro talvez precise ser modernizado mas tudo estava funcionando corretamente. E os elevadores não funcionavam de forma sincronizada o tempo todo e isso as vezes causava um pouco de atraso. Mas no geral foi ótimo, nada que desabonasse. Eu voltaria com certeza!
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Barbara le 20 nov. 2023
Prezado Sr Jose, obrigada pela sua avaliação. Iremos verifica o colchão. Esperamos lhe ver em breve.

6/10 Satisfaisant

Guilherme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Barbara le 17 nov. 2023
Prezado Guilherme, obrigada pela sua avaliação. Esperamos lhe ver novamente.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nunca fiquem neste hotel
Pior hotel da minha vida. Check in online inútil ( tive que ficar 15 min para fazer check in , super devagar ), Cortina do quarto não fechava toda, travesseiros nojentos de sujos por dentro ( tinham pedaços da espuma marrom saindo pela capa ) , a esteira da academia estragou enquanto eu usava e causou um acidente , poeira para todo lado da academia e o pior de tudo , dos 3 elevadores apenas um funcionava! Além da demora , também fiquei presa no elevador 2x
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Barbara le 16 nov. 2023
Obrigada pela sua avaliação. Iremos verificar os pontos citados, mas infelizmente sem a sua identificação não conseguimos saber qual apto foi utilizado. Lamento qualquer problema.