Avis
7,8
Bien
7,8/10
Propreté
7,6/10
Personnel et service
6,8/10
Équipements
7,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
28 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Wayne, Saint Maries
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Wayne
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Jordan le 20 mai 2024
Hi Wayne, thank you for taking the time to leave a review. Due to living in a tropical climate, unfortunately insects and bugs are part of the deal! Our hostel is sprayed regularly to control pests however no method is 100% effective. We just had pest control in two weeks ago which is why you saw a dead one. We hope you enjoyed your stay and glad to hear you enjoyed the staff! Kind regards, Jordan - The Espy Hostel
6/10 Satisfaisant
Richard
1 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Richard
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Hiito
2 févr. 2024
Hiito
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
8/10 Bien
Laura
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Top position in the city center
Laura
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Espy Staff le 26 févr. 2024
Hi Laura, thank you for leaving a review. We hope that you enjoyed your stay. Please note, as we are located in a tropical climate, unfortunately mould is unavoidable, this is why we have signs in the rooms to help our guests mitigate these issues (e.g. leaving the aircon on). If these directions are adhered to by guests then there should not be any issues. We wish you the best in your future travels.
10/10 Excellent
Nils Erik Kristoffer
4 janv. 2024
Nils Erik Kristoffer
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Drew
Voyage en couple
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Drew
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Jessi Rose
5 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessi Rose
10/10 Excellent
Evan
23 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great location on the boardwalk
Evan
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Monica -Manger The Espy le 25 oct. 2023
Hello Evan,Thank you for your kind review. We are so glad you enjoyed your stay with us.All the best on your next adventures.Kind regards,Monica
10/10 Excellent
Martina
23 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martina
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Jan Peter Caspar
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jan Peter Caspar
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Francesco
17 sept. 2023
Francesco
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
steven
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Location, location, location!
steven
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
4/10 Médiocre
Wade
Voyage d’affaires
25 août 2023
Les points faibles : Personnel et service
Wade
Séjour de 4 nuits en août 2023
8/10 Bien
Panagiotis, MELTON
19 août 2023
Panagiotis
Séjour de 5 nuits en août 2023
8/10 Bien
Ruveen
18 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Ruveen
Séjour de 4 nuits en août 2023
6/10 Satisfaisant
Sara
Voyage en groupe
7 juil. 2023
Sara
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Hugh
6 juil. 2023
Les points forts : Propreté
Hugh
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de The Espy Hostel le 6 juil. 2023
Hey Hugh, thank you very much for your honest feedback! Due to clashing work schedules sometimes the hostel can be noisy but we are trying to reduce it after 10 p.m. Apologies for any disturbances!Hope you still had a nice stay :)
10/10 Excellent
Katielynn
14 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect Hidden Gem
Katielynn
Séjour de 8 nuits en février 2023
2/10 Horrible
Aki
12 avr. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aki
2/10 Horrible
Suzanne
25 mars 2023
Suzanne
Séjour de 7 nuits en mars 2023
4/10 Médiocre
Vaia
13 févr. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Vaia
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de monica le 16 févr. 2023
Hello, Thank you for your feedback. Yes it is clearly stated we are a hostel but are glad you found amenities clean and tidy. Something we pride ourselves on.Enjoy your future travels.Kind regards,The Espy Team.
4/10 Médiocre
Felix
Voyage en couple
29 janv. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Felix
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de The Team at The Waterfront Havan Hostel le 30 janv. 2023
Hi Felix, Thank you for your feedback on your stay. Apologies that you were dissatisfied with our facilities. We will take your feedback onboard and do our best to improve where we can. If there was a specific incident with another guest that made you uncomfortable in anyway we would like to know in more detail about it so that we may rectify the issue. Please contact us directly by email admin@cairnswaterfronthaven.com We are a budget accommodation in a prime location.
10/10 Excellent
Clifmond
27 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clifmond
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de CP le 28 janv. 2023
Hi Clifmond, Thank-you for your great review. We pride ourselves on providing a clean, quiet place to stay. However, since we are a backpackers full of young people having fun, sometimes they don't make it to their bed. If there are any 'incidents' that are dangerous, we do have cameras. Safe travels & look forward to seeing you next time.
4/10 Médiocre
ONISHI
17 janv. 2023
ONISHI
10/10 Excellent
tomoko
3 janv. 2023
tomoko
10/10 Excellent
tomoko
31 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tomoko
Réponse de Chrissy le 26 janv. 2023
Thank-you Tomoko, Glad to hear that you enjoyed your stay. We pride ourselves on providing a clean, quiet hostel. Safe travels and we look forward to your next visit.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
12 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de the haven le 13 déc. 2022
Hello,Thank you for your review. As we are a self check in hostel all your details are sent via your email provided upon booking. We are sorry you were unable to locate this on your arrival but glad you enjoyed your stay otherwise.Kind regards,The Cairns waterfront haven team.
10/10 Excellent
Jason
1 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jason
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Réponse de Monica le 9 nov. 2022
Thank you for your review and we are glad you had a great stay.Kind regards,Monica
2/10 Horrible
Van
23 sept. 2022
Van
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de monica le 9 nov. 2022
We are sorry to see you didn't enjoy your stay. Some feedback as to why would be very much appreciated.Kind regards,Monica
6/10 Satisfaisant
Jordan
20 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jordan
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Elliot le 5 oct. 2022
Thank you for your feedback regarding your stay with us, we have taken these reviews into consideration and have purchased new furniture and TVs in our private rooms for our guests. On our website we state that this is a hostel and not a hotel, we will try to ensure this is made clearer for our future bookings. Kind regards,Water Front Haven,Elliot.
4/10 Médiocre
david
Voyage en couple
2 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
david
Séjour de 5 nuits en août 2022
6/10 Satisfaisant
Lauren
20 août 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Lauren
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Mon le 22 août 2022
Hello Lauren,Thank you for your feedback. We are in the process of improving these issues as we speak and appreciate you bringing them to our attention.Kind regards,Management at Cairns water front Haven.
6/10 Satisfaisant
YAMATO
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 août 2022
Les points faibles : Personnel et service
YAMATO
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Management le 14 août 2022
Hi Yamato
Thank you for your feedback.
Every guest will receive a message on their phone via the booking website with the check in info incl the door codes.
Yes it is a hostel with shared facilities as well as private ensuite rooms, depending on the room category you book.
We hope you had a great stay
Best regards
Cairns waterfront haven
10/10 Excellent
amanda
25 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amanda
Séjour de 8 nuits en juillet 2022
Réponse de Management le 26 juil. 2022
Hi Amanda
Thank you for your lovely feedback.
Take care and safe travels
Cairns waterfront haven
4/10 Médiocre
Anne
14 juil. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Cairns Waterfronthaven management le 15 juil. 2022
Hey Anne,
I am very sorry to hear that.
However we have a fully equipped kitchen where we offer free coffee, tea and sugar. You have access to this kitchen 24/7.
Best regards
10/10 Excellent
Carolina
Voyage en couple
12 juil. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carolina
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Cairns Waterfronthaven Management le 15 juil. 2022
Hi Carolina,
Thank you for staying with us. We hope you enjoyed your time :)
10/10 Excellent
jasmine
10 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jasmine
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Marie, Parkwood
6 juin 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Haven family le 10 juin 2022
Hi Marie, thank you so much for your feedback. We're so happy to hear you enjoyed your stay and you found the place to be a Haven for you! Take care and hopefully see you again! Best wishes, the Haven family
10/10 Excellent
Griffin
24 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Griffin
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Cairns Waterfront Haven le 27 juin 2022
Thank you for staying with us, Griffin. We hope you enjoyed your time with us.
10/10 Excellent
Harinath
10 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Harinath
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de The Haven family le 10 juin 2022
So happy to hear you enjoyed your stay with us Hari! it was good chatting with you. See you soon :) The Haven family