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Avis sur Hotel President

4 out of 5
Hotel President
Hold utca 3-5, Budapest

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 350 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 434 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 126 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 71 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1001." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Confort et calme de la chambre, qualité du petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour décevant
Séjour décevant en général. La chambre affectée était très étriquée et j'ai dû reclamer un changement. J'ai eu une autre chambre plus spacieuse en payant un supplément, mais la chambre était dans un état delabré nécessitant une rénovation. La litterie n'a rien à voir avec la classe 4 etoiles et le confort est tres limite. La seule chose intéressante pour cet hitel est son emplacement.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Reception Team le 8 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We apologise for the inconveniences that happened during your stay.Kind regards,Reception Team

8/10 Bien

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Hôtel très bien situé. Insonorisation très moyenne surtout quand l’immeuble d’en face est en travaux et qu’il commence dès 7h du matin, six jours sur sept ! Très bon petit déjeuner.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de András le 8 déc. 2022
Dear Guest,First of all we would like to thank you for choosing Hotel President Budapest.. It was great pleasure to read that you were satisfied with your stay with us except the noise what can be heard from outside. We apologize for the inconvenience caused.We do hope that we could welcome you back in the near future.Best regardsAndrás Balogh Duty Manager

6/10 Satisfaisant

Celia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
La seule chose positive que je retienne est la gentillesse et l’aide de Wafa, à la réception, le jour de mon départ. Elle a trouvé en un temps record un taxi équipé d’un siège bébé, je l’en remercie vivement. Tout le reste est Décevant, les prestations ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Ma chambre était sombre et bruyante, de la musique de fond toute la nuit, le petit déjeuner était bien par son offre mais je retiens l’échange houleux avec une serveuse qui a eu du mal à m’apporter une bouteille d’eau afin que je prépare un biberon. L’eau apportée sortait du frigo alors je suis sortie en acheter une moi-même. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de A le 9 déc. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience about our hotel.We are very sorry for the inconveniences you had encountered during your stay.we hope you give us another change to serve you in the future.Best regardsAndrás BaloghDuty Manager

8/10 Bien

Romain

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Good location
I been several time to this place he hotel has a good location but unfortunately the quality is going down since 2 years. I was disappointed byt my last room
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Front office team le 22 févr. 2022
Dear Guest, We would like to apologize for the inconveniences you had during your stay. For us it is very important to have satisfied guests, we regret to hear that you had a negative experience. Please let me inform you that we are developing the quality of our service continuously and we hope you are going to have a better experience the next time when you visit in our hotel. We look forward to welcoming you again as soon as possible! Best Regards, Front Office Team

8/10 Bien

Fatima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end au top Bon emplacement Petit déj complet Accueil au top
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Csilla le 16 déc. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!"

10/10 Excellent

Milan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé avec le personnel accueillant
L'hotel est très près de plusieurs sites touristiques de Budapest, dispose aussi un rooftop bar et offre le petit déjeuner très agréable. J'ai eu un problème avec l’accès wifi et c'était vite résolu par le personnel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Réka Fülöp le 22 oct. 2021
Dear Milan, We greatly appreciate the time you have taken to provide us your honest feedback about your experience at Hotel President Budapest. We would be honoured to welcome you back to the Hotel President Budapest in the near future. Best regards, Réka Fülöp Front Desk Team

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour hôtel président
Très bon sejour,seul bémol pas de fenêtre vers l'extérieur dans la chambre. Chambre très sombre. Pas note lors de la réservation.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Hotel President le 13 févr. 2020
Dear Christian, Thank you very much for taking a moment to share your recent experience with us at Hotel President Budapest. We would like to apologize for the inconveniences you had during your stay. We would be happy to welcoming you back in the near future! Best regards, Fatime Ketila Front Desk Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
La situation. Le petit dejeuner. La vue de la xhambre et sa grandeur. La piscine et le jacuzzi
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de - le 12 févr. 2020
Dear Guest, it was a pleasure for us to have you at Hotel President during your stay. Thank you so much for the compliments on our hotel, location and staff. Your kind words are highly appreciated. We are glad to read that you have enjoyed your holiday with us and that you were satisfied with our central location, the breakfast, the room amenities and the staff. It would be a pleasure to see you in the future so do not hesitate to contact us in case you plan another visit to Budapest! Kind regards, Jimmy Huang Front Desk Team

4/10 Médiocre

Pierre

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Déception
J’ai loué une suite junior, numéro 409, avec vue sur la ville pour me retrouver dans une chambre avec deux velux et vue sur rien... Une des tables de chevet était arrachée et les vis dépassaient de la tête de lit. Les serviettes de toilette étaient certe propres mais très usées. Dans la salle d’eau les montants de la porte en bas étaient en partie arrachés... Piscine,jaccuzi et sauna sous-dimensionnés par rapport aux nombres de chambres. L'établissement ne mérite pas ses quatre étoiles.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de - le 31 janv. 2020
Dear Pierre, we would like to thank you for choosing Hotel President Budapest for your recent holiday in Budapest! First and foremost, thank you very much for taking your valuable time to share your experience about your recent stay at our hotel. We would like to apologize for the inconveniences you had during your stay. For us it is very important to have satisfied guests, we regret to hear that you had a negative experience. We hope that we will have an opportunity to show those improvements in the future. Best regards, Jimmy Huang Front Desk Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Hotel President le 23 janv. 2020
Dear Guest, thank you for your feedback.We regret to hear that our hotel and services did not fully meet your expectations. Please tell us about the details of your negative experience so we can improve our services. Kind regards, Fatime Ketila Front Desk Team

4/10 Médiocre

Romain

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
I will not come back
I was 3 times in President hotel, I was everytime very satisfied of the service and support of the hotel, but now the hotel change a lot. They dealing in more in quantity than in quality. The rooms are too small and the service is very bad for this hotel reputation, I am very dispointed by the personal and the treatment we received during our stay. I will not come back.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Hotel President le 24 déc. 2019
Dear Romain, Thank you for taking the time to leave a review of your recent experience with us. We were very concerned to read about the aspects of your experience that you expressed disappointment with. It was our pleasure to be at your assistance during your city break and we would be glad to have you back again. Best regards, Fatime Ketila Front Desk Team

8/10 Bien

Alessandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
My bed was really small single bed, the shower door was broken, and in general the room was not what I had expected. The hotel is overall really nice, but some of the rooms are not as nice as they are made out to be. And depending which room you have people waiting for the elevator can see into your room because the sheer curtains are very see-through, so you always have to block out the outside with the heavy side curtain plunging your room into darkness.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Hotel President le 11 déc. 2019
Dear Alessandra, First of all I would like to thank you for staying with us during your recent trip to Budapest. We would like to honestly apology for the inconveniences you had to suffer. I was concerned to read about your bad experience with your room during your stay. We would be happy to welcoming you back in the near future! Best regards, Fatime Ketila Front Desk Team

4/10 Médiocre

Belinot

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
moyen
deux jours sans ascenseur 5 étages pour le petit déjeuner 1 de plus car c est au moins 1
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Hotel President le 30 nov. 2019
Dear Belinot, First of all I would like to thank you for staying with us during your recent trip to Budapest. Please accept my sincere apologies for the inconvenience the elevator caused you for two days. We would be happy to welcoming you back in the near future! Best regards, Fatime Ketila Front Desk Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel calme,la chambre un peu petite,petit déjeuner très bien. La piscine est trop froide. Dommage !
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Hotel President le 28 nov. 2019
Dear Guest, It was a pleasure for us to have you at Hotel President during your stay. We are glad to read that you have enjoyed your holiday with us. Furthermore, your precious suggestions regarding how we can do even better next time are highly appreciated. Please rest assured that your remarks will be taken under consideration as we do believe that from our Valued Guest’s feedback we can benefit the most. It would be our pleasure to welcome you back someday in the future! Best regards, Fatime Ketila Front Desk Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Salle de bain avec traces de moisissures. Qualité des produits au petit déjeuner assez médiocre ("jus de fruits" aucune saveur. Poudre mélangée à de l'eau. Salade de fruits en conserve)
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Hotel President le 28 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback.We regret to hear that our hotel and services did not fully meet your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back soon in Hotel President. Warm Regards, Fatime Ketila Front Desk Team

8/10 Bien

Marion

Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Jean Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Hôtel très bien situé et au calme.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Hotel President le 21 nov. 2019
Dear Jean Marc, Thank you very much for taking a moment to share your recent experience with us at Hotel President Budapest. We are glad to see that we could meet your expectations. Looking forward to welcoming you again at our hotel soon. Kind regards, Fatime Ketila Front Desk Team

8/10 Bien

Jean Claude

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Hotel President le 21 nov. 2019
Dear Jean Claude, Thank you for choosing Hotel President for your recent visit to Budapest. We hope that you had a pleasant stay at our hotel and we can welcome you back again soon! Kind regards, Fatime Ketila Front Desk Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, Lumineux mais moquette un peu defraichi par endrdroit. Hotel tres bien situé. La chambre etait petite et totalement excentrée dans l établissement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel President le 2 nov. 2019
Dear Guest, thank you for your feedback.We regret to hear that our hotel did not fully meet your expectations. Also, we honestly hope to have the chance to welcome you back in the near future! Kind regards, Fatime Ketila Front Desk Team

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Pour un 4 étoiles c'est décevant... la chambre ne correspond pas à la réservation. Impossible de faire le tour du lit : la chambre est trop étroite. Moins de 30cm entre le mur et le lit, et c'est 30cm sont pris par l'ecran tv...donc impossible de passer sans se faire mal. Il faut escalader le lit pour fermer les rideaux... TRES DÉÇU
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel President le 2 nov. 2019
Dear Guest, First of all thank you for choosing Hotel President for your recent stay in Budapest and thank you very much for sharing your review! We would like to apologize for the inconveniences you had during your stay. For us it is very important to have satisfied guests, we regret to hear that you had a negative experience. It would be our pleasure to welcome you back someday in the future! Best regards, Fatime Ketila Front Desk Team

10/10 Excellent

anne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre séjour a été très agréable. Nous recommandons l'hôtel Président car il est très bien situé, bonne ambiance.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel President le 15 oct. 2019
Dear Anne, Thank you for your kind recommendation of Hotel President Budapest. We sincerely appreciate your wonderful feedback and hope to welcome you back in the near future. Best regards, Fatime Ketila Front Desk Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'emplacement très bien. très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix dommage que les jus de fruits soient de Rauch la chambre était assez simple sans vue,
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Hotel President le 6 oct. 2019
Dear Guest, Let us thank you for staying at our hotel recently and for sharing your experiences. Your kind feedback is highly appreciated! We are looking forward to welcoming you in the future! Best regards, Fatime Ketila Front Desk Team

8/10 Bien

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Hotel President le 20 sept. 2019
Dear Pascal, Thank you for rating our hotel, we hope that we can welcome you back again during your next visit to Budapest! Kind regards, Fatime Ketila Front Desk Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Review
L’hôtel est bien situé et le service est agréable. Le prix est raisonable. Je vais réserver encore si je reviems à Budapest.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Hotel President le 15 sept. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking a moment to share your recent experience with us at Hotel President Budapest. We are glad to see that we could meet your expectations. Looking forward to host you again at our property. Best regards, Renáta Darai Front Desk Team

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très très bien placé en centre ville. Les chambres de prix plus bas ont du vis à vis assez dérangeant. Très bon petit déjeuner. Piscine très apréciable après les journées de marche sous la chaleur. Comme pour la plupart du temps dans les hotels, clim assez bruyante
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Hotel President le 5 sept. 2019
Dear Sylvain, Thank you for rating our hotel, we hope that we can welcome you back again during your next visit to Budapest! Best regards, Renáta Darai Front Desk Team

10/10 Excellent

Hadrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Hôtel très bien situé, chambre spacieuse, propre et très bien équipée. Petit déjeuner de type buffet très varié et copieux Espace spa très agréable Séjour parfait nous reviendrons
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Hotel President le 9 oct. 2019
Dear Hadrien, Thank you for taking the time to leave a review of your recent experience with us. It was fantastic to read that you were impressed by our services. We are looking forward to welcoming you in the future! Best regards, Fatime Ketila Front Desk Team

10/10 Excellent

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit dejeuner fantastique, piscine agreable
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Hotel President le 9 oct. 2019
Dear marc, Let us thank you for your high rating. We hope to have the chance to welcome you back again soon! Kind regards, Fatime Ketila Front Desk Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel, bons équipements (piscine, jacuzzi, massage, sona, hamam)). Hôtel très bien situé dans budapest et facilement accessible par les transports en commun Terrasse très sympa le soir au dernier étage avec vue sur Budapest. Litterie pas terrible pour 1 chambre double: 2 petits matelas cote à cote au lieu d'un grans matelas
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de Zsolt Csörgei, Guest Relation Manager le 22 août 2019
Cher Madame/Monsieur Je voudrais remercier pour votre sejour et pour votre gentil ligne écrite! Nous travaillons constamment pour améliorer l'hôtel afin de satisfaire nos clients. J'espe nous voions dans l'avenir! Avec salutation,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré la terrasse avec sa vue magnifique , la piscine et le spa, le buffet du petit déjeuner.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Zsolt Csörgei, Guest Relation Manager le 22 août 2019
Cher Madame/Monsieur, Merci de partager votre expérience avec nous! C'est bien d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service! Avec salutation,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la vue de la terrasse est magnifique. Situé vers un petit parc très calme
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Zsolt Csörgei, Guest Relation Manager le 22 août 2019
Dear Daniel, Let me thank you for the kind feedback regarding your recent stay at our hotel. We hope to have the chance to welcome you back in the future and to satisfy your expectations even more. Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Calme et équipements dans l’hôtel et dans la chambre. Très bon petit déjeuner.
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 12 juin 2019
Dear Anonymous, thank you very much for your kind feedback, regarding your recent stay at Hotel President Budapest, it was a pleasure to welcome you in our Hotel! We do hope to see you next time! Kind Regards, Melinda Alföldi Guest Relations Manager

6/10 Satisfaisant

Pascal

Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 18 mai 2019
Dear Pascal! Thank you for your kind feedback, it was a pleasure to welcome you in our Hotel. We are really sorry that the services we provide could not meet your expectations, please tell us more in order to improve our services. Best Regards, Melinda Alföldi Guest Relation Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très bien placé, un peu bruyant
l'hotel se trouve à moins de 10 minutes du parlement et un quart d'heure du quartier juif, très animé le soir ; il est donc très bien situé ; pas mal de choses à voir accessibles à pied. Le petit déjeuner est varié et copieux ; il y en a pour tous les goûts. Deux petits reproches toutefois : un peu bruyant la matin (notre chambre était dans une cour couverte et le moindre bruit résonnait) et la piscine ferme trop tôt (20h). On n'a pas pu en profiter après une journée de visite. La chambre me semble plus petite que sur les photos. Le personnel est serviable
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 4 mai 2019
Dear Anonymous! Thank you very much for sharing your feelings regarding your recent stay at Hotel President Budapest, it was a pleasure to welcome you in our Hotel! At Hotel President Budapest we pride ourselves on our professionalism and hospitality and it is indeed very concerning that we have not been able to provide you with a great experience. Let me assure you that we have taken your feedback very sincerely, and the concerned team and I will ensure that we work on the feedback provided, and live up to the esteemed expectations of our valued guests, such as you, on your future visits. See you next time! Best Regards, Melinda Alföldi Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel luxueux et très agréable, propre, Petit déjeuner très copieux et diversifié, Piscine et jaccusi très appréciable .
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 2 avr. 2019
Dear Anonymous! Let us thank you for the kind feedback regarding your recent stay at our hotel. We are pleased to hear that our hotel and services met your expectations, such as the excellent location in the city center, the breakfast, and our friendly staff. Finally, thank you again for your positive review and we hope to welcome you back again during your next visit to Budapest. Best regards, Melinda Alföldi Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre, petit déjeuner excellent, piscine et jaccuzi top, personnel agréable et souriant. Rien à redire !
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 21 mars 2019
Dear Anonymous! Thank you very much for your kind feedback, it was a pleasure to welcome you in our lovely Hotel! See you next time! Best regards, Melinda Alföldi Guest Relations Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
L emplacemen est top, L hôtel par a l abandon c'est le sentiment que l'on ressent quand on va dans cet hôtel, la piscine et pas mal mais le jacuzzi ne fonctionne pas tout le temps. Dans la chambre pas de chauffage juste une soufflerie
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 20 mars 2019
Dear Anonymous! Thank you very much for taking your time and sharing your feelings regarding your stay at Hotel President Budapest, it was a pleasure to welcome you in our Hotel! We are really sorry that you had not been so satisfied with the size of the room, in cases like this you can always contact our kind receptionists in order to find a good solution to all errors that may occur! Apart from the inconveniences that we caused to you, it was a pleasure to welcome you in our Hotel and we do hope that we will see each other in the nearest future again! Have a nice day from the Sunny Budapest, Melinda Alföldi Guest Relations Manager

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mitige
Bon accueil. Avons été surclassé mais dans la salle de bain de la chambre allouée il y avait des odeurs d égout. Ce problème a été résolu le lendemain. La chambre à la deco simple était grande mais avec une salle de bain ridiculement petite. Autre désagrément. Nous avons demandé à deux reprise de nous commander un taxi jaune mais ils nous ont réservé un véhicule de chez élite plus cher. Avons réclamé mais pour toute réponse ils nous ont expliqué qu’ils travaillait avec cette unique Sté alors que ds tous les guides on nous met en garde sur les services de Sté de taxi. Ce n est pas correct. A part cela l hôtel est idéalement situé entre le parlement et la basilique.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 20 mars 2019
Dear Christophe! Thank you very much for taking your time and sharing your feelings regarding your stay at Hotel President Budapest, it was a pleasure to welcome you in our Hotel! We are really sorry that you had not been so satisfied with the size of the room, in cases like this you can always contact our kind receptionists in order to find a good solution to all errors that may occur! Apart from the inconveniences that we caused to you, it was a pleasure to welcome you in our Hotel and we do hope that we will see each other in the nearest future again! Have a nice day from the Sunny Budapest, Melinda Alföldi Guest Relations Manager

8/10 Bien

bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 20 mars 2019
Dear Bertrand! Thank you very much for your kind feedback, it was a pleasure to welcome you in our Hotel. See you next time! Best regards, Melinda Alföldi Guest Relations Manager

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 20 mars 2019
Dear Christophe! Thank you very much for your kind feedback, and for choosing Hotel President Budapest for your stay. We are really sorry that you had not been so satisfied with our services. It would be great if you could mention some of the problems in order to provide a better service for the next time. Best regards from the Sunny Budapest, Melinda Alföldi Guest Relations Manager

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
je vous ai adressé un mail on ne peut plus explicite sur l'état de saleté de notre chambre : sommier, matelas et alèse tâchés avec un vieux kleenex entre le sommier et le matelas, tête de lit avec une table de nuit démontée, une prise électrique défectueuse, un boîtier défectueux pour la carte magnétique qui nous obligeait chaque jour à se présenter à la réception, même les serviettes de toilette effilochées ne sont pas dignes d'un 4 étoiles, ménage de la chambre non fait à 16h enfin cette chambre correspond au bas de gamme de l'hôtel car il existe d'autres chambres standard qui bien évidemment ne correspondent pas à la photo que vous présentez enfin la navette : à l'arrivée il faut devinez où elle se présente car aucune indication, quant au retour impossible de les joindre, même par mail seule une réponse automatique vous est faite de consulter les horaires de départ à partir de 18h la veille : cela nous faisait partir à 11h45 soit 4 HEURES avant. Ayant prévu une visite, nous avons dû commander un taxe 32€ de frais supplémentaires. Cette option n'est pas à conseiller sauf avec quelques précisions complémentaires. Je souhaite une réponse à mon mail, et je vous propose de vous adresser quelques photos pour la véracité des faits. Cordialement,
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 20 mars 2019
Dear Guest! Thank you very much for your kind feedback, it was a pleasure to welcome you in our Hotel. We are really sorry that you jad not been so satisfied with our services , as you may know we have a 24/7 service reception, where you can always turn to in order to solve the problems. Apart from the inconveniences we do hope to welcome you again in the future. Best regards from the sunny Budapest, Melinda Alföldi Guest Relations Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
service complet ,personnel serviable. Hotel de bon standing , elegant et propre
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 20 mars 2019
Dear Anonymous! Thank you very much for your great feedback, it was a pleasure to welcome you in our lovely Hotel. See you next time! Melinda Alföldi Guest Relations Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 2 avr. 2019
Dear Anonymous! Let us thank you for the kind feedback regarding your recent stay at our hotel. We are pleased to hear that our hotel and services met your expectations! See you next time! Best regards, Melinda Alföldi Guest Relation Manager

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien placé, bon petit déjeuner. En revanche, travaux dans les chambres voisines qui commencent à 7h00, pas de fenêtre vers l'extérieur dans la chambre. La fenêtre donne dans le couloir et tout le monde peut vous voir. Equipement de la chambre à revoir, trous dans les murs, porte d'entrée abîmée, porte de la salle de bain qui ne ferme pas, la douche s'écoule mal.
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de Laura Rácz Guest Relation Manager le 12 févr. 2019
Dear Guest, We would like to apologize for the inconveniences you had during your stay. For us it is very important to have satisfied guests, we regret to hear that you had a negative experience because of the reconstruction works in progress. We are currently renovating the older rooms to provide better guest experience in the near future. Finally, please let us say sorry again for this unpleasant experience and we hope that you will give our hotel a second chance and we can show you our improvements. Kind regards, Laura Rácz Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Melinda Alföldi le 2 avr. 2019
Dear Anonymous! Let us thank you for the kind feedback regarding your recent stay at our hotel. We are pleased to hear that our hotel and services met your expectations! See you next time! Best regards, Melinda Alföldi Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Pepita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved the spa , jacuzzi and breakfast it’s so agréable
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Laura Rácz Guest Relation Manager le 5 févr. 2019
Dear Pepita, Thank you very much for your excellent feedback. We are glad to hear that our hotel and services met your expectations. We are looking forward to welcoming you back again soon! Kind regards, Laura Rácz Guest Relation Manager

8/10 Bien

Karen

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Dans l ensemble l hotel est tres bien. Le rooftop est super sympa le petit déjeuner est copieux et tres bon. Cependant ce sont quelques details qui seraient tres simples a ameliorer que nous avons relevés comme les morceaux de carrelage manquants dans le jaccuzzi ou la pomme a douche hs dans la douche de la piscine. Il y avait des travaux dans les chambres a notre etage et la moquette des couloirs n a jamais ete nettoyée durant trois jours. Ils n ont d ailleurs pas passe l aspirateur dans notre chambre ni renouvele le the ou les bouteilles d eau. Par contre ils ont toujours repondu a nos questions et comme nous sommes partis tres tot le matin ils nous ont prepare le petit dej a emporter. Pensez a leur demander la veille :-) L hotel est tres bien situe ce qui nous a permis de faire essentiellement tout. A pieds. La chambre supérieure était tres spacieuse et la literie impeccable. Toutefois pour une si grande chambre il y avait une toute petite salle de douche ou on ne pouvait meme pas poser le gel douche dans la cabine de douche.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Laura Rácz Guest Relation Manager le 28 janv. 2019
Cher Karen, merci beaucoup pour vos aimables réactions. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre hôtel! Sincères amitiés, Laura Rácz Guest Relation Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé à deux pas du centre ancien. Petit déjeuner de qualité et chambre supérieure très correcte.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Laura Rácz Guest Relation Manager le 6 janv. 2019
Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel President! Sincères amitiés, Laura Rácz Guest Relation Manager

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Laura Rácz Guest Relation Manager le 6 janv. 2019
Dear Guest, thank you for your feedback. We would like to apologize for the inconveniences. Guest satisfaction is very important for us, we regret to hear that our hotel did not meet your expectations. Please tell us about the details of your negative experience so we can improve our services. Kind regards, Laura Rácz Guest Relation Manager