Avis sur Mercure Bourg En Bresse
Mercure Bourg En Bresse
10 Avenue De Bad Kreuznach, Bourg-en-Bresse, Ain
Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Nicolas le 1 avr. 2024
Bonjour Fiona,Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a plu.N'hésitez pas à nous faire part de ce qui selon vous, pourrait être amélioré pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable.En espérant vous revoir très bientôt,Excellente journée à vous,Cordialement,Nicolas - Chef de Réception
8/10 Bien
Aurélie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aurélie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
NOBECOURT
31 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ambiance
NOBECOURT
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nicolas le 24 janv. 2024
Bonjour Monsieur Nobecourt,Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour. Nous sommes désolés qu'une odeur désagréable ait été présente dans votre chambre lors de votre séjour et nous avons fait remonter cette information à notre service d'étage pour que celui ne se reproduise plus.N'hésitez pas à venir en faire part à la réception la prochaine fois pour que nous puissions rendre votre séjour plus agréable.Pour les informations du petit déjeuner, nous indiquons à l'arrivée les horaires et le lieu, mais nous nous excusons si ce n'était pas le cas.En espérant tout de même vous revoir très bientôt,Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Stephane
Voyage d’affaires
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Stephane
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Nicolas le 5 déc. 2023
Bonjour ,Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes désolé que votre séjour ne vous ait pas convaincu.N'hésitez pas à nous faire part de de ce qui selon vous, pourrait être amélioré pour que votre prochain séjour soit encore plus agréable.En espérant vous revoir très bientôt,Excellente journée à vous,Cordialement,Nicolas - Chef de Réception
10/10 Excellent
CATHERINE
25 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
CATHERINE
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Robert
13 nov. 2023
Robert
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Emmanuelle
Voyage d’affaires
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emmanuelle
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mercure Bourg en Bresse le 15 nov. 2023
Madame,Toute l’équipe du Mercure Bourg en Bresse vous remercie de votre commentaire très positif ainsi que cette très belle note .Nous sommes tout de même désolés que le tarif de nos chambres ne vous ai pas convenue J’espère que nous aurons très vite le plaisir de vous accueillir de nouveau. Tissia, la réception.
8/10 Bien
Helene
Voyage en famille
23 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helene
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Nicolas le 28 oct. 2023
Bonjour Madame,Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis pour votre séjour chez nous ! En espérant vous revoir très bientôt,Excellente journée,Cordialement,La Réception
8/10 Bien
Damien
Voyage en famille
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Damien
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Nicolas le 8 oct. 2023
Bonjour Damien,Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.Cordialement,Nicolas - Chef de Réception
10/10 Excellent
Josiane
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Josiane
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
nelly
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nelly
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Patrick
5 août 2023
Patrick
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
joel
29 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
joel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
BEUST
Voyage d’affaires
29 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BEUST
Séjour de 2 nuits en juin 2023
6/10 Satisfaisant
DELPHINE
Voyage en famille
29 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
DELPHINE
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Jean-Michel
Voyage en famille
29 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour de passage
Jean-Michel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Isabelle
Voyage d’affaires
25 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Isabelle
Séjour de 2 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
carine
14 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
carine
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
René
8 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres agréablement surpris par le cadre superbe
René
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
RENE
Voyage d’affaires
23 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RENE
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Romain
16 mars 2023
Romain
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Alain
Voyage en couple
13 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Alain
Séjour de 1 nuit en mars 2023
6/10 Satisfaisant
WISSAM
3 mars 2023
WISSAM
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Claire - Adjointe de Direction le 8 mars 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre séjour ait été plus agréable, n'hésitez pas à nous faire un retour sur votre expérience afin que cela soit constructif pour nous. Veuillez agréer nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
Nathalie
9 févr. 2023
Nathalie
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
MOHCEN
21 janv. 2023
MOHCEN
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
8/10 Bien
David
Voyage en famille
3 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
David
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Yannick
Voyage d’affaires
4 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yannick
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
Clément
2 déc. 2022
Clément
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
attilio
19 nov. 2022
attilio
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
RENE
Voyage d’affaires
12 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RENE
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
8/10 Bien
nathalie
18 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nathalie
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
pierre
12 sept. 2022
pierre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
hubert
25 août 2022
hubert
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Sylvie
23 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sylvie
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Joëlle
Voyage en famille
14 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joëlle
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Nicolas le 16 août 2022
Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
10/10 Excellent
Thierry
20 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Étape recommandable sur la route des vacances
Thierry
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Nicolas le 16 août 2022
Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
6/10 Satisfaisant
maud
4 juil. 2022
maud
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Nicolas le 16 août 2022
Madame/Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
10/10 Excellent
Alexandra
13 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Alexandra
Séjour de 1 nuit en juin 2022
8/10 Bien
Ludovic
31 mai 2022
Ludovic
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
Jean-Claude
17 mai 2022
Jean-Claude
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
Christophe
7 mai 2022
Christophe
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de MERCURE BOURG EN BRESSE le 14 mai 2022
Cher client,
Nous vous remercions pour cette merveilleuse note.
Au plaisir de vous revoir !
Tissia, la réception.
4/10 Médiocre
eric
Voyage en couple
24 avr. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
eric
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Mercure Bourg en Bresse le 26 avr. 2022
Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire qui manque cruellement d’argumentation autant pour nos lecteurs que pour nous, par conséquent il nous est difficile d’y répondre
Cordialement
8/10 Bien
Audrey
23 avr. 2022
Audrey
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Daniel
23 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Thierry
17 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Thierry
Séjour de 1 nuit en avril 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
16 avr. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mercure Bourg en Bresse doit se reprendre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Mercure Bourg en Bresse le 23 avr. 2022
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Bourg-en-Bresse.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Tissia, la réception.
10/10 Excellent
Christophe
10 avr. 2022
Christophe
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
2 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2022
8/10 Bien
Bastien
28 mars 2022
Bastien
Séjour de 2 nuits en mars 2022