Avis
8,4
Très bien
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Carol le 7 mars 2024
Hello Etienne,Thank you for taking time to provide your feedback. We have shared it with our team. They were all pleased to have been of service. Our hope is that you enjoyed the Back Bay neighborhood and all that it offers. Please visit us again when your travel calls for a trip to Boston.Best,Carol
8/10 Bien
Celia
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Celia
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Jordan le 11 janv. 2024
Thank you Celia!
8/10 Bien
Michel
16 déc. 2023
Michel
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Jordan le 20 déc. 2023
Thank you Michel!
8/10 Bien
Gabriel
Voyage en couple
29 oct. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriel
Réponse de Carol le 30 oct. 2023
Hello Gabriel,Thank you for the 4 out of 5 star rating and for detailing your feedback. It sounds like you had a wonderful time exploring the Back Bay neighborhood and all that it offers in the way of history, restaurants and shopping!We look forward to your next visit!Cheers,Carol
6/10 Satisfaisant
Martin
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Martin
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Carol le 28 sept. 2023
Hello Martin,Based on the rating you provided, it appears that we did not perform up to our standards, which are to not only meet, but to exceed expectations. We welcome any feedback you would like to share, as we are committed to continuous improvement. I may be reached directly at the hotel if you would like to connect about your stay. If you visit Boston again, our team would appreciate an opportunity to demonstrate our very best. Kindly,Carol
8/10 Bien
Patrick
23 août 2023
Patrick
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jordan le 6 sept. 2023
Thank you for the feedback Patrick. We are happy that you were satisfied with your stay. We strive to bring to you the best hotel experience possible and we will continue to improve our services. Your feedback helps us immensely and we appreciate your business. Have a great rest of your day. Warmly,JordanCopley Square Hotel
10/10 Excellent
Julie
19 août 2023
Julie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Carol le 8 sept. 2023
Hi Julie,Many thanks for the 5 out of 5 star review! We are happy to have earned that rating and hope to see you again when your travel calls for Boston.Cheers,Carol
2/10 Horrible
Ramiro
Voyage en couple
6 août 2023
Ramiro
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jordan le 6 sept. 2023
Hello Ramiro. We are sorry that you did not enjoy your stay with us. We will be addressing the issues that you had during your stay directly. If you have any further feedback please do not hesitate to reach out to the hotel at 617-536-9000. We appreciate your business and we again extend apologies for your poor experience. Warmly,JordanCopley Square Hotel
8/10 Bien
philippe
29 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
philippe
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Carol le 31 août 2023
Dear Philippe,Thank you for your feedback and the great rating. We are pleased that you enjoyed your stay and that you found our location convenient with amenities that suited you. We look forward to seeing you again!Kindly,Carol
6/10 Satisfaisant
Lorie
7 juil. 2023
Les points forts : Propreté
Lorie
Réponse de Carol le 12 août 2023
Hello Lorie,Thank you for taking time to provide us feedback on your stay. We are pleased that you enjoyed the location. As for the room accommodations, we are sorry that they did not meet or exceed your expectations. If you return to Boston and would like to stay with us again, I would be pleased to assist with your reservation. I'm sure that we can make you happy with the next room!Kindly,Carol
10/10 Excellent
Denis
28 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Denis
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Copley Square Hotel le 28 avr. 2023
We appreciate your feedback and thank you for staying with us! :)
10/10 Excellent
Mathieu
12 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mathieu
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Copley Square Hotel le 14 févr. 2023
We appreciate your feedback and thank you for staying with us! :)
10/10 Excellent
michele
13 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
michele
Réponse de Copley Square Hotel le 12 mars 2023
Thank you!
8/10 Bien
alain
10 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
alain
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 10 janv. 2023
Thank you for the feedback! :)
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
16 déc. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
disappointed
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 19 déc. 2022
We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Benoît
Voyage en couple
9 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Benoît
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 10 sept. 2022
Thank you
6/10 Satisfaisant
Alexandre
2 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexandre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Philippe
Voyage en couple
23 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Philippe
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 25 août 2022
Nous avons adoré vous avoir avec nous lors de votre récente visite à Boston, notre emplacement à Copley Square est une base fantastique pour explorer Boston. merci de rester avec nous au Copley Square Hotel.
10/10 Excellent
Anne
Voyage en groupe
19 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 21 août 2022
Nous avons adoré vous avoir avec nous lors de votre récente visite à Boston, notre emplacement à Copley Square est une base fantastique pour explorer Boston. merci de rester avec nous au Copley Square Hotel.
6/10 Satisfaisant
Jean Joseph Thierry
10 août 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean Joseph Thierry
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Guy
Voyage en couple
8 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guy
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 10 août 2022
Nous avons adoré vous avoir avec nous lors de votre récente visite à Boston, notre emplacement à Copley Square est une base fantastique pour explorer Boston. merci de rester avec nous au Copley Square Hotel.
10/10 Excellent
Martin
Voyage en famille
31 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martin
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 1 août 2022
We loved having you with us during your recent visit to Boston, our location in Copley Square is a fantastic home base to explore Boston. thank you for staying with us at the Copley Square Hotel.
6/10 Satisfaisant
Benoit
26 juil. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Good but could be better
Benoit
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 21 août 2022
We thank you for sharing your thoughts regarding your recent visit to our property., we regret that you felt disappointed by other details of your stay. we strive to exceed expectations in your case we missed the mark and for that I apologize.
8/10 Bien
Jessica
Voyage en couple
5 juil. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jessica
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 7 juil. 2022
We loved having you with us during your recent visit to Boston, our location in Copley Square is a fantastic home base to explore Boston. thank you for staying with us at the Copley square Hotel.
8/10 Bien
Isabelle
Voyage en couple
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Isabelle
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 7 juil. 2022
Our central location makes it easy for guests to explore some of the many exciting attractions that await just beyond our front doors, and we are delighted that you enjoyed your stay. Until next time, Copley Square Hotel
8/10 Bien
Stéphanie
Voyage en couple
23 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stéphanie
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Copley Square Hotel le 26 juin 2022
Notre emplacement central permet aux clients d'explorer facilement certaines des nombreuses attractions passionnantes qui attendent juste devant nos portes, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Jusqu'à la prochaine fois, Copley Square Hotel
6/10 Satisfaisant
Gabriel
Voyage en couple
5 juin 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriel
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Edward le 10 juin 2022
We thank you for sharing your feedback and will review these comments with our team. We are grateful to have had the opportunity to host you and hope to welcome you back again soon. Thank you very much for sharing this review.
8/10 Bien
Jonathan
25 avr. 2022
Jonathan
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Edward le 27 avr. 2022
Thank you
10/10 Excellent
Hubert
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hubert
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jordan le 27 mai 2024
Thank you for leaving feedback Hubert. We are glad that we were able to accommodate you. See you again soon!Warm regards,CSH
6/10 Satisfaisant
Vanessa
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Vanessa
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Mary
Voyage en famille, Voyage en groupe
26 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Guitit
Voyage en couple
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guitit
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Jordan le 27 mai 2024
Thank you for leaving feedback Guitit!Warmly,CSH
4/10 Médiocre
david, NANAIMO
23 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
david
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
David, Maple Valley
Voyage en couple
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 5 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Richard
22 mai 2024
Richard
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Daj'ane'e
22 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Daj'ane'e
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jordan le 24 mai 2024
Thank you for the feedback Daj'ane'e. We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon!Warmly,CSH Hotel
10/10 Excellent
Jacquelyn
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacquelyn
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jordan le 23 mai 2024
Thank you for leaving feedback Jacquelyn. We look forward to seeing you again soon!Warmly,CSH Team
10/10 Excellent
PAMELA, Punta Cana
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
PAMELA
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Jordan le 21 mai 2024
Thank you Pamela. We are very happy that you enjoyed your stay with us and that we were able to take care of you. We look forward to seeing you again soon.Warmly,CSH Team
10/10 Excellent
Hailey Monique
20 mai 2024
Hailey Monique
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jordan le 23 mai 2024
Thank you Hailey!
10/10 Excellent
Tom
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tom
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jordan le 20 mai 2024
Thank you for leaving feedback Tom. Have a great rest of your day!
6/10 Satisfaisant
Peter
18 mai 2024
Peter
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jordan le 20 mai 2024
Greetings Peter. We thank you for sharing your thoughts regarding your recent visit to our property. We regret that you felt disappointed by the details of your stay. We strive to exceed expectations in your case we missed the mark and for that I apologize. We thank you for sharing your feedback and will review these comments with our teamSincerely,Jordan
6/10 Satisfaisant
Lisa Marie
18 mai 2024
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Lisa Marie
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Jordan le 20 mai 2024
Hi Lisa Marie. We thank you for sharing your thoughts regarding your recent visit to our property. We regret that you felt disappointed by the details of your stay. We strive to exceed expectations in your case we missed the mark and for that I apologize. We thank you for sharing your feedback and will review these comments with our teamSincerely,Jordan
10/10 Excellent
Elizabeth
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jordan le 19 mai 2024
Thank you Elizabeth!
10/10 Excellent
Fernando L.
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fernando L.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Jordan le 20 mai 2024
Thank you for leaving feedback Fernando. We are lucky to have a great team at the Copley Square Hotel, thank you for noticing the effort that they make to take care of you. We look forward to seeing you again soon. Until next time... Copley Square Hotel
8/10 Bien
Bhanu
Voyage en famille, Voyage d’affaires
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bhanu
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jordan le 20 mai 2024
Thank you for leaving feedback Bhanu. We are glad that you enjoyed your stay and hope that you will choose us again in the future. Have a wonderful day!CSH Team
10/10 Excellent
Thomas
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jordan le 20 mai 2024
Thank you for leaving Feedback Thomas. We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon!CSH Team
8/10 Bien
Ahmad
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ahmad
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Mary
Voyage en groupe
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Jordan le 20 mai 2024
Thank you for leaving feedback Mary. We are lucky to have a great team at the Copley Square Hotel, thank you for noticing the effort that they make to take care of you. We look forward to seeing you again soon. Until next time... Copley Square Hotel
10/10 Excellent
Luz Magali, Memphis
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luz Magali
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Carol le 15 mai 2024
Many thanks for the 5 out of 5 rating, Luz! We appreciate it very much and hope to see you again when your travel calls for Boston.Best,Carol
4/10 Médiocre
Kayla
Voyage d’affaires
14 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Kayla
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Carol le 15 mai 2024
Hello Kayla,Thank you for sharing your feedback. We are committed to continuous improvement and welcome all comments. While your experience was not as we would all have hoped, we do appreciate the staff recognition. All strive to make a visit to The Copley Square Hotel memorable in the most positive way. While here, we hope you had an opportunity to explore our Back Bay neighborhood with all of the restaurants, sightseeing and restaurants. Cheers,Carol