Avis
7,6
Bien
8,0/10
Propreté
7,8/10
Personnel et service
7,0/10
Équipements
7,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
6/10 Satisfaisant
José
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
José
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Iris
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour / perdu bijoux
Iris
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Eliane
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eliane
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Wouter
1 janv. 2024
Wouter
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
4/10 Médiocre
imane
30 déc. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix.
imane
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
olivier
28 oct. 2023
olivier
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
4/10 Médiocre
Nicolas
Voyage en couple
20 sept. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Nicolas
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
MARCEL
Voyage en couple
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MARCEL
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Nathalie
21 mai 2023
Nathalie
Séjour de 1 nuit en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Carine
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 mai 2023
Carine
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Justine Devooght - General Manager le 28 juil. 2023
Bonjour CarineMerci de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolée que le séjour n'etait pas comme anticipé. On va investiguer ce qui est passé pour éviter des incidents comme celle ci dans le futur.Cordialement Justine Devooght - General Manager
10/10 Excellent
Severine
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Severine
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Nikola Saelens, Directeur général le 16 nov. 2022
Chère Severine,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Merci de mentionner la propreté de votre chambre.Nikola Saelens, Directeur général
10/10 Excellent
Severine
14 nov. 2022
Severine
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Nikola Saelens, Directeur général le 16 nov. 2022
Chère Severine,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement,Nikola Saelens, Directeur général
8/10 Bien
Guillaume
8 août 2022
Guillaume
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Nikola Saelens, Directeur général le 10 août 2022
Cher Guillaume,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Nikola Saelens, Directeur général
8/10 Bien
Véronique
20 juil. 2022
Véronique
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Nikola Saelens, Directeur général le 22 juil. 2022
Chère Véronique,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations.
Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau,
Bien à vous,
Nikola Saelens, Directeur général
8/10 Bien
Jean-Claude
23 mai 2022
Jean-Claude
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Nikola Saelens, General Manager le 24 mai 2022
Cher Jean-Claude,
C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
Nikola Saelens, General Manager
10/10 Excellent
Josee
1 mai 2022
Josee
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Nikola Saelens, Directeur général le 3 mai 2022
Chère Josee,
Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous.
C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
Nikola Saelens, Directeur général
8/10 Bien
Marie-christine
29 mars 2022
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie-christine
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Nikola Saelens,Operation Manager le 15 avr. 2022
Chère Marie-Christine,
Nous sommes navrés du désagrément évoqué et vous présentons nos plus sincères excuses.
Dans de pareils cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe de réception qui réagira au plus vite et au mieux pour rétablir votre confort.
Nous espérons que vous avez néanmoins passé un agréable séjour parmi nous.
Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi.
Bien à vous,
Nikola Saelens,Operation Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Thomas Torrekens, Directeur général le 16 mars 2022
Cher hôte,
Nous prenons bonne note de votre remarque. N'hésitez pas à solliciter la réception lors de votre séjour. Nous ferons tout notre possible pour assurer votre confort.
Thomas Torrekens, Directeur général
8/10 Bien
Antonio
19 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Antonio
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Mevrouw Ann Bal, Directrice générale le 21 déc. 2021
Cher Antonio,
Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes des prestations de qualité. Nous sommes contents que vous ayez apprécié le service fourni. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction au personnel.
Ce serait une joie de vous revoir parmi nous,
Mevrouw Ann Bal, Directrice générale
6/10 Satisfaisant
Alexandra
Voyage en groupe
4 sept. 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexandra
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Mevrouw Ann Bal, Directrice générale le 10 sept. 2021
Chère Alexandra,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.
Nous prenons cependant bonne note de votre remarque et vous en remercions.
Nous espérons vous recevoir de nouveau chez nous.
Mevrouw Ann Bal, Directrice générale
8/10 Bien
Remy
Voyage en famille
22 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Remy
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Mevrouw Ann Bal, Directrice générale le 23 août 2021
Cher Remy,
Nous vous remercions infiniment de souligner les prestations de très bonnes qualités que vous avez constatées dans notre établissement. Nous sommes vraiment ravis d'avoir répondu à votre attente.
Bien à vous,
Mevrouw Ann Bal, Directrice générale
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en couple
12 août 2021
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Mevrouw Ann Bal, Directrice générale le 17 août 2021
Cher Hôte,
Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement inhabituel.
Nous en avons fait le suivi avec notre équipe d'entretien.
N'hésitez pas à nous signaler tout souci sur place la prochaine fois. Notre réception est à votre disposition pour trouver immédiatement une solution.
Merci d'avoir choisi notre hôtel. Bien à vous,
Mevrouw Ann Bal, Directrice générale
8/10 Bien
claudine
Voyage en famille
9 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
claudine
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Mevrouw Ann Bal, Directrice générale le 11 août 2021
Chère Claudine,
Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous.
Nous vous remercions infiniment de souligner les prestations de très bonnes qualités que vous avez constatées dans notre établissement. Nous sommes vraiment ravis d'avoir répondu à votre attente.
À bientôt pour une nouvelle expérience positive. Bien cordialement,
Mevrouw Ann Bal, Directrice générale
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
22 juil. 2021
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
8/10 Bien
YVAN
29 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
YVAN
Séjour de 2 nuits en juin 2021
8/10 Bien
Reulens
Voyage en famille
21 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Reulens
Séjour de 1 nuit en juin 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
18 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 Bien
barbara
Voyage en famille
14 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
barbara
Séjour de 1 nuit en juin 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
28 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
triste en ce temps de pandémie !
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2021
8/10 Bien
Benjamin
Voyage en famille
21 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Benjamin
Séjour de 1 nuit en avril 2021
8/10 Bien
Joffrey
18 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joffrey
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
8/10 Bien
alain
24 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
alain
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
8/10 Bien
Jean
11 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 1 nuit en août 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
1 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
agréable et reposant
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2020
8/10 Bien
Tung
6 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tung
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
4 juil. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit a 100€ des misérables
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
2 mars 2020
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
10/10 Excellent
Martine
6 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martine
Séjour de 1 nuit en février 2020
10/10 Excellent
Christelle
2 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christelle
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
6/10 Satisfaisant
Lisette
20 janv. 2020
Lisette
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
8/10 Bien
Sabne, Monceau
Voyage en groupe
7 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sabne
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
6/10 Satisfaisant
Idaet
Voyage en groupe
5 janv. 2020
Les points faibles : Propreté
Idaet
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
8/10 Bien
Rayane
3 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rayane
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
8/10 Bien
anne
Voyage en famille
22 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
anne
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
8/10 Bien
Fabrice
16 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabrice
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
10/10 Excellent
Chloé
Voyage en famille
2 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chloé
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
12 nov. 2019
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019