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Avis sur Hotel Carlton

5 out of 5
Hotel Carlton
Plaza Federico Moyua 2, Bilbao, Vizcaya

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 607 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 286 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très jolie le salon avec la verrière, le p’tit dej est magique, le personnel est charmant.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Corentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meilleur emplacement à Bilbao
Séjour fantastique à Bilbao. L’hôtel est super bien placé : en plein centre-ville et à 10’ à pied de toutes les attractions principales (Guggenheim, vieille ville). Et au pied de l’hôtel, il y a une station de métro (plage à 30’) et l’arrêt de bus pour l’aéroport (~20’ hors heures de point).
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

jean claude

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Lucie

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable mais il manque tout de même certaines choses pour que les 5 étoiles soient justifiées : rien à grignoter dans le mini bar,pas un jus de fruit ni même une eau gazeuse… pas de peignoir dans la chambre, des portes très grinçantes dans la salle de bains. Par ailleurs l’hôtel est bien situé et le personnel sympathique
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

frederic

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Grosse déception !
On nous a logés dans une chambre tout en sachant qu'il y avait une fête ou un mariage dans des salons juste à côté. Nous avons eu droit à de la musique, à des cris et même à des discours jusque vers 23h30, heure à laquelle nous avons demandé à changer de chambre. Séance d'habillage et de rangement puis déménagement du 1er vers le 4ième étage à 23h45... RAS avec cette nouvelle chambre mais nous ne comprenons toujours pas comment un hôtel 5* peut loger ses clients dans de telles conditons. Malgré les excuses que nous avons eues à notre départ, clairement, notre séjour en a été gaché et nous choisirons un autre établissement pour un prochain séjour.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

pauline

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

halil

Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Frédéric, Cunac

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
un peu vieillissant si l'on comparent a des hôtels actuellement de même catégorie, mais reste toutefois très bien.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Renan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Moyen pour un 5 etoiles, service pas au niveau
Chambre grande , propre et confortable. Bon emplacement. En revanche le service une déception pour un hotel 5 etoiles au grand nom, pas de sourire et un regard au check in, plateau repas pas ramassé alors qu'on avait fait une autre commande et table encombrée ( partir les mains vides je comprends pas). Pas de snack déjà dans la chambre, le mini bar c'est Coca-Cola ou bière. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel à Bilbao et j'hésiterai à me rendre dans un autre hôtel du groupe.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Séverine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait, personnet trés serviable et accueillant
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cosy and comfortable
My room was large, elegant and very comfortable, with a pleasant modern design. The common parts of the hotel are beautiful: a well renovated old palace. The breakfast buffet is very varied and tasty. An excellent choice for Bilbao.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Christine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
magnifique hôtel, deux jours parfaits
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé , taxis ( départ aéroport tôt) à côté (la réception s'en occupe). Chambre confortable, SDB spacieuse. Joli bâtiment, Hall et rdc magnifique.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Sympas
Bel hotel mais la literie est lamentable et l'hotel deviebs vetuste c'est dommage
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Xavier

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Bel Hotel dans les parties Commune Mais : chambre standard très décevante , non rénovée , triste , sans aucun confort malgré le prix
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

YVES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking
Nous avions choisi cet hôtel car il y avait un parking mais à notre arrivée on nous annonce qu’il l faut au parking public à 800m et payant car celui de l’hôtel est complet dommage quand on marche difficilement avec des béquilles
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Sonja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Emplacement idéal Très bel hôtel Personnel compassé, lisse, ne pas sourire doit être leur mot d’ordre !!! Ne parle pas français contrairement à ce qui est annoncé !
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

JM

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Jérôme

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel très agréable et serviable, établissement superbe et chambre de grande taille, bien équipée et avec une literie de qualité. Seul petit bémol, la propreté approximative de la chambre (vitres, miroirs, sols)
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Didier, Capbretonais

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le séjour c'est très bien passé, bel établissement,très bien placé pour visiter cette jolie ville
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
splendide
Séjours au musée en amoureux
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un beau palace
Super hôtel, très bien placé en centre ville, proche de tout. Personnel au top accueillant, souriant et près à rendre service. Digne d’un palace. A recommander....
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Arribas

Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un palace pas cher et confortable
Un véritable palace à pas cher. Extrêmement bien placé pour visiter la ville et le musée Guggenheim. Les chambres sont très spacieuses et très confortables.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une cote méconnue... tant mieux !
Suite à problème personnel nous avons choisir de nous ressourcer 1 semaine…. l'environnement du Carlton et les balades avec notre voiture jusqu'à GIJON, en s'arrêtant dans tous les petits/Grands ports a été fantastique. Ca nous a été très bénéfique. L'emplacement de l'hôtel prés de la vieille ville et du musée Guggenheim est idéal, Le seul bémol, le parking voiture un peu plus cher qu'attendu! Néanmoins, à renouveler certainement.
Séjour de 6 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Salle de bain tres bruyantes mais magnifique hotel, petit-déjeuner excellent.
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Damien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Super adapté pour visiter Bilbao. Hôtel très bien placé, tarifs très correct pour du haut de gamme! Nous reviendrons certainement
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Position centrale, grande chambre très confortable avec tout ce qu'il fallait et buffet petit déjeuner avec beaucoup de choix et de fraîcheur.
Séjour de 4 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
3 nuits à Bilbao en mai 2019
J'ai passé trois nuits en mai 2019. Le bâtiment historique est magnifique. Mais la qualité des prestations n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles. le bus pour l'aéroport est situé devant l'hôtel.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Rapport qualité prix excellent, emplacement dans Bilbao idéal. Personnel très agréable et à l’ecoute .
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2019