Bar (sur place)
Vérifier la disponibilité

Avis sur Holiday Inn Express Bilbao, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Bilbao, an IHG Hotel
Zarandoa Kalea, 5, Derio, Vizcaya

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 473 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 354 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1002." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

André

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Habituellement très satisfait des Holiday Inn Express, la climatisation qui ne fonctionnait pas dans la chambre alors qu’il faisait très chaud était très désagréable.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Christian

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Holiday Inn Express Team. le 27 déc. 2023
Dear Christian,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

4/10 Médiocre

mohammed

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
no air-conditioning, room on parking lot side extremely warm. This is unacceptable! MM
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Holiday Inn Express Team. le 23 nov. 2023
Dear Mohammed,Thank you very much for your time and comments. We are really sorry that you had this inconvenience during your stay. We will inspect the room to keep this from happening again and pass on your impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great value
It was a beautiful room and felt very clean, great value for the cost. Signs said breakfast opened at 5am but at least when I was there, I had an early flight so was downstairs and breakfast was set up around 4:45am. Everyone was very friendly, only downside is that they don’t accept shuttle reservations in advance so if you check in late they may not have room for you on the shuttle to the airport. I had to take a taxi and it was around $15, not bad. Airport is about a 5 min drive away.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Holiday Inn Express Team. le 25 nov. 2023
Bonjour Joan,Nous vous remercions pour votre temps et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ces désagréments pendant votre séjour. Nous transmettrons vos impressions à toute l'équipe afin qu'elle continue à viser l'excellence dans son travail. Salutations distinguées, L'équipe du Holiday Inn Express Bilbao Express

6/10 Satisfaisant

jean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
je re^ponds en francais ,pour moi l hotel est très bien juste 2 choses qui font que je ne mets que la moyenne c est que je trouve bizarre qu avec la chaleur la clim ne fonctionne que dans les cambres et une tout petite partie de la salle à manger on ne pouvez pas restezr dans les salons ,trop chauds , et la nourriture trop de sauce dommage car l hotel et le service sont parfait.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Holiday Inn Express Team. le 12 nov. 2023
Bonjour Jean,Nous vous remercions pour votre temps et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ces désagréments pendant votre séjour. Nous transmettrons vos impressions à toute l'équipe afin qu'elle continue à viser l'excellence dans son travail. Salutations distinguées, L'équipe du Holiday Inn Express Bilbao Express

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel
Bon hôtel dans l'ensemble, chambre spacieuse, propre, bien placé et service de navette, grand lit assez confortable. Par contre la salle de bain n'est pas pratique, peut être une chambre pour handicapés, style de douche a l'italienne mais qui inonde toute la pièce. Je recommande malgré cela et y retournerai si besoin
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Holiday Inn Express Team. le 12 nov. 2023
Bonjour Charles,Nous vous remercions pour votre temps et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ces désagréments pendant votre séjour. Nous transmettrons vos impressions à toute l'équipe afin qu'elle continue à viser l'excellence dans son travail. Salutations distinguées, L'équipe du Holiday Inn Express Bilbao Express

8/10 Bien

Yves

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Holiday Inn Express Team. le 12 nov. 2023
Dear Yves,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Holiday Inn Express Team. le 12 nov. 2023
Dear Serge,Thank you very much for your time and comments. We will pass on your good impressions to the whole team so that they continue striving for excellence in their work.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

2/10 Horrible

Christian

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jesús-Front desk le 15 août 2023
Dear Christian,Thank you very much for your time. We are really sorry that you did not enjoy your stay with us as reflected on your rating and will continue striving to improve our service.Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

10/10 Excellent

MANUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jesús-Front desk le 15 août 2023
Estimado Manuel,Muchas gracias por su tiempo y comentarios. Trasmitiremos a todo el equipo sus buenas impresiones para que sigan buscando la excelencia en su trabajo. Saludos cordiales, Equipo Holiday Inn Express Bilbao

8/10 Bien

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jesús-Front desk le 30 juin 2023
Hello Audrey, Thank you very much for your time and rating. We will pass it on to our colleagues and superiors to keep in mind. Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jesús-Front desk le 30 juin 2023
Hello Pierre, Thank you very much for your time and rating. We will pass it on to our colleagues and superiors to keep in mind. Best regards, Holiday Inn Express Bilbao Team

8/10 Bien

NICOLAS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

FRANCOIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FL131022
Hôtel correct. Petit déjeuner moyen comparé à ce que je connais en Espagne.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Yvan

Voyage d’affaires
dans l'ensemble pour une nuit en transit...bien
hotel idéalement placé proche de l'aéroport de Bilbao a distance raisonnable du centre-ville (15 min en voiture) dans l'ensemble pour une nuit en transit... bien.. l'hôtel est relativement bien entretenu, mais l'état général du lieu est vraiment "usé" les moquettes au sol sont tachées et en assez mauvais etat....le reste (chambres lits draps etc est en bon état mais il reste cette impression de "vétuste ou de trop vécu général..... le reste bien mais je ne pense pas que ce soit un endroit ou faire un long séjour, il s'agit bien là d'un hôtel d'aéroport
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Albert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de l'aéroport
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situé à proximité de l'aéroport avec navette mais à 15 km du vieux Bilbao, Chambre bien isolée avec literie de bonne qualité, Petit déjeuner correct. Recommande cet hôtel pour court sejour sur Bilbao (bon rapport prix)
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Caroline

Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Damien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très pratique à côté de l'aéroport. Restaurant accolé très pratique surtout si l'on n'a pas de voiture car le centre ville n'est pas juste à côté.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

frederic

Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique pour se rendre à l'aéroport tôt
Une nuit avant de prendre l'avion tôt à l'aéroport voisin. Petit dej à emporter : très bien. Un petit de bruit sourd toute la nuit, un peu dommage
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Basique
Hôtel pratique pour des vols à arriver tardive ou départ tôt le matin. Peu d’offres à proximité de l’aéroport donc pas vraiment de choix. Ok pour une nuit de passage, mais isolation sonore moyenne. Et, aussi, j’ai eu une serviette tachée ce qui est assez dégoûtant…
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Fabienne

Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

EDDIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très correcte
Hotel simple et répondant aux attentes, à proximité immédiate de l'aéroport. Le petit déjeuner est en mode "COVID", soit une lunch-box peu de choix et beaucoup d'emballage plastiques à la fin...
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
les : qualité générale de l'établissement, confort, silence....les - : absence d'une bouilloire, pas de boissons chaudes le soir. mais les protocoles covid peuvent expliquer ces reproches. Très bon rapport qualité-prix
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Jean Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité prix excellent
Très bien et très bon accueil
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Amen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

edith, france

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté. La disponibilité du personnel. Rien a dire
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

gaizka

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique
Hotel proche aeroport ideal pour un départ Confortable et silencieux
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

FREDERIQUE

Voyage en famille
Déçue...
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’ensemble est très bien je trouve dommage qu’il n’y ai pas de restaurant pour le soir et qu’il faille se déplacer pour bénéficier d’un repas même si je comprends l’idée du Holiday Inn Express ! Pour le reste très bien...
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Direction le 19 avr. 2020
Merci pour votre message. Il y a un restaurant adjacent à l'hôtel qui est ouvert midi et soir. À bientôt

10/10 Excellent

Tatiana, BAYONNE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement parfait Bon qualité /prix Près de l’aéroport
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Direction le 17 avr. 2020
Merci Tatiana!

10/10 Excellent

Marie Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel à recommander
Ideal avant de prendre un avion ou de revenir de voyage Accueil très agréable même tard la nuit et petit déjeuner copieux Hotel pas du tout bruyant malgré la proximité de l'aéroport
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

4/10 Médiocre

ISABELLE

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

YUM, Montréal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le déjeuner du matin, manque de produit à tous les matins. Sélection en bas des standards des Holidays Inns et de ces concurrents.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Joe Reggy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Marie-Claude

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
ça dépanne
arrivée en catastrophe après annulation de vol... accueil parfait par contre la chambre extrêmement mal insonorisée... après m'être enfin endormie, j'ai été réveillée par un bruit de porte, sûre que quelqu'un était entré dans notre chambre... en fait il s'agissait des voisins... mais on a passé le reste de la nuit avec eux!!! (on entendait leur conversation)
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

jean-jacques

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Globe trotteur
Une nuit près de l’aéroport. Excellent accueil. Chambre petite mais très bien organisé. Déjeuner de base. Navette super efficace. On peut aussi rejoindre la ville avec un bus, super.
Séjour de 1 nuit en mai 2019