Melia à Berkane

"L'équipe très expérimenté"

" Très insatisfaite de mon séjour. La chambre mise à disposition présente plusieurs problèmes graves : pas d’eau chaude, une forte odeur d’égouts persistante et un confort qui ne correspond absolument pas au standing annoncé. De plus, le repas servi est très médiocre, sans goût, ce qui est extrêmement décevant pour un hôtel annoncé comme 5 étoiles. L'accueil du personnel a été loin d’être satisfaisant : aucun effort d’amabilité, aucune explication sur les horaires, ni même sur l’emplacement de ma chambre..."

"Je n’ai pas été satisfait au début, mais après réclamation tout est rentré dans l’ordre. Les chambres sont spacieuses, l’hôtel est familial et personnel est vraiment sympa et j’y retournerai…"