Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Équipements
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Prashant le 7 mai 2024
Cher Stéphane,Merci d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé Solana Beach Mauritius comme un petit coin de paradis et que notre emplacement était parfait pour explorer l'île.C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié notre formule All-Inclusive, qui offre une grande variété de plats et de boissons, ainsi que des repas à thème différents chaque soir. Nous sommes ravis que la gentillesse de notre personnel ait rendu votre séjour encore plus agréable.Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous apprécions sincèrement vos aimables mots. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Solana Beach Mauritius pour un autre séjour mémorable à l'avenir.Cordialement,Le Management
10/10 Excellent
TIPVEAU
Voyage en famille
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TIPVEAU
Séjour de 10 nuits en mars 2024
Réponse de Prashant le 30 avr. 2024
Cher Tipveau,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Solana Beach Mauritius. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre hôtel propre et que notre personnel a été gentil et attentionné. Il est également agréable de savoir que vous avez pu profiter des diverses activités proposées par notre hôtel et que vous avez apprécié notre emplacement idéal.Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour aussi agréable que celui-ci.Cordialement,Le Management
10/10 Excellent
Laurent
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurent
Séjour de 9 nuits en février 2024
Réponse de Prashant le 13 mars 2024
Greetings,Thank you for sharing your review with us!We encourage others to follow your recommendation and book their stay with us for a memorable experience. We look forward to welcoming you back in the futureWarm regards, The Management
10/10 Excellent
Luc
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Solana
Luc
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Prashant le 20 févr. 2024
Cher Luc,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur votre séjour au Solana Beach Mauritius. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très sympathique et que notre personnel s'est montré avenant et souriant.Votre note parfaite est une grande satisfaction pour nous, et nous apprécions votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable.Cordialement,Le Management
8/10 Bien
Alain
Voyage en couple
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alain
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Prashant le 20 févr. 2024
Cher Alain,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous apprécions vos commentaires, et nous sommes désolés d'apprendre que les desserts n'ont pas été à la hauteur de vos attentes en termes de goût et de variété.Nous prenons vos remarques au sérieux et les transmettrons à notre équipe de restauration pour qu'elle puisse apporter des améliorations. Nous comprenons l'importance d'une offre variée et de qualité, en particulier en ce qui concerne les fruits frais au petit-déjeuner et au dessert.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante.Cordialement,Le Management
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Correct pour le prix
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Prashant le 20 févr. 2024
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires après votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié certains aspects de votre expérience.Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé la végétation, le son des oiseaux, la vue sur l'océan, ainsi que la qualité du buffet et la convivialité du personnel.Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons ces commentaires au sérieux et les partagerons avec les équipes concernées pour apporter des améliorations.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus positive.Cordialement,Le Management
8/10 Bien
frans
Voyage en couple
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
frans
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de Prashant le 13 févr. 2024
Dear Frans,Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay. We appreciate your positive comments about our team's dedication to guest satisfaction.Your observation about the gym is duly noted, and we thank you for bringing it to our attention. We are committed to enhancing our facilities, and your feedback serves as valuable input for future improvements.We are pleased to hear that our team made efforts to assist you whenever needed. We look forward to welcoming you back and providing an even more enjoyable experience during your next stay.Best regards,The Management
6/10 Satisfaisant
ANJU BYE
Voyage en couple
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté
ANJU BYE
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Prashant le 13 févr. 2024
Chère Anju,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour. Nous apprécions vos commentaires, et nous sommes ravis de savoir que le personnel de chambre a répondu à vos attentes.Nous regrettons que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur le service et le menu sont importants pour nous, et nous allons examiner ces aspects pour nous assurer d'améliorer la variété du menu et d'optimiser la qualité du service au restaurant.Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour offrir une expérience améliorée lors de votre prochain séjour.Cordialement,Le Management
10/10 Excellent
Alexia
Voyage en famille
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexia
Séjour de 14 nuits en novembre 2023
Réponse de Prashant le 8 janv. 2024
Greetings,Thank you for sharing your review with us!We encourage others to follow your recommendation and book their stay with us for a memorable experience. We look forward to welcoming you back in the future.Warm regards, The Management
10/10 Excellent
Isabelle
29 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour !
Isabelle
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Prashant le 30 nov. 2023
Chère Isabelle,Un immense merci pour votre aimable retour et pour votre fidélité au Solana ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième séjour parmi nous a été aussi satisfaisant que le premier.Il est extrêmement gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes en étant accueillant et toujours disponible. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre établissement à taille humaine agréable et que notre cadre magnifique ait contribué à votre confort. Vos éloges sur notre buffet et l'équipe d'animation nous comblent de joie !Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une troisième visite et nous ferons tout notre possible pour rendre votre séjour tout aussi exceptionnel que les précédents.Au plaisir de vous revoir bientôt au Solana Beach Mauritius!Cordialement,
10/10 Excellent
Gerard
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent splendide formidable
Gerard
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Prashant le 30 nov. 2023
Cher Gérard,Un grand merci pour votre retour fantastique et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été aussi mémorable et complet.C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre cadre magnifique, notre confort, notre propreté, ainsi que les activités variées et l'équipe dévouée qui a contribué à rendre votre expérience si spéciale. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de nos activités, notamment le surf, le snorkeling, les cours de gym et de yoga, tout cela inclus dans votre réservation.Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe, notamment à Netiré, pour sa contribution à rendre votre expérience spa aussi exceptionnelle. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un moment mémorable parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi formidable.Sincères salutations,Le Management
8/10 Bien
Thierry
Voyage en couple
23 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thierry
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Prashant le 27 nov. 2023
Cher Thierry,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous et pour vos aimables commentaires.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour très agréable et que la vue sur la mer depuis votre chambre a contribué à votre satisfaction. Votre confort et votre plaisir sont notre priorité absolue.Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'obtention d'un transat. Nous prenons note de votre remarque et travaillerons à améliorer la gestion des transats pour que nos clients puissent en profiter de manière plus équitable.Nous vous remercions pour vos précieux commentaires qui nous aident à améliorer notre service et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus satisfaisant.Cordialement,Le Management
8/10 Bien
YOANN
24 oct. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
YOANN
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Prashant le 25 oct. 2023
Cher Yoann,Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation calme de l'hôtel, sa taille humaine, et son ambiance reposante. Nous sommes heureux de savoir que certaines parties du personnel étaient très sympathiques et souriantes, bien que nous regrettions que d'autres membres, en particulier au bar, n'aient pas été aussi accueillants.Nous prenons en compte vos commentaires sur les repas et le service en salle, et nous nous efforcerons de nous améliorer dans ces domaines.Nous regrettons que vous ayez été contrariés par la contribution demandée pour aider des Mauriciens en difficulté lors de votre note finale. Nous comprenons vos préoccupations et nous prendrons en compte vos commentaires à ce sujet.En fin de compte, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un très bon séjour au Solana Beach Mauritius. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Vos commentaires sont précieux, et nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel.Cordialement, Le Management
10/10 Excellent
Michel Bruno
Voyage en couple
11 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michel Bruno
Séjour de 13 nuits en septembre 2023
Réponse de Prashant le 11 oct. 2023
Cher Michel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la vue extraordinaire sur le lagon depuis votre chambre, ainsi que le nettoyage quotidien et le personnel formidable.Nous sommes heureux de constater que notre équipe a continué de fournir un service de qualité.Il est agréable de savoir que vous avez pu profiter des activités en journée, de notre salle de fitness, ainsi que des soirées animées. Votre mention du buffet à thème différent chaque soir est appréciée.Nous espérons que vous avez passé un séjour agréable malgré ces circonstances particulières, et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.Cordialement,Le Management
10/10 Excellent
Joel
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Joel
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Prashant le 11 oct. 2023
Cher Joel,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel à dimension humaine, la vue sur la mer depuis toutes nos chambres, ainsi que la variété de notre restauration à thème.La gentillesse de notre personnel est l'un de nos atouts majeurs, et nous sommes heureux que vous l'ayez constaté.Nous vous remercions également d'avoir recommandé notre hôtel et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.Cordialement,Le Management
8/10 Bien
ANNE
Voyage en famille
17 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANNE
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Prashant le 11 oct. 2023
Dear Anne, Thank you for providing feedback on your recent stay with us.We appreciate your feedback as it helps us strive for excellence, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more satisfying experience in the future.Warm regards,The Management
10/10 Excellent
DANIEL
11 août 2023
DANIEL
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de The Management le 16 août 2023
Dear Daniel, Thank you for taking the time rating us on Hotels.com. We are glad to see that you have enjoyed your stay. Your support is valued, and we look forward to providing you with another exceptional experience on your next stay.Best regards,
8/10 Bien
Marie-Soleil
Voyage en couple
4 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie-Soleil
Séjour de 12 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 16 août 2023
Chere Marie-Soleil, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement agréable.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement paisible de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'atmosphère tranquille de notre village.Nous sommes enchantés de savoir que notre personnel a été attentionné, gentil et poli. Offrir un service amical et professionnel est une priorité pour nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété et la qualité des repas proposés ainsi que les nombreuses activités gratuites. Votre satisfaction culinaire est importante pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable à l'avenir.Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Nathalie Annie
Voyage en couple
21 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service
Nathalie Annie
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 24 juil. 2023
Chere Nathalie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel. Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'attention, la gentillesse et la réactivité de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentionné à nos clients, et nous sommes ravis que cela ait été à la hauteur de vos attentes.Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité et la variété de la nourriture, ainsi que la politique commerciale de l'hôtel. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons examiner ces points pour améliorer nos prestations et offrir une meilleure expérience à nos clients.Nous sommes également navrés d'apprendre que votre chambre ne répondait pas entièrement à vos attentes en termes d'entretien et de confort. Nous prendrons ces commentaires en considération pour apporter les améliorations nécessaires à nos chambres.Concernant le jacuzzi non chauffé, nous prenons note de votre remarque et étudierons la possibilité d'améliorer cette offre.Votre commentaire sur la qualité du spa de l'hôtel est apprécié, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de prestations satisfaisantes dans ce domaine.Nous comprenons votre remarque sur la plage, et nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier sa beauté, caractéristique de notre île.Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Luna Salomé
Voyage en couple
17 juil. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Luna Salomé
Réponse de La Direction le 24 juil. 2023
Chere Luna, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.Nous tenons à présenter nos excuses pour l'incident avec le rat dans le hall d'entrée. La présence de nuisibles n'est pas acceptable, et nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation.Nous comprenons également votre déception concernant l'emplacement de la chambre attribuée, qui n'était pas conforme à vos attentes de calme et de tranquillité. Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec les fourmis dans la nouvelle chambre et comprenons l'inconfort que cela a pu causer. Nous allons examiner ces problèmes avec notre équipe de maintenance pour résoudre ces problèmes.Concernant l'expérience au spa, nous sommes désolés pour l'incident avec le cafard, ce n'est pas la norme dans notre établissement et nous allons prendre des mesures pour empêcher que cela ne se reproduise.Nous présentons également nos excuses pour tout inconvénient causé par notre personnel de ménage. Leur comportement ne reflète pas nos normes de service et nous allons les sensibiliser à l'importance du respect et de la discrétion envers nos clients.Nous prenons note de vos commentaires sur la variété du buffet et nous allons étudier des moyens d'améliorer notre offre pour satisfaire nos clients.Nous vous remercions d'avoir partagé vos remarques avec nous, car cela nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,
10/10 Excellent
Celia
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au paradis
Celia
Séjour de 11 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 17 juil. 2023
Chere Celia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de séjour au Solana. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue paradisiaque depuis les chambres et que vous avez passé un séjour agréable parmi nous.Nous sommes ravis de savoir que l'équipe d'animation, avec Chris et Milena, a été adorable et à l'écoute de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des activités divertissantes et de créer une ambiance animée pour nos clients, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour mémorable.Il est vrai que les restaurants de l'hôtel peuvent être plus chers que ceux pratiqués sur l'île. Nous apprécions votre retour à ce sujet et nous continuerons à évaluer nos tarifs pour offrir un meilleur rapport qualité-prix à nos clients.Nous vous remercions d'avoir choisi le Solana et de nous avoir fait part de vos impressions. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour un séjour encore plus agréable.Cordialement,
10/10 Excellent
Agnès
Voyage en couple
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Agnès
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 17 juil. 2023
Chere Agnes, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel magnifique avec son superbe parc. Nous nous efforçons de créer un environnement attrayant et agréable pour nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre personnel. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée et aimable, qui s'efforce de fournir un excellent service et de rendre votre séjour aussi agréable que possible. Vos compliments seront partagés avec notre équipe, ce qui les motivera à poursuivre leurs efforts pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une expérience tout aussi agréable.Cordialement,
4/10 Médiocre
Aicha
8 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pas top
Aicha
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de La Direction le 10 juil. 2023
Chere Aicha, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés, notamment les appels intempestifs et les intrusions dans votre chambre. La sécurité de nos clients est une priorité absolue, et nous renforcerons nos mesures pour éviter de tels incidents à l'avenir.Nous comprenons également que la distance de l'hôtel par rapport à la ville et aux activités puisse être un inconvénient pour certains. Vos préférences seront prises en compte lors de vos prochains séjours afin de vous proposer des options plus adaptées.Nous sommes désolés que la température de la piscine et du jacuzzi n'ait pas été satisfaisante. Nous nous assurerons que les installations de loisirs offrent un confort optimal à l'avenir.Nous apprécions vos compliments sur la qualité de la chambre et nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous pour une expérience plus agréable.Cordialement,
10/10 Excellent
GAELLE
Voyage en couple
15 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
GAELLE
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de L’équipe de direction le 17 mai 2023
Chere Gaelle, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous.Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé la vue depuis votre chambre sur la mer splendide. C'est merveilleux de savoir que notre personnel a été aux petits soins tout au long de votre séjour. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue.Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre buffet, et nous sommes fiers de vous avoir offert une expérience culinaire excellente. Nous travaillons dur pour proposer une variété de plats de qualité qui sauront satisfaire tous les goûts.Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable parmi nous.Cordialement,
10/10 Excellent
Corinne
24 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Corinne
Séjour de 9 nuits en février 2023
Réponse de L’équipe de direction le 17 mai 2023
Chere Corinne,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au Solana Beach. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement paisible, à proximité de l'île aux Cerfs, ainsi que le confort de votre chambre avec vue sur l'océan.Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre délicieux petit déjeuner et que le restaurant "Le Secret Corner" a répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Solana Beach pour une expérience tout aussi agréable dans un futur proche.Cordialement,
4/10 Médiocre
JEAN-MARC
Voyage en groupe, Voyage en couple
15 janv. 2023
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
JEAN-MARC
Réponse de L’équipe de direction le 17 mai 2023
Cher Jean-Marc, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Solana Beach Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel et les activités nautiques, ainsi que l'ambiance conviviale au lacaz Rum.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le personnel du restaurant et du service client. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre commentaire sera pris en compte afin d'améliorer la formation et le fonctionnement de notre équipe.Nous regrettons également les problèmes rencontrés dans votre chambre. Bien que notre service d'entretien ait été réactif, nous comprenons votre frustration quant à certains problèmes qui semblaient être présents depuis un certain temps. Nous prendrons des mesures pour améliorer la communication et la réactivité de notre équipe d'entretien afin de résoudre plus efficacement les problèmes.Nous apprécions vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforcerons de rectifier les problèmes que vous avez mentionnés.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Solana Beach Resort pour vous offrir une expérience qui correspondra pleinement à vos attentes.Cordialement,
10/10 Excellent
Alain
Voyage en couple
12 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alain
Réponse de L’équipe de direction le 17 mai 2023
Cher Alain, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'espace et le jardin bien entretenu au Solana Beach Resort. Nous accordons une grande importance à offrir un cadre agréable à nos clients.Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé la fluidité au niveau de la restauration. Nous nous efforçons de fournir un service efficace et de qualité pour satisfaire les attentes de nos clients.Votre commentaire positif est très apprécié, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable au Solana Beach Resort.Cordialement,
8/10 Bien
Sabrina
23 déc. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sabrina
Réponse de L’équipe de direction le 29 déc. 2022
Chère Sabrina,Salutations du Solana Beach!Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.Nous avons pris bonne note de votre commentaire et soyez assuré que nous avons partagé votre avis avec toute nos équipes et que les points mentionnés ont été pris très au sérieux et de manière constructive car au Solana Beach, nous avons toujours et mettrons toujours en avant l'expérience de nos clients comme notre priorité absolue.Nous vous remercions encore de votre soutien et espérons vous revoir très bientôt au soleil pour profiter pleinement des lieux et de l’ambianceCordialement,
10/10 Excellent
Cynthia
Voyage en couple
17 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cynthia
Réponse de L’équipe de direction le 29 déc. 2022
Chère Cynthia,Salutations du Solana Beach!Quel plaisir de lire votre retour et nous sommes sensibles à vos appréciations que nous partagerons certainement avec l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est et demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions encore de votre soutien et espérons vous revoir très bientôt au soleil pour profiter pleinement des lieux et de l’ambianceCordialement,
10/10 Excellent
Claude
Voyage en couple
10 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claude
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de L’équipe de direction le 29 déc. 2022
Cher Claude,Salutations du Solana Beach!Quel plaisir de lire votre retour et nous sommes sensibles à vos appréciations que nous partagerons certainement avec l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est et demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions encore de votre soutien et espérons vous revoir très bientôt au soleil pour profiter pleinement des lieux et de l’ambianceCordialement,
10/10 Excellent
Maelle Michelle Yvette
Voyage en groupe
24 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maelle Michelle Yvette
Séjour de 6 nuits en octobre 2022
Réponse de L’équipe de direction le 27 oct. 2022
Chère Maelle,Salutations du Solana Beach!Quel plaisir de lire votre retour et nous sommes sensibles à vos appréciations. Nous espérons vous revoir très bientôt au soleil pour profiter pleinement des lieux et de l’ambianceCordialement,
10/10 Excellent
Charlotte
24 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charlotte
Séjour de 9 nuits en octobre 2022
Réponse de L’équipe de direction le 27 oct. 2022
Chère Charlotte,Salutations du Solana Beach!Quel plaisir de lire votre retour et nous sommes sensibles à vos appréciations que nous partagerons certainement avec l'ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est et demeure notre priorité absolue. Merci encore pour votre commentaire constructif qui nous aide à mieux comprendre vos attentes et à améliorer encore nos services. Nous vous remercions encore de votre soutien et espérons vous revoir très bientôt au soleil pour profiter pleinement des lieux et de l’ambianceCordialement,
8/10 Bien
cyril stephane
15 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
cyril stephane
Séjour de 22 nuits en juillet 2022
Réponse de The Management Team le 2 sept. 2022
Dear Cyril Stephane, Greetings from Solana Beach! We thank you so much for taking the time out to rate us about stay. It has been our pleasure to look after you throughout your stay and we very much look forward to welcoming you again in the very near future.Warm regards,
6/10 Satisfaisant
Fatima
16 mars 2022
Fatima
Séjour de 6 nuits en mars 2022
Réponse de The Management le 17 mai 2023
Dear Fatima, Thank you for taking the time rating us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another amazing stay. Best regards,
6/10 Satisfaisant
Alain J
17 oct. 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alain J
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de The Management le 10 nov. 2021
Cher Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement.
Nous sommes navrés pour l'inconvénient que vous avez rencontré. Soyez sûr que nous en prenons bonne note et que nous ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience de nos clients et la qualité de nos services !
Une très belle journée à vous !
8/10 Bien
Cindy
Voyage en famille
26 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cindy
Séjour de 5 nuits en mars 2020
Réponse de The Management le 17 mai 2023
Dear Cindy, Thank you for taking the time rating us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another amazing stay. Best regards,
10/10 Excellent
Nohemie
16 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Nohemie
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de L'équipe du Solana le 25 mars 2020
Bonjour Nohemie,
Merci pour le partage de votre charmant commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
8/10 Bien
DENIS
Voyage d’affaires
3 mars 2020
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
DENIS
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de L'équipe du Solana le 25 mars 2020
Bonjour Denis,
Merci pour le partage de votre charmant commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
8/10 Bien
Nicolas
8 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Surprise à Belle Mare
Nicolas
Séjour de 7 nuits en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
20 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en août 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
28 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
3 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de The Management le 4 juin 2019
Thank you for your score rating.
Best regards,
10/10 Excellent
Daniela
19 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daniela
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de The Management le 25 avr. 2019
Dear Daniela,
Thank you for taking the time to rate our hotel. Looking forward to welcome you back at Solana Beach.
Best regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en novembre 2018
8/10 Bien
philippe
21 avr. 2018
Les points forts : Personnel et service
Emplacement et plage divin
philippe
Réponse de La Direction le 16 juin 2018
Cher Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre établissement. Nous prennons aussi bonne note de vos commentaires concernant les chambres a cote de la piste de danse, votre remarque nous aidera à améliorer le service.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement.
Cordialement,
8/10 Bien
Annick, St-Denis REUNION
3 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau cadre.bon accueil. Accès direct sur plage = +
Annick
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Réponse de La Direction le 10 nov. 2017
Chere Annick,
Merci d'avoir partagé votre experience sur Expedia. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous allons travailler sur les points d'amélioration que vous nous avez suggéré. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Solana Beach. Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Jean, Geneva
31 oct. 2017
Les points forts : Personnel et service
Salona rime avec ola la
Jean
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Réponse de La Direction le 10 nov. 2017
Cher Jean,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre experience sur Expedia. Soyez assuré que tous les points mentionnés seront repris. Nous vous remercions et espérons vous accueillir à nouveau à Solana Beach. Cordialement,
8/10 Bien
jean-yves
6 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jean-yves
8/10 Bien
steve
6 janv. 2017
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel à taille humaine
steve
8/10 Bien
Séverine, Paris
7 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre