Avis
9,2
Merveilleux
9,6/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
1 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Hélène
17 juil. 2022
Hélène
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Ana Rita
Voyage en couple
1 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ana Rita
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
ROGER
Voyage en couple
19 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ROGER
Séjour de 2 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
JACQUES
Voyage en famille
10 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JACQUES
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
8/10 Bien
My Linh
Voyage en famille
23 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
joli hôtel avec une belle vue sur le lac !
My Linh
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Jan Bucher le 13 sept. 2020
Chère My Linh,
Ravi d'apprendre que votre expérience au Grand Hotel Villa Serbelloni fut une réussite, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager cette-dernière sur Expedia. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir, à nouveau, très prochainement et restons à votre entière disposition dans cette attente. Sincèrement,
Jan Bucher
10/10 Excellent
Olivier
Voyage en famille
2 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olivier
Séjour de 5 nuits en juillet 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 juil. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
10/10 Excellent
Pierre-Olivier
16 sept. 2019
Pierre-Olivier
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
10/10 Excellent
Christine, Lyon
Voyage en couple
29 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christine
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Jean-Pierre
23 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Pierre
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
6/10 Satisfaisant
Richard
18 août 2018
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau palace mais personnel peu attentionné
Richard
Séjour de 2 nuits en août 2018
8/10 Bien
valérie, bordeaux france
4 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfection
valérie
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
10/10 Excellent
Frank
3 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances au calme et reposant
Frank
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
8/10 Bien
Patrick
2 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Patrick
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
10/10 Excellent
CC, Montréal
11 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On y apprecie le passé et le grand luxe
CC
2/10 Horrible
STEPHANIE, paris
27 août 2016
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gout amer
STEPHANIE
10/10 Excellent
DENIS, PARIS
10 mai 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lieu de rêve pour un séjour parfait !
DENIS
10/10 Excellent
Not Provided, cheval blanc
20 oct. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à recommender
Not Provided
8/10 Bien
Fred, France
28 sept. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon séjour
Fred
10/10 Excellent
Dekytspotter Michel, France
12 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dekytspotter Michel
10/10 Excellent
Yo, Paris
13 mai 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement excetionnel
Yo
8/10 Bien
Eloïse
12 juil. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation ideale
Eloïse
10/10 Excellent
Géraldine, Paris
18 avr. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
magique! lieu unique, chambres magnifiques, table excellente, accueil parfait
Géraldine
10/10 Excellent
JUAN CARLOS, Barranquilla
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JUAN CARLOS
Séjour de 7 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Deborah
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deborah
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Relation Dept - Grand Hotel Villa Serbelloni le 16 mai 2024
Dear Deborah,we thank you for your lovely feedback and we are really glad to hear you could relax in our Spa and enjoy the Grand Hotel Villa Serbelloni at its best. We hope to welcome you again in the future,
6/10 Satisfaisant
William
13 mai 2024
William
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Relation Dept - Grand Hotel Villa Serbelloni le 16 mai 2024
Dear William,we thank you for the time spent sharing your feedback.
10/10 Excellent
Alexis
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Alexis
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Relator - Grand Hotel Villa Serbelloni le 16 mai 2024
Dear Alexis,we thank you for your great feedback.
10/10 Excellent
Elisabeth, Belo Horizonte
Voyage en couple
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elisabeth
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Relation Dept - Grand Hotel Villa Serbelloni le 24 avr. 2024
Dear Elisabeth,we thank you for your enthusiastic review, it is always a pleasure to be able to welcome our clients and receive positive feedbacks.We are looking forward to being able to welcome you again in the future.
10/10 Excellent
Zeiena
7 avr. 2024
Zeiena
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Relator - Grand Hotel Villa Serbelloni le 16 mai 2024
Dear Zeiena,we thank you for sharing your great feedback.
10/10 Excellent
Ronen
Voyage en couple
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ronen
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Relator - Grand Hotel Villa Serbelloni le 11 avr. 2024
Dear Mr Mikay,we can't thank you enough for the wonderful words you shared with us. Reviews like yours constantly motivate us to maintain our standards and strive for improvement every day.We hope to be able to welcome you again in the future.
8/10 Bien
Bhavna
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bhavna
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Relator - Grand Hotel Villa Serbelloni le 11 avr. 2024
Dear Mr Bhavna, we thank you for your review and we are really glad to hear you appreciated our property. Nevertheless, we regret to acknowledge you experienced some issues with our staff, who are usually very attentive to all our guests. We thank you for sharing your impression and we hope to regain your trust on your next stay.
10/10 Excellent
Caamano
Voyage en couple
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caamano
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Relator - Grand Hotel Villa Serbelloni le 11 avr. 2024
Dear Mr Curiel,We thank you for leaving your review, and we're delighted to hear that you enjoyed your stay. Our menu changes seasonally, so we invite you to come back and visit us again, hoping to satisfy you in this aspect as well.
10/10 Excellent
Clark
5 févr. 2024
Clark
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Andrew
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
10/10 Excellent
Charles
1 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charles
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
tiffany
28 oct. 2023
tiffany
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Mandark
27 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mandark
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de GHVS le 2 nov. 2023
Dear Mandark,We thank you for your kind words for our Hotel. Our staff always tries their best to please and help the clients, so to make their stay the most unforgettable one and it is nice to hear words of appreciation. Unfortunately Bellagio is a small town with a quickly increasing tourism and it is sometimes very hard to satisfy the huge amount of requests, above all if with short notice. We really regret to know that we were not able to help you with your transfer request, we hope this inconvenience did not cast a shadow on your
10/10 Excellent
Luiz a c
26 oct. 2023
Luiz a c
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
TIFFANY
24 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TIFFANY
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GHVS le 2 nov. 2023
Dear Tiffany,we thank you for your appreciation. As you correctly wrote, the Grand Hotel Villa Serbelloni is located in an unique spot right in the centre of the lake within a walking distance to shops, restaurants, attractions and ferry docks.We hope to be able to welcome you again in the future.
10/10 Excellent
John
Voyage en couple
20 oct. 2023
John
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de GHVS le 2 nov. 2023
Dear John,We thank you for your great review, please visit us again.
10/10 Excellent
Micaela
Voyage en couple
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Micaela
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Peter
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peter
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de GHVS le 2 nov. 2023
Dear Peter,we really appreciate your feedback, either this written one and the one gave on spot: we always make treasure of all our clients' point of view so to be able to improve ourselves.We hope to have you again as our guest.
10/10 Excellent
Neil, Palm Springs
Voyage en groupe
4 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Neil
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de GHVS le 2 nov. 2023
Dear Neil,it is with a great pleasure that we read your lovely words. The location and the structure are impossible to be unnoticed, and the additional compliments to the staff and service are what make us even prouder.Thank you.
10/10 Excellent
frank
Voyage en famille
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
frank
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel maravilhoso
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de GHVS le 2 nov. 2023
Dear Anonymous,we thank you for your kind words towards the location and the service.We regret to hear you didn't appreciate our gourmet restaurant, which is usually recognised as one of the best restaurants of the area, not only for the perfect views but mostly for the genuineness and quality of the menu choices.We hope to be able to welcome you again so we can restore your faith in our restaurant!
10/10 Excellent
Elizabeth
23 sept. 2023
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
J
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
David, Cobham
Voyage en famille
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de GHVS le 2 nov. 2023
Dear David,We really thank you for the great words. You got the point, as we always strike to make our clients' stays the most enjoyable and unforgettable ones, starting from the comfort of the rooms, to the details of the common areas, the richness of the breakfast offer and the relaxing atmosphere of the beach and pool area. We regret to hear you didn't agree with the drink prices, even though we truly appreciate your feedback. We know Bellagio itself is very touristic and there are plenty of nice spots where to enjoy a drink. Please note, though, that the bars inside the property are categorised as five star luxury as well as the Hotel, with the same service and approach and it is no use to compete with any other bar of the town.We hope to welcome you again in the future!