Chambre Affaires Double ou avec lits jumeaux, 2 lits une place | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
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Avis sur b_smart motel Basel

3 out of 5
b_smart motel Basel
Küchengasse 13, Basel

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 28 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 78 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 156." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 156." "

8,6/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

SALEHA

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Claude-Alain

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre miniscule, sans vue et sans confort. Douche défraîchie. Pas de personnel de réception, une fois dedans, plus personne ne vous réponds.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de b_smart Motel Basel le 27 juil. 2022
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes un motel self-check-in 24h/24. Nous le communiquons ouvertement sur notre site web et sur les portails de réservation. Nos clients apprécient beaucoup cette autonomie. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de la simplicité de notre concept. Nos collaborateurs sont toutefois joignables 24h/24 par téléphone pour nos hôtes et se tiennent à leur disposition pour répondre à leurs questions. Cordiales salutations, b_smart Motel Basel

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

2/10 Horrible

marie-france

Séjour de 1 nuit en novembre 2020

8/10 Bien

sabira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 Satisfaisant

Denis

Les points forts : Propreté et personnel et service
Correct mais tristounet
Chambre spacieuse mais en état moyen (sol salle de bain repeint avec la peinture qui part....) Check in sur un écran et assistance 24h aux abonnés absents Petit déjeuner assez bon
Séjour de 3 nuits en août 2020

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Excellent emplacement, chambre propre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bien situé . À l’arrivée à l’hôtel vous avez Basel carte 50% de réduction sur les musées et le Zoo et transport public gratuit! Propre, calme ,literie confortable.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juin 2020

8/10 Bien

ANAIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de b_smart team le 31 oct. 2019
Lieber Gast Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Très belle chambre, magnifique petit déjeuner. Problème avec l’appareil de climatisation donc grosse chaleur dans la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de b_smart team le 21 août 2019
Dear guest Thank you for your feedback. Due to the beautiful hot weather it was really difficult to reduce the heat in the rooms.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de b_smart team le 27 mars 2019
Dear Guest Thank you for your positive rating!

4/10 Médiocre

Yuriy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
the comfort does not correspond to the hotel rate
The hotel' rate does not correspond to the comfort conditions (bath room, breakfast, no caffee/tea machine in the room). Personnel is friendly.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

2/10 Horrible

Denis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Personnel malhonnete..
Endroit idéalement situé, mauvaise expérience avec le personnel au bar, un ticket pour n’importe quelle boisson ( vin rouge, biere, prosseco) offert, disponible en chambre a l’arrivée, le personnel a utilisé le ticket pour la boisson la moins onéreuse (biere) alors que le verre de vin rouge était commandé au même moment et etait deux fois plus cher. Malhonneteté du personnel qui utilise ce qu’il offre dans un sens opposé à la satisfaction du client.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre, bien situé car proche de la gare et des autres moyens de transport.
Séjour de 3 nuits en février 2018

8/10 Bien

Kathryn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the convenience of the location. The floor plan was unexpected but great; charming. Loved having the two bathrooms (one full, one half). Wish it had air conditioning. It was warm and stuffy when we arrived.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Hiroe, Handa Kamezaki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
エレベーターが3階までしかなく、4階の部屋に行くのに螺旋階段を上らなければならなかったので大変だった。 入口が裏通りに面しているので、少し怖い。
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Gonçalo

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked how convenient it was to parking. It seemed like a free parking pass was provided, however, there were no instructions and ultimately it did not work. The Basel pass was a nice touch, however, I was only there for an overnight and was not able to use it. I was unaware that there would be no reception desk. This is a huge drawback.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Rebecca

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Kirstine

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Claudia

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

wai no

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Noise Noise Noise
Such a noisy place, and had requested a quietly sited room! The hotel is just about on the road, just a narrow pavement. Also can hear the trams all through the night. Bin men early in the morning, oh and the bins have an unpleasant smell.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

MICHELE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Iris, Scottsdale

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no one to help. Pushing the button outside only made a person open the outside door. But no one to talk to in order to figure out registration machine. The email they were supposed to send the day before was in German. No air. Bad lock on door. No safety whatever. Bathroom was nice!
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Robert

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Hanny

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Een goed en schone kamer lekker centraal en dichtbij openbaar vervoer. Koffie automaat beneden bij de ingang, goede bedden en verder heel rustig. Het inchecken vond ik wat lastig in dat kleine bloedhete halletje. Voor herhaling vatbaar, dat is zeker.
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

cornelia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft war sauber und direkt am Bshnhof. Die Umgebung ist eher laut.
Séjour de 2 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Ole

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Kavita

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Gabriel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

Esther

Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Melih

Séjour de 1 nuit en juin 2022

4/10 Médiocre

holya

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

David

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

melya

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Derrick

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Marija

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the spacious rooms, plus the extra delicious tea and coffee offered to customers. The staff are very helpful. I would like to g back again
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de b_smart Motel Basel le 27 juil. 2022
Dear Marija, thank you very much for your feedback. We are glad to read that you enjoyed your stay with us. We would be happy to welcome you again one time with us. Best regards, b_smart Motel Basel

10/10 Excellent

Sven

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Motel an sich ist ruhig, allerdings die Bar unten drin kann laut sein, da im Hof z.B. Leergut abgestellt wird und sich die Mülltonnen dort befinden. Je nachdem wo man ein Zimmer hat.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de b_smart Motel Basel le 27 juil. 2022
Lieber Sven, vielen lieben Dank für Ihr Feedback und Ihren Besuch. Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden uns diesem Problem auf jeden Fall annehmen und versuchen, eine Lösung zu finden. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie wieder ein Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Smarte Grüsse, b_smart Motel Basel

4/10 Médiocre

adrijana

Séjour de 1 nuit en février 2022

2/10 Horrible

Mona

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Self service difficult to figure out, no internet access ... breakfast is Musli
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de b_smart Motel Basel le 27 juil. 2022
Dear Mona, thank you very much for your feedback. We are sorry to read that you did not like it with us. We are a 24h self check-in motel. This is openly communicated on our website and on the booking portals. Our guests appreciate the self-check-in very much. It is a pity that we could not convince you of our simple concept. However, our employees are available 24h by phone for our guests and are happy to answer any questions. Best regards, b_smart Motel Basel

10/10 Excellent

Kerim

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

2/10 Horrible

Sergio

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Katastrofe
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Ursula

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles i.O. für eine Nacht. Niemand gesehen!
Séjour de 1 nuit en septembre 2021