Avis sur Ruskovets Resort & Thermal SPA
Ruskovets Resort & Thermal SPA
1, Neznaen Voin Str., Dobrinishte, Bansko
Avis
9,4
Exceptionnel
8,8/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
9,6/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Ruskovets Resort Team le 19 févr. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! We are delighted you are satisfied with your Ruskovets Resort & Thermal SPA stay! Please feel very welcome to be our guests in the future again, we would love to see you soon! Sincerely,
10/10 Excellent
petre
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
petre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Ruskovets Resort Team le 5 févr. 2024
Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review! We would be glad to be your host again in the future! Sincerely,
10/10 Excellent
Seher
Voyage en famille
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Seher
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Ruskovets Resort Team le 29 janv. 2024
Dear guest, Thank you for your positive review! We are very delighted to see you are satisfied with your stay at Ruskovets Resort & Thermal SPA! Please feel very welcome to be our guests in the future again, we would love to see you soon! Sincerely,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
7 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alles perfekt
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ruskovets Resort Team le 13 nov. 2023
Dear guest, Thank you for your positive review! We are delighted to see you are satisfied with your stay at Ruskovets Resort & Thermal SPA! Please feel very welcome to be our guest in the future again, we would love to see you soon! Sincerely,
10/10 Excellent
Markku
27 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr Gut!
Markku
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Ruskovets Resort Team le 27 mars 2023
Dear guest, Thank you for your positive review! We are very delighted to see you are satisfied with your stay at Ruskovets Resort & Thermal SPA! Please feel very welcome to be our guests in the future again, we would love to see you soon! Sincerely,
10/10 Excellent
Beyhan
Voyage en famille
30 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Güzel bir deneyimdi
Beyhan
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
8/10 Bien
Nikolas
Voyage en groupe
8 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nikolas
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Rositsa Hadzhieva le 10 mars 2022
Dear guest, Thank you for your positive review! We are very delighted to see you are satisfied with your stay at Ruskovets Resort & Thermal SPA! Please feel very welcome to be our guests in the future again, we would love to see you soon! Sincerely,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
11 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Rositsa Hadzhieva le 15 févr. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback
6/10 Satisfaisant
ELISAVETA
Voyage en groupe
12 oct. 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Paskova
ELISAVETA
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 juin 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2020
10/10 Excellent
Nikolas
Voyage en groupe
3 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place
Nikolas
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Viktor Tymchenko, General Manager le 4 mars 2020
Dear Nikolas,
Thank you very much for your kind words and positive evaluation! We are glad to know that our guests feel wonderful in Ruskovets Resort. Your great feedback gives us one more reason to strive at catering to our guests the best way we can . Welcome again as our dear guest!
Kind regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
23 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de Ruskovets Resort Team le 24 févr. 2020
Dear guest, Thank you for your positive review! We are very delighted to see you are satisfied with your stay at Ruskovets Resort & Thermal SPA! Please feel very welcome to be our guests in the future again, we would love to see you soon! Sincerely,
10/10 Excellent
NAIRA
Voyage en famille
23 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NAIRA
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Viktor Tymchenko, General Manager le 23 févr. 2020
Dear Naira,
Thank you very much for staying with us and for your nice review! We would be glad to welcoming you again as our guest in the future! Sincerely,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
7 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Viktor Tymchenko, General Manager le 7 févr. 2020
Dear Guest,
Thank you very much for staying with us and for your nice review! We would be glad to welcoming you again as our guest in the future! Sincerely,
10/10 Excellent
Savas
Voyage en famille
26 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Savas
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Viktor Tymchenko, General Manager le 7 févr. 2020
Dear Savas,
Thank you for providing us with your comments.
It is a real delight to see your stay at Ruskovets Resort was such a positive experience and we hope to be your host again in the near future!
Sincerely,
10/10 Excellent
Giorgos
Voyage en famille
5 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent value for money
Giorgos
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Viktor Tymchenko, General Manager le 7 févr. 2020
Dear Giorgos,
Thank you very much for staying with us and for your excellent review! We would be glad to welcoming you again as our guest in the future! Sincerely,
10/10 Excellent
Georgi
Voyage en famille
1 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Georgi
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Elena Teneva, Reservations Manager le 2 déc. 2019
Dear Georgi,
Thank you very much for staying with us and for your excellent review!
We would be glad to welcoming you again as our guest in the future!
Sincerely,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Viktor Tymchenko General manager le 3 oct. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your review! We will look forward to welcome you again as our dear guest! Kind regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
2 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Viktor Tymchenko, General Manager le 3 oct. 2019
Dear Guest,
Thank you very much for your wonderful review!
We would be glad to be your host again in the future!
Sincerely,
10/10 Excellent
Georgi
Voyage en famille
28 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Georgi Gashev
Georgi
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Viktor Tymchenko General Manager le 29 juil. 2019
Dear Mr. Gashev,
Thank you very much for your kind words and assessement! We are glad to know that our guests feel wonderfull in Ruskovets Resort. Your positive opinion gives us one more reason to be better.
Welcome again as our dear guest!
Kind regards,
Viktor Tymchenko
General Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Viktor Tymchenko, General Manager le 13 mai 2019
Dear Guest,
Thank you very much for reviewing our hotel!
We are so glad to find that you have spent a great time with us and would be happy to welcome you back again!
Kind Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Viktor Tymchenko, General Manager le 25 mars 2019
Dear guest,
Thank you for your positive review!
We are very delighted to see you are satisfied with your stay at Ruskovets Resort & Thermal SPA!
Please feel very welcome to be our guests in the future again, we would love to see you soon!
Sincerely,
10/10 Excellent
Nikolas
12 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will visit again
Nikolas
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Viktor Tymchenko, General Manager le 12 mars 2019
Dear Nikolas,
Thank you for taking the time to evaluate our service!
We are glad to read that you have enjoyed your time at Ruskovets Resort and we hope to welcome you back soon for another pleasant stay!
Sincerely,
10/10 Excellent
Cornel, Bucharest, RO
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cornel
Séjour de 7 nuits en février 2019
Réponse de Viktor Tymchenko, General Manager le 6 mars 2019
Dear Cornel,
It was a pleasure having you as our guest!
I am glad to read that you found the hotel's atmosphere enjoyable and appreciated the cleanliness and the amenities.
We hope to welcome you back to the hotel in the future for another great experience!
Kind Regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice stay
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Viktor Tymchenko General Manager le 27 févr. 2019
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to review our hotel! We are delighted to learn you enjoyed our SPA, breakfast and restaurants! We are sorry to hear that the cleanliness was not entirely in line with your expectations! Your points are well taken and it will be passed along to the team! Thanks again for your valuable feedback. We would be pleased to welcoming you back again!
Kind Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2019
10/10 Excellent
Dimitris
8 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dimitris
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Ruskovets Resort Team le 9 janv. 2019
Dear Dimitris,
It was a pleasure having you as our guest!
We would like to thank you for taking the time to evaluate our service and hope to welcome you back soon for another memorable stay!
Kind Regards,
10/10 Excellent
Craig
28 nov. 2018
Craig
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Kind Regards, Viiktor Tymchenko General Manager le 5 déc. 2018
Dear Mr. Craig,
Thank you very much for providing us with your comments.
It is a real delight to see your stay at Ruskovets Resort & Thermal SPA was such a positive experience and we hope to be your host again in the near future.
8/10 Bien
Alexander, Sofia, Bulgaria
11 janv. 2018
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Great atmosphere, but not clean enough
Alexander
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Daniela Peeva – Angelova Seles and reservation dep le 19 févr. 2018
Dear, Alexander,
Thank you for your feedback!
We are really sorry for your disappointment and we are going to improve that particular part of our service.
Best regards!
8/10 Bien
Vladimir, Munich, Germany
11 janv. 2018
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Nice hotel, but disappointing cleanliness
Vladimir
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2017
Dear Traveler,
thank you very much for your review!
Larisa Kudelskaya
Marketing&Sales Department
Ruskovets Resort
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 avr. 2017
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement