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Avis sur Hôtel Le Hauterive

3 out of 5
Hôtel Le Hauterive
1145, rue Nouvel, Baie Comeau, QC

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 139." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 67 avis sur 139." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 139." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 139." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 139." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ann

Bien agréable!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 22 avr. 2024
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

6/10 Satisfaisant

Véronique

Voyage d’affaires
La décoration de la chambre est vieillotte, il y a une drôle d odeur mais c est très propre. La fille a la réception m avait dit qu il y aurait des œufs et du jambon pour déjeuner mais c était faux. De plus, elle n était pas au courant de ce qui était ouvert comme restaurants aux alentours! Lit ferme, il aurait pu être plus moelleux.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de L’équipe Hôtel Hauterive et le Boréal le 11 mars 2024
J’aimerais vous informer que nous sommes présentement en projet de rénovation et tous nos matelas seront changés. Merci pour vos commentaires. Nous en tenons compte.

8/10 Bien

Martial

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hôtel Hauterive le 6 févr. 2024
Merci pour vos commentaires.

2/10 Horrible

Michel

Les points faibles : Propreté
En arrivant à l’hôtel Hauterive on nous a attribué une chambre au motel le Boréal qui se situe à 500 mètres. Nous avons demandé un chambre à l’hôtel Hauterive tel que le mentionnait notre réservation faite avec Expedia mais sans succès.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hôtel Hauterive le 16 sept. 2023
Désolé pour l’inconvénient.

8/10 Bien

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 22 août 2023
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

10/10 Excellent

Lyne

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Z
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 2 août 2023
Merci de nous démontrer votre satisfaction. Cela est très important pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

J Marc

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de L’équipe d’hôtel Hauterive le 13 juil. 2023
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

6/10 Satisfaisant

Marc Andre

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien ordinaire
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 7 juil. 2023
Merci pour vos commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous.

4/10 Médiocre

Serge

Les points faibles : Personnel et service
La personne à l'accueil ne connaissais pas l'astuce pour ouvrir la porte de la chambre. Après trois essais et 15 minutes plus tard elle a appeler un support technique qui a réglé le problème qui semble le même pour l'ensemble des portes. Dans la soirée, la même personne n'a pas été capable de transférer un appel téléphonique a ma chambre. Elle ne savais comment faire.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 22 juin 2023
La personne qui vous a accueilli en est à ses premières journées sans accompagnement. Désolé de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

Marie-Josée

Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Le Boréal le 27 juin 2023
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Problème de compréhension avec les réceptionnistes
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Motel Hauterive le 18 juin 2023
Désolé pour cet inconvénient.

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de L’équipe HMH le 26 mai 2023
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun arrangement possible pour avoir la chambre quelques heures de plus sans payer pour une journée complète
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de HMH le 26 mai 2023
Désolé de l’inconvénient que cela a pu vous occasionner. Mais vous comprendrez que lorsque nous sommes complets, nos chambres doivent être propres et disponibles pour les clients. Soyez assuré que nous sommes attentifs aux besoins de nos clients.

8/10 Bien

Denis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service rapide et courtois
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Le Boréal le 27 juin 2023
Merci pour vos bons commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon service Agréable et très propre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive. le 21 janv. 2023
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

6/10 Satisfaisant

Guy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Cher pour la qualité
Séjour de 8 nuits en septembre 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 17 sept. 2022
Merci de prendre le temps pour vos commentaires. Nous sommes attentifs à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

10/10 Excellent

Annie

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 3 sept. 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

10/10 Excellent

Louise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 5 août 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre, propre, . Bel accueil.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive. le 10 août 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

Christiane

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Sylvie

Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 28 juil. 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

Marielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simplicité d'accès à la chambre. Pas d'ascenseur a prendre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 25 juil. 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

10/10 Excellent

Réjean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
propreté,acceuil ,bien situé
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de L’équipe Hôtel Hauterive le 22 juil. 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

10/10 Excellent

Cléo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tout
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de L’hôtel Hauterive le 18 juil. 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très propre et tranquille
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 15 juil. 2022
Nous aimerions vous remercier pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

10/10 Excellent

Johanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce qui nous a deplus c'est le confort du lit...matelas bcp trop ferme et couvertures.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 5 juil. 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

Chantal

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 4 juil. 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Cathy

Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Chantal

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive. le 29 juin 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

10/10 Excellent

Mario

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité prix je recommande
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de L'équipe d'Hôtel Hauterive le 21 juin 2022
Merci pour vos bons commentaires.

10/10 Excellent

Johanne

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 1 juin 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

4/10 Médiocre

Éric

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service comme Wi-Fi et télé … inexistante L’odeur terrible de la chambre. Dormit deux nuits et pas capable d’avoir des serviettes propre. Très décevant
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 26 avr. 2022
Désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Wifi et télé inexistante…

8/10 Bien

Steve

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ont aiment bien aller a cette hotel car pour les déjeuner ont peut aller manger dans leur sale a manger et non aller chercher nos chose pour aller dans la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de L’équipe Hôtel Hauterive le 10 mars 2022
Merci pour vos bons commentaires. Toujours un plaisir de vous accueillir. Nous tenons à ce que vos séjours soit agréable.

8/10 Bien

Samia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2022
Réponse de Le Boréal le 6 mars 2022
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

Éric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 18 déc. 2021
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

4/10 Médiocre

Yannick

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne pas réserver à cet endroit!
But du voyage: Tournois de hockey. Le seul point positif est que le motel est situé près de l’aréna. Chambre qui sent le renfermé/ cigarette, couvre lit qui sent la transpiration, poils noirs dans le bain, chauffage de salle de bain qui ne fonctionne pas, fan de salle de bain qui fait du vacarmes pour réveiller l’étage en entier. Nous avons été facturés pour une suite alors qu’une chambre double nous a été octroyée. Le déjeuner pain grillé, beurre et céréales…. Pour 400$ 2 nuits je ne recommande même pas à mon pire ennemis. Un citoyen du coin nous a recommencé le grand hôtel pour notre prochain séjour!
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Hôtel Hauterive le 23 déc. 2021
J’ai attendu quelques jours avant de répondre à votre commentaires exagérés. J’espère que vos prochains séjours seront à votre hauteur à Baie-Comeau.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive. le 22 nov. 2021
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

4/10 Médiocre

Nadine

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super cher pour l'état des lieux. Cest vieux, la salle de bain semble dater des années 1970. L'extérieur des unités de motel ne semble pas avoir été entretenu, l'allure générale donne presque l'impression que c'est abandonné.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Hôtel Hauterive le 7 sept. 2021
Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Peut-être aurait-il été préférable pour vous de vous diriger vers un autre établissement afin de satisfaire vos attentes.

8/10 Bien

Renaud

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit très propre service très courtois
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 30 août 2021
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont très importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Lit douillet... chambre rénovés fonctionnel... petit dejeuné OK ...internet parfait ... prres de tout
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de L’équipe d’Hotel Hauterive le 29 août 2021
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Le personnel avait à cœur notre bien être
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de L’équipe d’Hotel Hauterive le 31 juil. 2021
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Chaque client est important pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 28 juil. 2021
Merci pour vos bons commentaires. Ceux-ci sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

denis

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très efficace
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 27 juin 2021
Merci de nous faire part de vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements.

8/10 Bien

Stephane

Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de L'équipe d'Hôtel Hauterive le 28 déc. 2020
Merci pour vos commentaires

8/10 Bien

Mario

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de L'équipe d'Hôtel Hauterive le 9 sept. 2020
Merci d'avoir prit le temps de nous faire part de votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements

6/10 Satisfaisant

Jean-François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité-prix pas au rendez-vous
Prix d’un hôtel de luxe pour ... un motel de base. Chambre propre. Look ayant besoin d’une sérieuse cure de rajeunissement. Personnel sympathique.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de L’équipe d’Hôtel Hauterive le 19 août 2020
Nous nous efforçons de toujours apporter des améliorations à nos établissements et d’offrir un service de qualité à notre clientèle. Vos commentaires sont importants pour nous.