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Avis sur Pullman Auckland Hotel & Apartments

5 out of 5
Pullman Auckland Hotel & Apartments
Cnr Waterloo Quadrant & Princes Street, Auckland

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 527 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 305 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 45 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel idéalement situé à Auckland personnel très amical
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Charmaine - Guest Services le 20 mars 2023
Dear Alain,Thank you for your great review. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Auckland Hotel & Apartments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé proche du down Town
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Justine & The Pullman Auckland Family le 19 juil. 2022
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. En espérant vous accueillir à nouveau pour votre prochaine visite à Auckland!

10/10 Excellent

oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Justine & The Pullman Auckland Family le 11 mars 2020
Thank you for rating us 10/10!

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable et bien situé
Hôtel confortable, bien situé près du centre et près du front de mer pour prendre les ferrys vers les îles. Piscine, sauna, spa que nous n'avons pas eu le temps d'utiliser.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Justine & The Pullman Auckland Family le 31 déc. 2019
Kia Ora Christine, Un grand merci pour votre commentaire et pour votre 10/10! Nous sommes ravis de lire que vous avez passe un bon sejour parmi nous et nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir a nouveau pour un plus long sejour afin de profiter de notre piscine!

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Justine & The Pullman Auckland Family le 30 déc. 2019
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre et établissement très propre avec les équipements nécessaires (piscine, sauna, spa). Le personnel est aux petits soins et très agréable L’hôtel est très bien situé
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Hina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super sympa !
Un bel hôtel proche du centre et de Albert park que j'adore visiter et de petites rues pleines de charme
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La réputation des Pullman’s hôtels est à la hauteur des attendus du client ce qui n’est pas le cas pour hôtels de même catégorie
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Michael, avignon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel !
Bel hôtel ! Bonne prestation, un poil en dessus des pullman européen... Espace piscine sympa
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accommodation lors de notre arrivé, valises en lieu sur, piscine, sauna,et douche et priorisé la chambre. Merci
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon moment en famille
Super séjour! À recommander
Séjour de 1 nuit en mars 2018

8/10 Bien

DANIEL

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très correct
Très correct mais un peu déçu pour un Pullman
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Dear Daniel, Thank you for sharing your feedback, we are pleased you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again, Kind regards, Liz

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dear Verified Traveller, Thank you for this fantastic rating. We are so pleased you had a great stay and hope to welcome you back, Kind regards, Liz

10/10 Excellent

Annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente situation
Personnel attentif et prévenant. Propreté de la chambre, du linge Petits déjeuners très copieux et variés. Un excellent séjour.

6/10 Satisfaisant

Jean-Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Isolation Phonique à revoir
Hotel très bien placé, menuiseries d'un autre temps qui laissent passer tous les bruits de la rue. Le petit déjeuner est excellent, le personnel est à l'écoute. A recommander avec des bouchons dans les oreilles

10/10 Excellent

Bettina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast buffet, good size pool with pool noodles for the kids. Super friendly staff. We loved it.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 28 mai 2024
Kia Ora Bettina,We are delighted that you loved your stay and our Kiwi hospitality. Looking forward to your next visit.

10/10 Excellent

Jeremiah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 28 mai 2024
Kia ora Jeremiah,Thank you for your perfect score. We are delighted that you enjoyed your stay. Please come back soon.

10/10 Excellent

Tanya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed in a room on 7th floor overlooking the city and port. Could see Takapuna in the distance. Lovely hotel, comfy bed, very clean. Fabulous front desk welcome from the girl who's name I cant remember. She was so warm and friendly and made all the difference.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 8 mai 2024
Kia Ora TanyaThank you for your lovely review. We are delighted that you enjoyed your stay and out Kiwi Hospitality. Will relay your comments to our front Office team who will be happy to hear your feedback. Hope to welcome you back soon.Sincerely,Pullman Auckland Family.

8/10 Bien

Roman

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed it! Even rooms are quite small and there is not much room where to put clothes!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 8 mai 2024
Kia Ora Roman,Thank you for your review. We are delighted that you enjoyed your stay. Hope to welcome you back in the near future.Sincerely,

10/10 Excellent

Casey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was the best part honestly, so sweet. The front area is a bit packed and stuffed, it's noisy, confusing and overwhelming. The pool was a bit too warm and stuffy but the water temperature was good and the pool was clean, the pool boogie boards and noodles were gross though, black and dirty. Everything was good and would stay again 😊
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 8 mai 2024
Kia ora Casey,Thank you for your honest review. We have noted your feedback and will act on the points raised where possible. We are happy to note that you did enjoy your stay in general. See you soon.Sincerely,Pullman Auckland Team

6/10 Satisfaisant

Barbara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Pool was great. Service was terrible, like staff weren't trained adequately and systems were not working. Food was great. Check in and check out was a mission. When we arrived there was no record of our booking even though I had a reecord of payment. Took an hour to sort.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 8 mai 2024
Kia ora Barbara,Thank you for your review. With your feedback we can identify areas where we need improvement and will act on it immediately.Sincerely,Pullman Auckland team

10/10 Excellent

Gerald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic clean and quiet property with great service and tentative staff, in particular the valat parking team. Rooms are good sized with plenty amenities such as premium tea that enable you to have and try alternative flavors. Great location, however the parking is very steep and does not offer an alternative that is controlled by them
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 8 mai 2024
Kia Ora Gerald,Thank you for your lovely review. We are delighted that you enjoyed your stay and our Kiwi hospitality. Hope to welcome you back in the near future.Sincerely,Pullman Auckland Team

6/10 Satisfaisant

Morgan

Voyage en groupe
it was nice but for the price, the room was very small, it was quite dark and we could figure out how to turn the lights up and we didn’t have enough time to ask staff. i feel like this room is over priced. staff were lovely!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 8 mai 2024
Kia Ora Morgan,Thank you for your review. With your feedback we can identify areas on where we need improvement and will act on it immediately.We are happy that you found our staff friendly.Hope to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Monisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a one night staycation here, staff were very lovely and present at all times. The room was so cosy and quiet
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 17 avr. 2024
Kia Ora Monisha,Thank you for taking the time to post a lovely review of our hotel! We are happy that you enjoyed your stay and our Kiwi hospitality. We hope to see you again very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

4/10 Médiocre

Samantha

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was old and dated Bathroom was extremely old and dated - gym and pool bathrooms were nicer Room very dark and dim Food over priced and not of good quality - can get way cheaper and high quality food down town Fridge was tiny and warm, not cold at all No water provided in the mini bar Pullman call themselves a luxury hotel, this is not a luxury hotel and not worth the money you pay. Staff not very friendly either
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 8 mai 2024
Kia Ora SamanthaThank you for your review. We are concerned that you did not enjoy your stay with us. With your feedback we can identify areas where we need improvement and will act on it immediately.Sincerely, Pullman Auckland Team.

10/10 Excellent

Alina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Such a great time at Pullman! Breakfast was exceptional !!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 17 avr. 2024
Kia Ora Alina,Thank you for the great review! We are glad that you enjoyed your stay and our Breakfast buffet. Hope to welcome you back very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

8/10 Bien

Kumar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 31 mars 2024
Kia Ora KumarThank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property in good conditions with large lobby. Staff was very efficient and friendly. Location is about 10 minutes walk from main street for shopping and restaurants.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 31 mars 2024
Kia Ora NancyThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

6/10 Satisfaisant

Peter

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is run down and staff are apathic at best. Our 'Apartment' was old and in need of up grades. Food on property was way below average. I'd never go back.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 31 mars 2024
Kia Ora PeterThank you for taking the time to post a review.We were concerned to note that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience caused to you.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems you mentioned to prevent future occurrence.It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,The Pullman Auckland Team.

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location with easy access to eating and shopping. Also easy to drive around the bays and to the North Shore.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 31 mars 2024
Kia Ora John,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

Betty

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast very good great variety
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 31 mars 2024
Kia Ora BettyThank you for the great review. We are glad that you enjoyed the breakfast. Hope to see you again soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

8/10 Bien

Maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to walk to ferry and sky tower. View from hotel can see cruise ships coming in . Wish we could have checked in early . Breakfast decent
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 31 mars 2024
Kia Ora MaureenThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and the views. Hope to welcome you back very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

KIRTIKA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 31 mars 2024
Kia Ora KirtikaThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. Hope to welcome you back soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed the whole experience and will definately be returning thanks for making it happen
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 31 mars 2024
Kia Ora Andrew,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

Greg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really fantastic bed, super comfortable.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 28 févr. 2024
Kia Ora GregThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 24 févr. 2024
Kia Ora Guest,Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay. See you again.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

Paula

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room good bed very comfortable . Cleanliness very good. Valet parking convenient and very timely very little or no waiting for our car. Staff very friendly. Couldnt fault anything.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 24 févr. 2024
Kia Ora Paula,Thank you for the great review of the hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

6/10 Satisfaisant

Chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Locations was great. Pool and spa great. Rooms average. Service average. Restaurants and food very poor. Not a four star hotel. Full stop
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 24 févr. 2024
Kia Ora Chris,Thank you for your review. We were concerned to note that you did not find the rooms and Restaurant service up to your expectations. Please accept our apologies for that . Our Management team has taken note of your feedback and will action where possible. Once again thank you for your feedback and hope we can serve you better in the future.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service for our stay staff wonderful and felt very safe throughout our stay - highly recommend
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 24 févr. 2024
Kia Ora Pamela,Thank you for the great review. We are glad that you enjoyed your stay and our Kiwi hospitality.Hope to welcome you back soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

David J

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All you need in one place.
Everything on site. No need to leave. Awesome pool, sauna & steam room. Exceptional Gym. Would highly recommend the breakfast package. Very busy hotel on my recent stay but was no issue.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 24 févr. 2024
Kia Ora David,Thank you for the great review. We are glad that you enjoyed your stay and our facilities. Hope to see you again very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

Lynn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, great bar area and walking distance to many restaurants and shops
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 24 févr. 2024
Kia Ora Lynn,Thank you for the great review of the hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, friendly staff, comfy bed, great room and facilities. 10/10
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 24 févr. 2024
Kia Ora Nicole,Thank you for the great review of the hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

8/10 Bien

Alexander

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Parts of hotel tired. Porters not particularly helpful. Location slightly awkward walk to port.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 24 févr. 2024
Kia Ora Alexander,Thank you for your great review. We were concerned to note that your stay did not meet your expectations. Our management team has taken note of your comment and will action where possible. Hope we can serve you better in the future.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

6/10 Satisfaisant

Michael, Vienna

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stadthotel, welches ein wenig in die Jahre gekommen ist. (Zimmer ohne funktionierende USB-Steckdosen…)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 24 févr. 2024
Kia Ora Michael,Thank you for your review. We are have noted your concern and will action it where possible.Sincerely,Charmaine & The Pullman Auckland team

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice quiet spot still close to town.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland Family le 27 janv. 2024
Kia Ora RebeccaThank you for your review. We are happy that you enjoyed your stay. Looking forward to welcome you back soon.

8/10 Bien

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good: Staff were very helpful. Not so good: Apartment room did not have washing machine which made our 7 day stay rather difficult. Staff didn't seem to be able to assist.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

David J

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything in one place
Everything in one place. Pool, gym, restaurant all on site Walking distance to Queen street Excellent breakfast but it pays to pay in advance. On site valet parking is now $60
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 18 janv. 2024
Kia Ora DavidThank you for your great review. We are happy that you enjoyed your stay. Looking forward to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Eva

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 18 janv. 2024
Kia Ora EvaThank you for your great review. We are happy that you enjoyed your stay. Looking forward to welcome you back soon.

10/10 Excellent

KOOROSH

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located, clean place and friendly staff
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Charmaine & The Pullman Auckland team le 18 janv. 2024
Kia Ora KooroshThank you for your great review. We are happy that you enjoyed your stay. Looking forward to welcome you back soon.