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HĂŽte professionnel

The Ritz-Carlton, Astana

Hébergement 5.0 étoiles
HÎtel de style Art déco, avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement The Ritz-Carlton, Astana

Restaurant
Hall
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Extérieur
Suite Club, 1 chambre, non-fumeurs | Salle de séjour | TV connectée, Netflix, station d'accueil iPod, films à la carte

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Bar
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Salle de sport
  • Parking compris
Le prix actuel est de 151 €.
taxes et frais compris
4 août - 5 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits, non-fumeurs, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Club, 2 grands lits, non-fumeurs, vue ville

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
AccĂšs au salon club
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette de luxe
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, non-fumeurs

Suite Club, 1 chambre, non-fumeurs | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Club, 1 chambre, non-fumeurs

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
AccĂšs au salon club
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
  • 270 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, non-fumeurs

Suite Club, 1 chambre, non-fumeurs | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Club, 1 chambre, non-fumeurs

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
AccĂšs au salon club
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
  • 155 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre, non-fumeurs

Suite Exécutive, 1 chambre, non-fumeurs | Coin séjour | TV connectée, Netflix, station d'accueil iPod, films à la carte

Suite Exécutive, 1 chambre, non-fumeurs

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
AccĂšs au salon club
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
  • 115 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 75 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue ville

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
AccĂšs au salon club
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Majestueuse, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue ville

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette de luxe
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs, vue ville

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

SystĂšme d'insonorisation
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Articles de toilette de luxe
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
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À propos du quartier

Carte
16 Dostyk Street, Astana, 010016

À proximitĂ©

  • Tour d'observation Bayterek - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Singing Fountain (fontaine) - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • MinistĂšre des affaires Ă©trangĂšres du Kazakhstan - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Salle de concert centrale du Kazakhstan - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Astana Arena - 4 min en voiture - 3.1 km

Comment se déplacer

  • Gare ferroviaire d'Astana - 25 min en voiture
  • AĂ©roport international Noursoultan-NazarbaĂŻev (NQZ) - 21 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘStarbucks - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘStarbucks - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘЧаĐčŃ…Đ°ĐœĐ° Navat - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘEmiliya - ‬9 min Ă  pied
  • â€ȘGalmart - ‬10 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

The Ritz-Carlton, Astana

HÎtel de luxe à proximité de Tour d'observation Bayterek
Situé à deux pas des emblématiques Singing Fountain (fontaine) et Parlement du Kazakhstan, l'hébergement The Ritz-Carlton, Astana propose une terrasse, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un massage suédois, un soin du visage ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Ritz Carlton Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et une salle de fitness ouverte 24 h/24, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit dĂ©jeuner complet (en supplĂ©ment), navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et borne de recharge pour voitures Ă©lectriques
  • Service de conciergerie, rĂ©ception ouverte 24 h/24 et distributeur automatique / services bancaires
Caractéristiques des chambres
Les 157 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts, notamment un systÚme de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Lits pliants/supplĂ©mentaires (en supplĂ©ment) et lits bĂ©bĂ© gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et ensemble douche/baignoire
  • TĂ©lĂ©vision LED avec Netflix
  • Recyclage, cafetiĂšre/bouilloire et chauffage

Langues parlées

Anglais et russe

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Vue sur l’eau

The St. Regis Astana

  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
9.8 sur 10, Exceptionnel, 42 avis
Le nouveau prix est de 148 €
taxes et frais compris
14 juil. - 15 juil.
The St. Regis Astana

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 24 000 KZT par adulte et 12 000 KZT par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Activités

  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine couverte

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (1 400 mÂČ d’espace)
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec systĂšme de transfert pour personne Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salles de rĂ©union Ă©quipĂ©es d’appareils d’assistance auditive
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 26 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 2017
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Netflix
  • Smart TV
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50000 KZT (en fonction de la durée du séjour)
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 20000.0 KZT par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 24000 KZT par adulte et environ 12000 KZT par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 30000 KZT par vĂ©hicule, aller simple
  • Animaux de compagnie : 50000 KZT (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Lit d'appoint : 20000.0 KZT par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner


Au cas oĂč vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprĂšs de l'hĂ©bergement dans lequel vous sĂ©journerez. Pour cela, veuillez contacter votre hĂ©bergement au moyen des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation. Certains hĂ©bergements facturent ce service d'obtention de visa et ce mĂȘme si vous annulez votre rĂ©servation. Toutes les modalitĂ©s, y compris les frais en vigueur, sont dĂ©finies directement entre les clients et l'hĂ©bergement.
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana

Foire aux questions

L'hébergement The Ritz-Carlton, Astana dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement The Ritz-Carlton, Astana ?

À partir du 5 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement The Ritz-Carlton, Astana le 4 aoĂ»t 2025 commencent Ă  151,2 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement The Ritz-Carlton, Astana ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50000 KZT par séjour.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement The Ritz-Carlton, Astana ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Ritz-Carlton, Astana ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Ritz-Carlton, Astana ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement The Ritz-Carlton, Astana propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 30000 KZT par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement The Ritz-Carlton, Astana ?

Profitant d'un agrĂ©able emplacement dans le quartier de Yesil District, cet hĂŽtel chic se trouve Ă  moins de 10 minutes Ă  pied de Parlement du Kazakhstan, Singing Fountain (fontaine) et Tour d'observation Bayterek. Également Ă  15 minutes de distance : Salle de concert centrale du Kazakhstan et MinistĂšre des affaires Ă©trangĂšres du Kazakhstan.

Avis sur l’hĂ©bergement The Ritz-Carlton, Astana

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 50 avis sur 55.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 2 avis sur 55.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 55.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 55.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 55.

10/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Antonella

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Attentive staff, exceptionnal property; would definitely recommend!
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Erik

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Tarik, Mugla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel and next level down five stars
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Joost

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Rayan

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ilja

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall, incredible experience
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Sayat

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Judith

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Alexander

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was outstanding
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

JOHN ROBERT H

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Dmitry

Les points faibles : Personnel et service
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Dmitry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
There is a night club on the third floor, which has a an open air bar and dance floor. Horrible loud music which you can hear in your room. No matter what floor you are on. Make sure to ask for the room which does not face this place
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Konstantin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All around a great hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Konstantin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A true 5 star property
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Natalya

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Noritoshi

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Dinara

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Awesome stay

The experience was great and the hotel staff were very friendly. Our room was on the 16th floor with stunning view.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Joost

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Exceeding expectations
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Milagros

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel itself is beautiful and the people working there are really kind and caring all time. Its really conveniently located and food there or around is good.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Viktorija

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Tatyana

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Valentina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is amazing! The service and stuff outstanding!
Séjour de 2 nuits en juin 2023