Communauté Urbaine d'Arras - Réservez votre chambre d'hôtes

« nous avons ete tres satisfait des lentree une boite a cles autonome qui es vraiment simple et genial letat de la chambre etait si parfait le seule petit truc cet le manque quelque produit cotons petit bar a boissons mais tous et geniale »

« Mauvaise communication avec le propriétaire que j’ai dû relancer 3 fois et appeler pour obtenir ma facture. Peu professionnel, je me vois reprocher d’être passée pas Hotels.com et que c’est pour cela que la facture n’a pas été reçue malgré des sms de son épouse m’indiquant que la facture avait déjà été envoyée. Il aurait été pertinent de vérifier avant de me faire une réponse erronée, m’obligeant à les relancer, être ignorée et devoir les rappeler. On m’indique que cela ne fait que 10 jours mais...

« Bon accueil, aussi bien avant que pendant le séjour, nous avons tous bien dormi, et apprécié le petit déjeuner. Nous reviendrons si nous repassons dans le secteur 👍 »

« La chambre était très bien et le personnel très sympa. Nous n’avions pas réalisé que le Jacuzzi était en supplément mais le bon petit déjeuner à rattrapé cette petite déception ! »

« La chambre est joliment décorée, néanmoins très froide à cette période. Le vrai problème est que le réseau wifi n’est pas prévu pour avoir autant de TV connectée donc impossible de regarder la TV à partir de 20h… ça manque d’explication dans l’ensemble. De plus j’avais pris la grande chambre (65 m2, et on m’a envoyé un sms pour me dire qu’il y avait un doublon donc j’étais censé avoir un chambre équivalente … résultat 25 m2 et pas de TV »