4/10 Médiocre
ARNAUD
Voyage d’affaires
8 févr. 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Le halle de réception est en travaux, il n'y a plus rien, tout est baché, ne compter pas prendre plaisir à ce niveau (1er point le prix reste pourtant le même ?).
2 point négatif et je n'irai plus dans un seul Holiday Inn et affiliés : j'ai réservé 2 chambres pour 2 adultes/3 nuits, un de mes collègues de s'est pas présenté la 1ère nuit et du coup ils ont pris la décision d'annuler les 2 nuits suivantes, ok pour payer cette nuit pour laquelle mon collègue n'est pas venu mais pas pour les 2 nuits suivantes ? Du coup ma direction souhaitait prendre cette chambre la 2 ème et 3 ème nuit (Facturées), et bien non complet obliger de trouver une alternative et en plus de ça ne les empêche pas de double facturer (Est ce légal ?). Ils se rentranchent sur le fait d'avoir envoyer un texto à mon collègue à 3 h du matin en français alors que mon collègue est néerlandais, pour un groupe américain je trouve ça moyen. C'est pourtant moi qui est effectué la réservation en fait le check in de l'autre chambre vers 17H00, il aurait pu quand même me joindre entre 17H00 et 3H00 du matin, et bien, ils confirment et persistent à me dire que c'est de ma faute ? Innadmissible.
ARNAUD
Séjour de 3 nuits en janvier 2026