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Avis sur Novotel Mechelen Centrum

4 out of 5
Novotel Mechelen Centrum
Van Beethovenstraat 1, Mechelen

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 235 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 176 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 454." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 454." "

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

surania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une très bon accueil, rien à dire , très propre, calme , excellent personnel..félicitations
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jurgen Goethuys, General Manager le 19 févr. 2024
Chère Surania,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil vous a marqué par sa qualité, et que vous avez trouvé notre établissement propre et calme. Votre reconnaissance envers l'excellence de notre personnel est grandement appréciée, et nous sommes fiers de pouvoir offrir un service qui rencontre vos attentes.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Jurgen Goethuys, General Manager

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jurgen Goethuys, General Manager le 7 févr. 2024
Dear Jérôme,Thank you very much for this kind review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Jurgen Goethuys, General Manager

8/10 Bien

DEMAREST

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
une belle parenthése de fin d 'année
belle chambre vaste et bien aménagée avec une chouette salle de baim (baignoire et douche indépendante) jeux prévus au bar pour enfants et accueil chaleureux pour eux
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jurgen Goethuys, General Manager le 5 janv. 2024
Cher hôte, Merci pour votre commentaireNous sommes ravis d'apprendre que notre chambre spacieuse et bien aménagée, dotée d'une belle salle de bain avec baignoire et douche indépendante, ait répondu à vos attentes. Il est également réconfortant de savoir que l'accueil chaleureux réservé aux enfants et les jeux disponibles au bar ont contribué à rendre votre séjour agréable.Nous sommes fiers de notre équipe dévouée et de notre établissement et tenons à vous remercier pour avoir souligné la propreté de la chambre et l'état général de l'hôtel.Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.Bien à vous,Jurgen Goethuys, General Manager

10/10 Excellent

Abdelouahad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel très propre, un des meilleurs hôtels
Un hôtel très propre, un des meilleurs hôtels
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jurgen Goethuys, General Manager le 4 janv. 2024
Cher Abdel,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de nos installations a répondu à vos attentes et que vous nous considérez comme l'un des meilleurs hôtels. Notre équipe s'efforce chaque jour de maintenir un haut standard de propreté et de confort pour nos clients. Il est également gratifiant de constater votre satisfaction envers la qualité de notre service client et le confort de votre chambre. Nous sommes fiers que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour mémorable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Jurgen Goethuys, General Manager

8/10 Bien

Frederic

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jurgen Goethuys, General Manager le 16 nov. 2023
Dear Frédéric,Thank you so much for your positive feedback following your stay.We are pleased with your overall positive rating and above all to share it with our team, as your complete satisfaction is a top priority. However, we would love to know how we could have made your experience even better. We truly value all feedback from our guests, as it gives us the opportunity to constantly maintain the quality of our services.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Jurgen Goethuys, General Manager

10/10 Excellent

Amelie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !
Très central, chambres et lits confortables. Super petit dejeuner
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 25 août 2023
Chère Amelie,Merci pour cette excellente appréciation.C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour, particulièrement le petit-déjeuner, notre emplacement ainsi que le confort de la chambre et de la literie.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Cabri Christopher, Front office Manager

8/10 Bien

Dina

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 7 mars 2023
Chère Dina,Merci de nous faire part de votre appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Maartje Aukema, Guest relations

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Business hôtel bien situé et agreable
Séjour business et hôtel confortable et bien placé avec un parking en sous-sol
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 20 févr. 2023
Cher Emmanuel,Merci pour cette appréciation très positive.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous appréciez notre emplacement ainsi que l'agrément de notre parking.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Maartje Aukema, Guest relations

8/10 Bien

LIONS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Malines
Séjour agréable. Chambre confortable et bon petit dejeuner. Seul le parking n’est pas très pratique et cher
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 23 janv. 2023
Cher Hôte,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et tout particulièrement le confort de votre chambre.Nous sommes désolés d'apprendre que le prix de notre parking ne vous a pas convenu. Nous précisons cependant qu'il correspond aux tarifs pratiqués dans la région.Nous espérons vous revoir. Bien cordialement,Maartje Aukema, Guest relations

8/10 Bien

Yann

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 20 janv. 2023
Cher Yann,Merci pour votre appréciation positive.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que l'hôtel ait été à votre convenance.Merci de souligner la propreté des lieux.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,Maartje Aukema, Guest relations

10/10 Excellent

Louise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 3 janv. 2023
Chère Louise,Merci beaucoup pour cette belle appréciation relative à votre moment dans notre hôtel.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous,Maartje Aukema, Guest relations

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel nous avons passer un agréable week-end avec nos enfants l’hôtel est magnifique nous reviendrons avec grand plaisir
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 17 août 2022
Chère Wendy, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Merci pour vos retours positifs concernant la décoration et la propreté de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un autre moment de qualité, Maartje Aukema, Guest relations

8/10 Bien

MAURO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 15 août 2022
Cher Mauro, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique, Maartje Aukema, Guest relations

8/10 Bien

Pascale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bonne adresse, excellent emplacement
Super bien situe, a cote des restos, magasins et attractions touristiques. Local pour velos ferme a cle, tres pratique. Excellent petit dej +++ Lits confortables, baignoire et douche dans chambre familiale. Personnel accueillant.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 12 juin 2022
Chère Pascale, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le large choix proposé pour le petit-déjeuner. Merci de souligner notre emplacement idéal et la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons vos compliments à notre équipe qui vous en remercie chaleureusement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Maartje Aukema, Guest relations

10/10 Excellent

Dolores

Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 22 avr. 2022
Dear Dolores, Thanks for giving us a perfect rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Again, thank you very much. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Maartje Aukema, Guest relations

10/10 Excellent

Peter

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 12 avr. 2022
Cher Peter, Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. Votre satisfaction est la nôtre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Maartje Aukema, Guest relations

8/10 Bien

Yann

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 21 mars 2022
Cher Yann, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations, Maartje Aukema, Guest relations

10/10 Excellent

pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour impeccable
Super séjour. Nous sommes à chaque fois ravis de Novotel. Le rapport qualité prix est plus que convenable. Encore merci pour votre accueil.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Maartje Aukema, Guest relations le 24 janv. 2022
Cher Pascal, Merci de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. C'est toujours une grande fierté de lire que l'équipe prend soin de vous accueillir comme il se doit. Bien à vous, Maartje Aukema, Guest relations

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Nathan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Sylvain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Donyazed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Check in devait être à 14h30, nous sommes entée dans la chambre à 16h30. Merci Novotel.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Carl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The size of the room is good as the quality of the bed. The shower is slipery ! and the water pression is not good enough. Otherwise all good.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

NGUYEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout etait bien Chamvre propre et plutot grande Bon petit dejeuner Seul point negatif pas de parking et les parking proches cputent tres cher 20€ par jour sauf di vous vous garez a 600 m
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chouette hotel joliment décoré et tres propre . Les lit d appoint était confortable Situation central tres agreable
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Oui. Notre séjour a étè bien passé.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Manque absolu de professionnalisme dans l'accueil
J'ai fait une reservation 1 mois et une semaine en avance par votre site. Le soir de mon arrivée à 21h30' à l'hôtel, l'accueil m'informe qu'ils sont sur-bookés et qu'une réservation est faite pour moi à l'Holliday Inn à l'autre bout de la ville (catégorie d'hôtel bien inférieure, même si le personnel était très efficace et serviable. Aucune excuse, aucun geste commercial de la part de Novotel. Après avoir insisté j'ai eu droit à une bière au bar... Cela faisait la 5 ou 6ème fois que je résidais à l'hôtel, ils ont donc toutes mes coordonnées mais n'ont pas pris la peine de m'informer à l'avance. C'est inadmissible et démontre un reel amateurisme dans la gestion de la relation client.
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Sidney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour à l’hotel novotel mechelem pour un mariage à Anvers. L’hotel est situé, propre, les chambres sont spacieuses. Par contre le lit est un peu petit et le petit déjeuner à 21€ (excessif). Le reste est correct
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

Sami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

francois, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agreable pour un séjour professionnel
Hotel central, parking à proximité, personnel trés serviable
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

francois, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour professionnel
L'hôtel est central et dés parking sont proches . La chambre est confortable et joliement décorée.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Marcus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent location with parking facilities
Séjour de 1 nuit en juin 2017

10/10 Excellent

Laure, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excellent emplacement - superbe hôtel
Super hôtel, très bien placé, mais le personnel de l'accueil manquait de formation être savait répondre à aucune de mes questions (j'ai dû tomber sur la mauvaise personne)
Séjour de 2 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

ANNIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2017

10/10 Excellent

edmond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

THIRIART, Luxembourg

Les points forts : Propreté
Petit prix, petite chambre
C'est mon deuxième séjour au Novotel Mechelen, j'y ai passé une nuit du 2 au 3 mai 2015 au prix promotionnel de 79 euro pour une chambre supérieure single de 25m2 avec un lit double et un lit canapé. J'avais réservé ma chambre via le site de l'hôtel et ainsi payé de suite avec ma carte visa. Quand je me suis inscrit à la réception on m'a redemander ma carte avec laquelle on m'a bloqué 50 euros comme garantie ! D'abord garantie de quoi ? Ensuite je n'ai jamais vu cela dans aucun autre hôtel... La chambre supérieur single était une petite chambre sous le toit sans canapé lit (je n'en n'avais pas besoin, mais c'était dans l'offre), la salle de bain était grande mais sous la douche il y avait accroché au mur une chaise pour handicapés qui rendait la prise de douche compliquée. Dans le barre il n'y avait que deux petites bouteilles d'eau, une bouteille a coûté 3.5 euros. Pour conclure je me demande ce qu'est un chambre supérieure même si je l'ai obtenue en promotion. Je suppose donc que j'ai eu une chambre au plus 'standard'. De l'extérieur l'Hôtel a une belle architecture et est très bien situé au centre ville. Le Hall d'entrée avec ces frigos avec boissons et friandises ressemble plutôt à une superette.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Philippe, Billy sur Oisy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
calme
Acceuil trés agréable et service impeccable , vous me verrez en principe tous les trois mois environ

10/10 Excellent

Nadine, DORLISHEIM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à mèchelen
Tout est très professionnel !

10/10 Excellent

yves, dottignies

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mon avis
Nous avons passé un agréable séjour en famille, la chambre était très confortable, personnel accueillant et un super buffet déjeuner.

10/10 Excellent

Alexandre, oberhoffen/moder

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
allez-y les yeux fermés
séjour en famille 2 adultes 2 enfants. Chambre spacieuse avec un lit pour chaque enfant. Chambre très propre, sanitaire séparé de la salle de bain, très moderne et fonctionnel (douche+baignoire). Accueil serviable distingué et très correct. A conseiller +++

10/10 Excellent

HELENE, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un we extra !! un bel hôtel !
Un weekend en famille extra. l'hôtel est très bien situé en plein coeur historique et il y a un parking gratuit le we à 10 min à pied (voir le site de l'office du tourisme). L'accueil est très bon. la chambre supérieure est parfaite pour 2, un peu étroite pour 4, mais à un prix abordable. Mes enfants ont adoré la salle de fitness et la cabine de hammam... la ville de Malines est un vrai bijou architectural. Bruxelles et la merveilleuse ville de Louvain sont accessibles rapidement en voiture pour compléter les visites. vraiment une bonne situation de cet hôtel.

10/10 Excellent

Virginie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end à Anvers
Hotel conforme à l'esprit de la chaine; excellente literie; situation hyper centrale; parking en sous-sol payant avec accès direct; à 20 minutes du centre d'Anvers