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Avis sur Hotel Genessis

3.5 out of 5
Hotel Genessis
4ta. Avenida Sur 9na Calle Oriente B, Lotificacion Lo de Lopez Casa No.12, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 59 avis sur 75." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 75." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 75." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 75." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 75." "

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marc-Olivier, chateauguay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquillo
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décor enchanteur. Très confortable. Hôtel de choix à Antigua!
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to check in and out, very much a minimalist quiet spot away from the town center, but great value for its price.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Marilyn

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jeydi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast and excellent staff
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Équipements
Wonderful
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast staff and room
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Amilcar

Voyage en famille
It's my first time rating the excellence of a place.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very accommodating to our travel arrival restrictions. They helped us with arranging transportation to and from international airport. Room was clean, property was beautiful, the breakfast on offer was filling and tasty.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place and service! Highly recommend.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Truly magical, the staff were an absolute delight. Will be returning soon
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Esther

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is clean, beautiful and well kept. The staff are attentive, though communication was a slight challenge with my poor spanish speaking ability. Overall really nice people there though and we made it work. Its a little bit of a walk to the town center--about 15 minutes, but this made the property really quiet, which was nice. Having AC was a huge plus. And the garden was really gorgeous. Breakfast was included and was very good. It has a rooftop but no real hangout area up there. Still cool to be able to view the city though. The front desk arranged a safe ride to the airport for a reasonable price--about $35 USD. Would recommend
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Carolina

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Gisselle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is amazing! It’s only a 10-15 minute walk from the main plaza. The area is nice and quiet. The staff is extremely friendly and helpful and the price is a lot cheaper than staying closer to the plaza. The courtyard is stunningly beautiful with all the plants and flowers. I have never seen anything like it. The rooms are very spacious and clean. There is a rooftop where you get a beautiful view of the city and the volcanoes. Don’t think about it twice and book it!
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service from this property is top notch. Staff is so friendly and kind. Free breakfast is included. I was able to check in early and they held my luggage after check out and allowed me to stay on the property until my shuttle came later in the day. Internet was extremely slow in my room. The area can also be a little sketchy. I was ok leaving the hotel during the day when it was light out but I wouldn’t feel comfortable walking in that area at night. It’s about a 15-20 minute walk to the Central square park.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

cathy, Reno

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
First off, the property is absolutely beautiful. However, there is nothing at this hotel. No restaurant or bar. Breakfast was ok but you only have the choice of one thing. It is about a half mile to the town, but on those streets it seems farther. There is nothing (but a sourdough baker which was good) around. This wasn't the only hotel I stayed at in Antigua so I can compare and there was no comparison. I had to ask to have my trash taken out (which is awful when you cannot flush toilet paper in the toilet). I also had to request for a clean towel and when I asked for a glass of ice the person acted really put out. The saving grace was Caesar, the front desk clerk, who helped us when needed. Sorry, I wanted to love this place.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Raul

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has potential to be a great place but it has no amenities at all. Unfriendly staff . Has a great court yard but is useless. There is no place to rest and enjoy the beautiful nature
Séjour de 2 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

ERICK

Les points forts : Propreté et personnel et service
Esperaba mas del lugar
Reservé el hotel por su valoración del sitio, sin embargo estaba muy lejos de ser un 9.6, no es un mal lugar, tiene una buena ubicación y la gente es muy amable, sin embargo el tamaño y las facilidades de la habitación se quedan cortas para ese punteo, le daría un 7.5 de valoración
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Juan Pablo

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing I would add is, the room needs a phone to be able to connect with the front desk.

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clise to parking, quiet and walking distance to major attractions.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Amazing free breakfast. Helpful people. Musty smell in the rooms and small bathrooms. But nice beds.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

José Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto!
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Choong Soon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is great Hotel. Clean and Beautiful garden. And very safe I will visit again later
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Fredy

Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Elizabeth, West Palm Beach

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel very clean staff friendly. Very quiet away from all the noise like a hidden gem. Complementary breakfast enjoyed stay. Will visit here again.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good familiar the staff very profesionals
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Sergiy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pretty looking. Problem with hot water supply.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Blanca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El hotel esta muy bonito, tiene un jardin hermoso, las habitaciones son amplias y limpias. Tienen cafe las 24 horas y esta delicioso, el desayuno es sencillo pero muy rico. Lo unico que no nos gusto es que la television de nuestra habitacion no servia y la habitacion es muy oscura. Pero en general es un excelente hotel para descansar en Antigua, totalmente recomendado.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Estuardo

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place with very friendly staff. Rooms are clean and well appointed. Hotel is on a quiet street so no traffic noise. It is about a 5 to 10 minutr walk to the centre of town.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay, and very friendly staff, very good location
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Jacquie, Bend, Oregon

Les points forts : Propreté et personnel et service
It is a little paradise right near everything. The room was lovely facing a garden. I ended up getting I’ll with food poisoning (not from hotel) but the staff were so sweet and helpful, bring me tea and soup and doing laundry. I can’t say enough good things about this place. Breakfast was great. I would definitely return. It’s about 4 blocks from the main square so it’s quiet, but oh my the garden was spectacular.
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the beautiful Hotel entrances I've ever seen. Good breakfast, clean and comfortable beds. You are about 4 or 5 blocks from the downtown area.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing and enjoyable stay
This hotel was exactly as advertised. Birds singing in the serene courtyard greeted us every morning as we came out of our room. The staff was very helpful in getting us on a tour to Lake Atitlan and transportation to the airport. Our room was clean and comfortable. Easy walking access to the main parts of the city. Would recommend this hotel and would stay here again.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 14 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Laura, Indianapolis, IN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The center garden/atrium of the hotel is absolutely beautiful. Breakfast is served there and the food was fresh and good. The staff was very helpful, room was comfortable, overall highly recommend!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Scott, Richmond, VA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful hotel with lots of landscaping. It was a little oasis inside Antigua. Breakfast was excellent - very fresh and filling.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, personal muy atento e instalaciones muy agradables, además de un buffet de desayuno bastante completo!. Lo único a tomar en cuenta es que si eliges una habitación sencilla, el espacio es bastante pequeño, sobre todo el baño. A mejorar la limpieza de las cubrecamas ya que tenían unas pequeñas manchas. En general volvería a hospedarme en este hotel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar armónico, tranquilo, romántico. Recomendado para ir a descansar.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Carlos Portillo le 21 nov. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Paula, Huntington Beach, CA

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property is gorgeous with beautiful grounds and courtyard. Staff is amazing and provided plenty of suggestions for food and exploration of Antigua. Small problem with hot water not being available. Tap water also ran brown after heavy rain and smelled of chlorine. Room was immaculately clean, modern and comfortable. Suite includes fridge.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Sonya

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Brittany

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
Helpful staff, beautiful gardens with view of the volcanoes, great breakfast made to order. I would recommend this hotel and i would stay here again.
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Luis, Washington, DC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel the breakfast is great and the people they always try their best to help you. Special thanks for Mr Adrian Gonzales he is the best, great person always do the xtra mile to help you an any way posible, if you have any questions about any place in antigua he is the right person to ask great guy.
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de Stephan le 10 juil. 2019
For our staff, your comments and reviews are very important. We will be sending your congratulations to Adrian. We hope to be able to serve you again.

10/10 Excellent

Evert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A charm in Antigua
After reading the reviews and looking at some of the pics I decided to make the reservation for a night in Antigua. When I got there it was so amazing. Adrian greeted with a smile and was a very nice host. He even provided a few tour recommendations. He is an amazing valuable employee to the hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Stephan le 10 juil. 2019
We are glad that the stay is to your liking, we will be transferring your comments to Adrian. We hope to be able to serve you again

10/10 Excellent

Claudia P

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Stephan le 10 juil. 2019
Your comments and reviews are important for us and we hope to be able to serve you again.

10/10 Excellent

Zelia K

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel at Antigua!
It´s a beautiful hotel, cozy and comfortable room, big shower area, big tv, beautiful garden and dining area.Good Wi-Fi, Coffee and tea available 24hrs. Healthy and delicious breakfast. We had dinner at hotel´s restaurant, the food was delicious. All the employees were very nice, great customer service.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Carlos le 21 juin 2019
Thanks for ur visit!