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Avis sur Hotel Cruzeiro

4 out of 5
Hotel Cruzeiro
Rua Nova 1, Angra do Heroismo, Azores

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 77." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 77." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnels accueillants, grande chambre, propreté,déjeuner, bien situé à recommander.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Manon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Regis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situe, proche du centre accessible à pied. Personnel au petit soin; Grande chambre propre, lit confortable, bien pourvu. Petit déjeuner au top.
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Staff le 27 juin 2023
Dear Regis,Thank you for the feedback on your stay!We're glad to know everything was within your expectations!Hope to welcome you back in a near futureKind Regards

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

yoann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel top, service top
hotel et service exceptionnel. merci encore au service réception pour sa disponibilité et à Rodriguo qui s'est beaucoup démené pour notre problème de location de voiture.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Miguel - Hotel Cruzeiro le 29 juil. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes três heureux pour votre feedback si positif et nous espérons vous revoir bientôt à Hotel Cruzeiro.

6/10 Satisfaisant

Arthur, Witten

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Marta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

maria alice

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Denise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer war sauber, modern und praktisch eingerichtet. Es sah alles gut aus und die Fenster waren sehr gut isolierend gegen die Straße.Das Bad war ebenfalls sauber, praktisch und morden, nur das übliche Problem, beim Duschen wird das halbe Bad geflutet.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Donna, Corydon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff were very helpful and the place was so clean. Breakfast was awesome each morning.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendo vivamente
Muito bom, apenas tenho uma sugestao a fazer, o resguardo que usam nas camas, quando se esta a dormir quando nos mexemos o barulho torna-se muito incomodo. De resto na a apontar, tudo exelente.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Elke

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute Lage am Rande der Altstadt. Eigener Parkplatz. Wir hatten sehr große Zimmer mit zusätzlicher Sitzgruppe. Das Frühstück war sehr gut mit großem Angebot. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Hotel!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Emanuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Big room nice and clean!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

SHLOMO

Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

bruno

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plus: ambientazione particolare. Hotel prossimo al centro città. Parcheggio dedicato. minus: personale distratto e non reattivo alle richieste del cliente. Utilizzo dei servizi igienici (in particolare doccia) sconveniente (Forse perché è un camera per porttaori di handicap)
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very helpful and made a short stopover a very pleasant experience.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in great condition. It was remodeled in 2019, so I was told. Close to down town and the main sqaure. Staff was friendly and polite. The hallways are green and have pictures of trees which seems kind of funky when walking through. Other than that a great place to stay with a very good breakfast that is included in the price.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Diamantino

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Marnix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very clean. Breakfast was delicious.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Ana, North Bay Vilage

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very nice, and centrally located. Very good breakfast included.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Jose Roberto Bezerra de

Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

JAMES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We liked that we could walk to many sights such as the Cathedral, Museum and the beautiful park. We also liked the fact that breakfast was included and the staff was very friendly and helpful. We missed not having a pool and our room smelt musty when we arrived so we opened a window to air it out.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Anne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice modern place with funky green lit hallways - very eco-friendly. Excellent brunch included
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Staff le 27 juin 2023
Dear Anne,Thank you for the lovely feedbackWe're really glad to know that you enjoyed your stay!Kind Regards

10/10 Excellent

Alexandra

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Luis, Toronto

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a great spot, close to the heart of the city and all the amenities. Great place with parking available
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Jordan, Red Lodge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located, good breakfast and convenient parking
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Ryan

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Disappointing bait and switch and the WORST coffee
My wife and I arrived to check in to our double deluxe room and were given a key card. Went to our room to discover: SURPRISE you get two separate single beds in a TINY room! Explained to reception that this was not the room I booked and SURPRISE again your reservation SAYS double deluxe room but "we're sorry we don't have any other rooms...we're fully booked!" No other hotels had availability and so we had no choice to accept the room and hope to speak with a manager about a refund. Speaking with the manager their remedy was to refund us their posted differences in prices to the room and "upgrade us to an apartment suite for our last day" what a treat! So we stick it out for two nights and days. Their breakfast is pretty rough and you're better off to just go to a local cafe for some REAL coffee (I've had better coffee in motel 6s off of interstate hwys) Time to pack up and store our luggage for the day and move into our nice new apartment! The apartment is new alright: in fact it's SO new that it's at that stage where the builder is ALMOST done but not quite (the threshold of the shower wasn't installed and so the shower leaked onto the bathroom floor for example) We were advised there is a $30 difference between the rate for the twin room and a deluxe double and this was the only refund offered. That is not what we paid and the inconvenience was worth far more than that! This situation was not well handled.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Magda, Dallas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel, friendly staff, great breakfast, easy parking, good size modern rooms, good location.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

David

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Was attended to very well
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jose Gonçalves

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

MARIA ANGELES

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Decepcion
El hotel nos recibio con un problema en la habitacion , queriamos dos camas y solo quedaba una habitacion y era en la parte de atras que daba a los aparatos de refrigeracion que estuvieron molestandonos toda la noche. Solicitamos cambio de habitacin al dia siguiente y no hicieron ningun esfuerzo en cambiarnos. Dormimos tres noches muy incomodas. En general el hotel no fue lo que prometian en ningun aspecto. No lo recomiendo
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Nuno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Decoração de todos os espaços muito bonita. Funcionários profissionais e simpáticos. Muito bom pequeno-almoço. Única nota negativa para o barulho exterior contínuo (eventualmente provocado pelo sistema de climatização) e que se ouvia apesar de muito baixo especialmente à noite. O colchão quando nos movimentávamos também fazia um som como se tivesse um plástico.
Quarto
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Merle

Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

maria jose victorino

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terceira
Hotel bem situado, Funcionários simpáticos. Quarto espaçoso
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

LLUIS

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

LLUIS

Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

ALESSANDRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel confortevole con fantastica prima colazione
In pieno centro, offre la possibilità di un ampio parcheggio all’interno della struttura. Colazione fantastica, molto variegata, sia nel dolce, che nel salato; qualità dei prodotti eccelsa. Struttura moderna, confortevole e pulita. Camera ampia con letto comodo. Le stanze che danno sulla strada principale sono piuttosto rumorose e si sente il passaggio delle auto sulle strade con l’acciottolato. Da rivedere il sistema di aspirazione del bagno assolutamente inefficiente.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Cristina Furtado le 10 sept. 2021
Alessandro thank you so much for your kind review. We are glad to know that you enjoed your stay in Hotel Cruzeiro.

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing unpretentious hotel
I just loved this hotel. Actually I usually stay at more expensive hotels but I loved this one more. It was spacious, very clean, and well-located. I had a view of a park and it was quiet at night, but an easy walk to the old town. The breakfast was so good, with a fantastic array of delicious pastries and plenty of fresh fruit. I thought the green hallway was an amusing addition. All the staff were helpful and nice.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Cristina Furtado le 10 sept. 2021
Dear Julie In name of all the staf thank you for your kind words. We apreciate you review and glad that you enjoyed your stay with us.

8/10 Bien

Rafaela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de Staff le 4 août 2021
Dear Rafaela, Thank you for your preference and your feedback! Hope to welcome you back again in a near future, Kind Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il personale è estremamente gentile e disponibile. La struttura è nuova e moderna,. E la camera in cui abbiamo soggiornato confortevole, anche se non grandissima.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Staff le 16 juil. 2021
Dear Guest, Thank you for your preference and your feedback which is very important for us. We're glad to know that you enjoyed your stay! Hope to welcome you back again in our Hotel in a near future. Kind Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
dejligt værelse, god seng, fremragende roomservice meget trafikstøj
Séjour de 8 nuits en janvier 2020
Réponse de front desk le 24 févr. 2020
Thank you We apreciate our clients feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en novembre 2019
Réponse de Staff le 19 nov. 2019
thank you for your apreciation

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gefallen hat uns das stylische Ambiente, das freundliche Personal, die guten Betten sowie die tolle Regendusche. Super war auch der kostenfreie Parkplatz am Hotel sowie ein Supermarkt direkt um die Ecke. Nicht gefallen hat uns die Lage direkt an einer Hauptverkehrsstraße (es war auch nachts sehr laut) sowie das wirklich fade und geschmacklose Frühstück.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Cristina Furtado le 7 nov. 2019
In the name of all staff , thank you for your kind words. Also thank you for your appreciation for the breakfast we are working to improve it, as you know it´s another company that provides the service. Best regards

8/10 Bien

manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel dentro do esperado. Pequeno almoço razoável e quarto dentro do previsto.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Hotel Cruzeiro le 3 déc. 2019
Agradecemos o seu feedback, o qual é muito importante para nós no sentido de melhorarmos os nossos serviços. Melhores cumprimentos

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren rundum zufrieden. Nettes und hilfreiches Personal. Das Zimmer war zweckmäßig ausgestattet.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Cristina Furtado le 17 oct. 2019
thank you for such generous words towards the staff. Hope we have the oportunity to receive you again in our hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en septembre 2019
Réponse de Cristina Furtado le 17 oct. 2019
Thank you

10/10 Excellent

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente opção em Angra ! De carro ou à pé ! Show
Excelente localização na cidade de Angra do Heroismo, para quem quer explorar a cidade caminhando e com estacionamento próprio para quem está de carro alugado ! Funcionários muito simpáticos e solícitos . Café da manhã bom para regular .
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Maria C.

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Staff le 19 sept. 2019
Dear Maria C. Thank you for your review. We are glad to know that you enjoyed your stay in Hotel Cruzeiro. Hope to welcome you back again soon Kind Regards