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Avis sur XO Hotels City Centre

3 out of 5
XO Hotels City Centre
Beursstraat 11 - 19, Amsterdam

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 169 avis sur 627." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 215 avis sur 627." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 121 avis sur 627." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 627." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 627." "

7,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Voyage en couple
L'hôtel est idéalement situé à 2 pas de la gare, des quartiers fréquentés et touristiques. Gros bémol cependant sur l' insonorisation de la chambre... Gros point noir: les clients indélicats qui rentrent en pleine nuit en criant et claquant les portes.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Team XO Hotels City centre le 10 mai 2024
Dear guest ,Thank you for your feedback. Sorru to hear there were some problems with other guest how do not think about other guests. Always report this to the reception so we can take action.

8/10 Bien

MADELEINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
les carreaux dans la douche sont cassées. Personnel à l'accueil très agréable. Toutefois le serveur pour le petit déjeuner était plus intéressé pour regarder un film sur son téléphone avec le son que par les clients !
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Team XO Hotels City centre le 10 mai 2024
Dear guest,Thank you for the feedback.Sorry to hear that the waiter was more busy with his phone than the guests. Luckely we are more busy now so he got no time to do this anymore.

4/10 Médiocre

Matisse

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Premier chambre dans les comble (odeur d’égout) literie horrible.. Nous avons demander à changer de chambre. La deuxième, mieux au niveau de l’espace. Par contre au rez-de-chaussée, donc klaxon de taxi et autre… plus les canalisations qui tremble toute la nuit. ( impossible de se reposer) Dans les deux chambre extrêmement sale ! Le prix et l’emplacement est le seul avantage..
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Stephane

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mauvaise expérience dans cet hôtel hors de prix
Séjour en famille dans cet hôtel très cher (>300 € / nuit). Je m'attendais à avoir au moins une chambre acceptable. Ce n'était pas le cas. - Chambre vétuste - Forte odeur d'humidité / moisissure - Moquette mouillée à certains endroits - Vu une souris dans les couloirs le dernier soir Le prix de la chambre est excessif par rapport à la prestation. Je prends toujours de logement de particulier. Première fois depuis très longtemps que je prends un hôtel. Je ne renouvèlerai l'expérience.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de XO TEAM le 29 août 2023
Dear Stephane ,Thank you for the review. Sorry to hear that you had wet carpet in your room. Unfortunately we were not informed by housekeeping or not received any complaint from you during your stay with us. We could moved you to another room or done have done something about this problem. Sorry to hear you did not like the room. We do apologize for the inconvenience caused .

10/10 Excellent

PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
agréable séjour
Nous avons choisi cet hôtel pour son prix, sa proximité de la gare et du centre historique. Nous avons apprécié que plusieurs membres du personnel d'accueil parlent le français et soient très courtois, que les arrêts de tram soient proches, que la chambre soit spacieuse et bien insonorisée. L'ensemble nous a paru fort convenable malgré la proximité du "quartier rouge" (à une rue...)
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de XO le 22 juin 2023
Dear guest Thank you for staying with us and nice review

10/10 Excellent

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de XO le 22 juin 2023
Dear Yannick,Thank you for staying with us.

8/10 Bien

François

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Agnes

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct
Hôtel très bien placé. Pas du tout bruyant malgré qu il soit en centre ville. Chambre confortable malgré odeur désagréable dans la salle de bain
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

PIERRE

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Chloé

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Mélanie

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de XO le 10 mai 2022
thank you

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Réponse de Team XO City Centre le 18 mars 2022
thank you for the review

10/10 Excellent

sebastien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien
Super séjour, Amsterdam est une ville incroyable. L'hotel est fonctionnel et confortable sans être extra-ordinaire. Vous en avez pour votre argent. Son positionnement est juste parfait en plein centre. Entre amis ou en solo je conseille. En famille ou en couple à vérifier ;-)
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de arthur le 23 nov. 2021
merci Sébastien Nous espérons que vous réserverez à nouveau avec nous à l'hôtel XO Hotels City Centre reception

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Team XO City Centre le 9 nov. 2021
Dear guest, Thank you for the review

8/10 Bien

Margaux

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Team XO City Centre le 12 oct. 2021
Dear guest , Thank you for the review.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Très bon hôtel. Tres bien situé. Chambre confortable. Accueil un peu froid mais correct
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Team XO City Centre le 2 sept. 2021
Dear guest , Thank you for your nice feedback.

10/10 Excellent

Rajib chandra

Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Team XO City Centre le 20 sept. 2021
Dear Rajib Chandra , Thank you for the review

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de xo le 4 août 2021
Thank you for your review

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Top hôtel !! Personnel sympathique Lit confortable Accès facile au centre ville. Attention après minuit beaucoup de gens alcoolisé dans les environ
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de mana le 12 oct. 2020
thank you for the feedback

10/10 Excellent

Bibi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité prix top Chambre propre Bien placé Accueil service top
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de mana le 6 oct. 2020
Thank you for the feedback

8/10 Bien

Teddy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de mana le 23 sept. 2020
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Amir

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne Hotel
Plutôt cool
Séjour de 1 nuit en mai 2020
Réponse de mana le 17 juil. 2020
thank you for the feedback

8/10 Bien

Frederic

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon emplacement pour ceux qui désirent être au centre ville et des rues animées et festives.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de mana le 4 déc. 2019
Thank you for the feedback

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les finitions des travaux laisse vraiment à désirer. Et la moquette au sol n'est pas du tout hygiénique. Trop d'humidité dans la pièce.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de mana le 29 oct. 2019
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super emplacement avec l'animation nocturne qui va avec (prévoir boules quiès)
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de mana le 19 sept. 2019
Thank you for the feedback

10/10 Excellent

Nardjes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de mana le 20 août 2019
Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Logan

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nul
A part pour la localisation, à éviter. - Aucune insonorisation, plancher des étages en bois (donc n'absorbent aucun choc ni bruit). - Portes qui grincent, coincent ou ne ferment carrément pas (porte de WC impossible à fermer ni verrouiller) - Hygiène douteuse : par exemple, le rebord de la fenêtre au dessus de la douche (sur lequel on pose les gels douche et shampooing) sont très sales ... - Clim très moyenne en cette période de canicule La prochaine fois, j'irai dans un autre hôtel que je connais dans le même secteur, au prix équivalent et aux prestations bien meilleures !
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Carolina , Manager le 30 juil. 2019
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
pas loin de la gare, au coeur d un quartier animé. bel acceuil, ascenseur la chambre aurait besoin d'un rafraichisssement et de doubles vitrages, la chambre donnait sur la rue très très animée, très bruyante
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Carolina Heezius le 26 juin 2019
Thank you for the feedback

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Carolina Heezius le 20 mai 2019
thank you for the feedback

6/10 Satisfaisant

Didier

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Pas top et bruyant mais bien placé
Besoin d un grand rafraichissement. Pas très propre, mégots de cigarettes dans l entrée, piece pour les bagages pas très propre,... bruyant si vous avez une chambre sur la rue. Le plus ennuyeux c’est qu on entend marcher le voisin du dessus car aucune insonorisation et plancher... on peut appeler cela le charme de l ancien. Mais quand le voisin rentre à 1 h du matin et se leve à 6 heures et déambule jusqu’à 8 heures c est pas top quand la chambre est à 300 € la nuit. Bon c est le WE de Paques...sinon c ‘est 125 €!!!! Par contre lit cònfortable. On le choisit pour la proximité avec la gare.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Carolina Heezius le 26 avr. 2019
Thank you for the feedback.

4/10 Médiocre

pascal

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres decevant
Hotel vetuste tres bruyant equipements sommaires mauvais rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Carolina Heezius le 10 avr. 2019
Dear Pascal, Thank you for your feedback. WE are working very hard to get the windows soundproof same as the building. Unfortunately the noise from the outside is not in our hands. Sorry

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Carolina Heezius le 21 nov. 2018
thank you

8/10 Bien

STEPHANE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon rapport Qualite/prix/situation
Vraiment bien placé pour visiter les alentours et un des seuls hotels abordables proche de la gare centrale. Ce n'est pas le grand luxe mais au moins propre. Eviter a tout prix les chambres single microscopiques. Attention, prévoir boules Quies car clientele bruyante et portes qui claquent sont légion. Service très standard mais rapide et sans chichi. Bon compromis pour 1 ou 2 nuits.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de x le 4 janv. 2019
Dear Stephane, Thank yo for the nice feedback. We are working hard to improve the standard of the rooms/hotel. With kind regards,Carolina Heezius

4/10 Médiocre

Zehir, Alger

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cet hôtel est situé au centre, mais ne mérite pas 03 étoiles et le prix pratiqué plus de 100 Euro la nuit, ne correspond pas aux commodités offertes. Beaucoup de bruit des locataires, escaliers très serrés. Première chambre la fenêtre ne se ferme pas , changement de chambre, TV en panne, lavabo bouché mais réparé après réclamation. Courtoisie et gentillesse du personnel de la réception. La dernière nuit, une autre chambre m'a été proposée comportant toutes les commodités et au même prix initial. Je suis resté trois nuits, beaucoup de choses sont à revoir. Deux lits séparés pour un couple, ce qui n'est pas confortable.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Nabih

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
effort sur le comportement
Le personnel peut etre un peu plus amiable ca sera positif pour l'hotel. le wifi ne fonctionne pas partout dans l hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Judith

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Net hotel Super gelegen in het centrum.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Norbert

Voyage en couple
Very busy location
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for access to the main train station and red light district.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Team XO Hotels City centre le 10 mai 2024
Dear guest,Thank you for the review.

6/10 Satisfaisant

Emily

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Team XO Hotels City centre le 10 mai 2024
Dear guest,Thank you for the review.

6/10 Satisfaisant

KENNETH

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
In the central area with good transportation or walking. Lots of eateries in the area that make the place very accessible
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Team XO Hotels City centre le 10 mai 2024
Dear guest,Thank you for the review.

4/10 Médiocre

Maxi Luisa

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-In und Check-Out haben sehr gut geklappt. Besonders toll ist die Möglichkeit sein Gepäck zur Aufbewahrung abzugeben. Die Einrichtung ist zwar modern, aber sehr abgenutzt. Die Zimmer waren leider nicht sauber. Haare von den Vorgängern waren überall zu finden. Das Bad war voll mit Schimmel und nicht sauber. Der Duschkopf fiel halb auseinander. Toilettenspülung ging nicht richtig. Bettwanzen haben wir leider auch nach der ersten Nacht entdeckt. Wir sind froh, dass wir diesen Aufenthalt überstanden haben und werden hier nie wieder zurückkommen.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Connor

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team XO Hotels City centre le 10 mai 2024
Dear guest,Thank you for the review

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Great hotel. Fantastic location. Loved it
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Team XO Hotels City centre le 10 mai 2024
Dear guest,Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Nathan Joshua howes

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Team XO Hotels City centre le 3 avr. 2024
Dear guest ,Thank you for your feedback . Unfortunately you did not leave any details so we do not know at this point what was not ok.

2/10 Horrible

Fidan

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was only ready at 6pm Checkin was 3pm. We had to wait in the lobby for hours, tired and dirty Bedsheets had stains Impossible to eep due to noise
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Team XO Hotels City centre le 3 avr. 2024
Dear guest,According our information you arrived at 16:30 . Unfortunately due to a very busy day with many checkouts the rooms were not ready on time. We understand that it was not akoy knowing you were hear just for one night. Luckely you we are able to checkin one hour later.

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very central location
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Team XO Hotels City centre le 3 avr. 2024
Dear guest,Thank you for the feedback.