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Avis sur Hotel Les Pasteliers

2 out of 5
Hotel Les Pasteliers
3 Rue Honore de Balzac, Albi, Tarn

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 161 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 77 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 255." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 255." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Magalie

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Stéphane et Mayling le 23 févr. 2024
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel . Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Stéphane et Mayling le 23 févr. 2024
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Staphane et Mayling le 24 mars 2024
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel car cela récompense toute l'équipe de l'hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Melanie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait ! Excellent rapport qualité prix.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Stéphane et Mayling le 23 févr. 2024
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
3è séjour dans cet hôtel, hôtes toujours aussi accueillants. Je reviendrais :-)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Stéphane et Mayling le 23 févr. 2024
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Stéphane et Mayling le 23 févr. 2024
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

marie jeanne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Il n y a rien dire tout etait parfait
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 17 déc. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Magalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'originalité !
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 17 déc. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Stephane et Mayling le 14 nov. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

FRANCK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 31 oct. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

MALICKI

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 31 oct. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super accueil
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 16 sept. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel de cette manière. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 19 août 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel de cette manière. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

J-Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT!
Séjour d'une nuitée en famille. Arrivés très en retard, le patron nous a attendu. Excellente découverte que ce petit hôtel à 2 pas du centre historique d'Albi. Chambre spacieuse, bien aménagée avec sdb moderne ET fonctionnelle. Silence passé 21h; Mention particulière pour le petit-déjeuner et ses produits locaux! Etablissement très propre. Parking gratuit à 150m.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 16 sept. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel de cette manière. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 14 août 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

AMOROS

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 15 août 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable et merci de recommander notre hôtel. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 17 mai 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

danielle

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 5 mai 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de stephane et mayling le 26 avr. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement qui peut etre recommande. Les gerants sont tres sympathiques et a la disposition de leur client,ce qui est tres agreable.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de stephane et mayling le 26 avr. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de stephane et mayling le 18 avr. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Agnes

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de stephane et mayling le 18 avr. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 9 mars 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 9 mars 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I will be back
Accueilli à 23 heures de manière serviable Déco originale, clean SdB bien conçue avec matériels de qualité.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Stéphane et Mayling le 19 janv. 2023
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
top ! je reviendrais !! Petit déjeuner bien fourni et très bons conseils en terme de restaurant à tester!
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 29 nov. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Denis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle étape
Personnel tres accueillant Hotel bien placé
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 26 nov. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau.

8/10 Bien

jean sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très agréable Salle de bain très propre Petit déjeuner simple ( pas de pain au chocolat)
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 24 nov. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 24 nov. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

8/10 Bien

Catarina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 24 nov. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 13 sept. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

10/10 Excellent

Noémie

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 13 sept. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

10/10 Excellent

marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
je conseille vraiment ce petit hôtel au cœur d'Albi, très bon accueil, confort , déco avec beaucoup de gout, petit déjeuner généreux avec des produits locaux, encore merci au monsieur de l'accueil pour ses conseils pour nos visites et resto.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 13 sept. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ça fait plaisir d’avoir affaire à de VRAIS professionnels ! Tout est dit !
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 22 juil. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

8/10 Bien

guillaume

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 21 juil. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

10/10 Excellent

Marie-Cécile

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 21 juil. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

4/10 Médiocre

adt

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 6 juil. 2022
Nous sommes désolé que notre remarque quant à l'interdiction d'emporter des produits du buffet, vous ai agacé, mais vous pourrez comprendre que si tous nos clients se servaient du buffet comme d'un libre service pour son déjeuner, nous ne pourrions maintenir, nos tarifs et notre petit déjeuner. Cette interdiction est affichée dans la salle ainsi que dans les livrets d'accueil de l'hôtel. Je note que votre agacement est répercuté dans votre note, et je tiens à vous signaler que malgré notre remarque, cela ne vous a pas empêché d'emporter fruits et autres ….. J'espère que suite à ma réponse vous comprendrez que tout à chacun se doit de respecter les règles de l'hôtel et qu'il est injuste de se croire au dessus de cela juste par le fait d'être client et de le faire savoir en mettant une mauvaise note... Au plaisir...

10/10 Excellent

Nadia

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 5 juil. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

10/10 Excellent

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres accueillant
Tres bien accueillis des notre arrivee avec visite de l'hôtel et de la chambre. Chambre economique pas tres grande mais suffisante pour y passer une nuit. Bien agencee. Tres propre, confortable, salle de bain neuve. Tout etait nikel. Petit dej super, produits frais. Et des patrons super gentils, tres dispo, plein d'humour et prets a rendre service. Nous reviendrons avec plaisir
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 10 juin 2022
Merci pour votre commentaire qui récompense notre travail au quotidien ainsi que celui de toute notre équipe. Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous serons, tous, très heureux de vous accueillir de nouveau. Stéphane et Mayling

6/10 Satisfaisant

christophe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Peut mieux faire
Petit hôtel bien situé à Albi, mais chambres petites et sans rangement Une direction aux airs suffisants mais un personnel sympathique et serviable Un peu d’empathie apporterait plus de sympathie Petit déjeuner décevant
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 10 juin 2022
Merci Mr Bernard pour votre commentaire, je ne suis pas surpris de voir que votre commentaire est le reflet de votre attitude dans notre hôtel. En effet, tout au long de celui-ci et dès votre arrivée, vous avez manifesté une attitude pas des plus agréable envers tout le personnel de l'hôtel. Rien ne vous convenait, tant notre accompagnement aux chambres, nos explications, que notre accueil personnalisé, une telle attitude hautaine qui me fait dire que vous êtes trompé d'hôtel. Nous sommes un hôtel familiale de 2 étoiles avec des prix correspondants et non un 4 étoiles (avec des prix de 2 étoiles), même si tous nos clients nous félicitent pour la prestation et le rapport qualité prix (voir ensemble des avis). Je suis donc désolé pour vous, mais même si notre devise est de faire toujours mieux, cela ne sera jamais assez bien pour vous. Au plaisir....

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 27 mai 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Ce sera avec un grand plaisir que nous vous reverrons donc dans notre hôtel.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Chambre ne correspondant pas à l'offre hôtel.Com
Nous avions cru réserver une chambre surclassé avec une jolie vu et un mini bar, fiasco !!! Hôtel. Com nous a vendu du rêve mais celui-ci ne correspondait pas à la chambre réservée. Pourtant nous avons payé le supplément sur le site pour une chambre premium. L'hôtel étant complet, l'hôtelier n'a pas pu nous reloger...faites attention quand vous réservez sur le site, ne vous faites pas avoir...passez plutôt en direct !
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 27 mai 2022
Nous sommes désolé mais à aucun moment, hotel.com, nous a réservé une chambre premium chez nous, vous avez eu la chambre réservée par hotel.com et vous avez payé le prix équivalent à celle réservée et payée sur hotel.com. Nous en sommes désolé pour vous. Stéphane

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 18 avr. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Ce sera avec un grand plaisir que nous vous reverrons donc dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
c
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 22 mars 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. C'est avec un grand plaisir que nous espérons vous revoir dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Cyrille

Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 22 mars 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. C'est avec un grand plaisir que nous espérons vous revoir dans notre hôtel.

8/10 Bien

Jean Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon acceuil, bon conseil pour un restaurant le soir Chambre confortable et salle de bain très agréable Seul point négatif: le bruit fait par les personnes prenant des escaliers ( les chambres donnent toutes sur l escalier)
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 10 mars 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. C'est avec un grand plaisir que nous espérons vous revoir dans notre hôtel.

8/10 Bien

Elodie

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de stephane et mayling le 16 févr. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. C'est avec un grand plaisir que nous espérons vous revoir dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 6 févr. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. C'est avec un grand plaisir que nous espérons vous revoir dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Lucie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Stéphane et Mayling le 3 févr. 2022
Nous sommes tous très heureux de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. C'est avec un grand plaisir que nous espérons vous revoir dans notre hôtel.