Hôtels 4 étoiles à Sasso Caveoso, Matera à partir de 90 €

"Problème de réservation : j'ai fait une erreur en mentionnant une personne au lieu de deux en réservant. J'ai envoyé un mail à l'hôtel en rappelant la réservation pour 2 personnes pour 1 nuit en précisant que j'avais un chien. La personne s'est empressée de me répondre positivement pour le chien (15 € : normal), a confirmé la réservation mais n'a pas vérifié le nombre de personnes et ne m'a pas avertie de mon erreur. A l'enregistrement, elle m'a demandé 30 € pour 1 personne supplémentaire. Le lendemain matin, au check out, elle me dit "me faire un cadeau" en partageant le surplus demandé : celui ci était encore de 30 € (elle ne devait pas connaitre ses tables). Ils en ont simplement profité pour "se rembourser" la commission que prend Expédia à la réservation. De plus, dans le mail de confirmation pour le chien, il n'a pas été précisé qu'il ne devait pas entrer dans la salle de déjeuner. Nous sommes donc allés petit-déjeuner ailleurs à nos frais. Autre pb : Pas d'électricité en rentrant à minuit. Indigne d'un partenariat avec Expédia"

"Excellent accueil et endroit hots norme plongé dans l'histoire, tout est bien soigné et parfait pour une expérience en couple ou en famille."

"Nous avons vraiment aimer "

"hotel 4etoile superbement décoré et aménagé. notre chambre se situait dans une ancienne grotte. en plein Matera ancien ( les sassi). excellent restaurant autour . premier accueil un peu désinvolte manquant de professionnalisme mais repris ensuite par une autre personne parfaite. bon petit déjeuner. un conseil: ne visitez pas de grottes reconstituées avant l'hotel: vous ferez des cauchemars en pensant aux conditions d'habitat autrefois dans ces grottes... appartement impressionnant de 60 m2. "

"Rien à redire à part le petit déjeuner très ordinaire pour la qualité de cet hôtel."

"Très bel hôtel, personnel accueillant, juste la Clim qui reste bruyante même en mode nuit. Sinon je recommande 👍"