Alsace-Lorraine : Voyage de noces

Toilettes japonaises qui ne fonctionne pas comme l’air conditionné.

Très bon établissement, le personnel est très sympathique. En revanche, les seuls points négatifs sont le parking et le fait que les chambres ne soit pas super bien isolées (on entends beaucoup les portes claquer et les gens parler ou marcher dans le couloir) En dehors de ça c’est un très bon hôtel !

Super endroit. J'y retournerais sans hésiter...

Un très bel hôtel accueillant et un très bon restaurant avec des mets de qualité et un service irréprochable assuré par Audrey et toute son équipe

Très bon accueil Qualité des restations à la hauteur

Merveilleux séjour durant lequel j'ai fais ma demande en mariage. Je remercie encore toutes les équipes qui ont participer aux différentes actions organisées grâce à la gouvernante de l'établissement, Mme Yildimir que je remercie une fois de plus ! Merci pour vos superbes idées, les différentes préparations en chambre et cet accueil. Merci pour ce super moment au spa, les massages, ce délicieux repas et toute le reste dans votre magnifique établissement.

SPA et environnement magnifique. Personnel et cuisinier jeune souriant compétant et au petit soin de la clientèle !! Un 5* proche du niveau « Palace » manque encore le petit plus en terme de satisfaction client!! ( exemples : trouver un « Irish coffee » quand n’existe pas à la carte! Trouver un massage quand tout est full!! Ne pas oublier de servir le client au « Breakfast » en tous cas pas 30 minutes après demande Après quelques ajustements cet établissement aura le niveau « PALACE!! »

Cadeau reçu d’un proche. Nous avons beaucoup apprécié le surclassement. Merci infiniment pour ce beau séjour

Un très bel hôtel accueillant et un très bon restaurant avec des mets de qualité et un service irréprochable assuré par Audrey et toute son équipe

Très bon établissement, le personnel est très sympathique. En revanche, les seuls points négatifs sont le parking et le fait que les chambres ne soit pas super bien isolées (on entends beaucoup les portes claquer et les gens parler ou marcher dans le couloir) En dehors de ça c’est un très bon hôtel !

Super endroit. J'y retournerais sans hésiter...

Je recommande cette hôtel, très belle expérience Merci au personnel d’être au petit soin

Cadeau reçu d’un proche. Nous avons beaucoup apprécié le surclassement. Merci infiniment pour ce beau séjour

Bel hôtel, nous étions ravis de l'accueil, de la chambre, de la décoration, du petit déjeuner...le problème se posa au moment du départ. On nous demande de payer un petit déjeuner en supplément alors que nous avions réservé pour deux. En arrivant, personne nous signale qu'une seule personne est enregistrée pour cette nuit. Bizarre nous sommes deux.... l'erreur venant de l'hôtel nous aurions apprécié un geste commercial ou au moins de la gentillesse. Personnel très désagréable à ce moment là. La responsable et autres...nous voyageons souvent et là très mauvais point pour la fidélisation du client. Jusque là, nous voulions revenir dès que possible. Après cette façon de traiter les clients. Jamais.