Floride : Voyage de noces

Belle établissement

Perfect location , Staff friendly very good service. Building and exterior fixtures need some renovation

Personnel courtois, installations de qualité, stationnement intérieur

Ça veut pas la peine de payer si cher. Frais qui s'ajoutent pour rien.

Beaucoup de frais supplémentaires non connus les montants sont connus une fois arrivé

Ça veut pas la peine de payer si cher. Frais qui s'ajoutent pour rien.

Nous avons adorés notre séjour et tout le personnel était accueillant et professionnel. La vue sur la baie de Biscayne était superbe. Le seul reproche est que le plancher de notre chambre et pati

Habitues des lieux, nous sommes toujours ravis de retrouver la magnifique piscine ou encore le Edge restaurant où le brunch dominical est sans doute l’un des plus aboutis et définitivement à faire. Cependant, pour pouvoir comparer avec le service de l’hôtel quelques années en arrière, nous avons été globalement déçus d’une part du service en chambre, la propreté laissant clairement à désirer (poussières non faites et aspirateur passé 1 fois sur un séjour de 15 jours, l’avant dernier jour et à notre demande…) et d’autre part plus généralement de l absence de service personnalisé comme c’était le cas auparavant. Certes l’hôtel est en plein centre de Brickell qui est un quartier de plus en plus prisé et le flux de clients est considérable, néanmoins chaque client doit avoir l’impression d’un service à sa seule attention tout au long de son séjour, c’est l’engagement d’un standing dont se revendique FS et que nous n’avons clairement pas retrouvé cette fois-ci. Tout est beaucoup plus impersonnel est standardisé, il n’y a pas d’attention particulière tout au long du séjour…Bien sûr, le service reste à la hauteur lorsque le client initie des demandes, mais cela ne devrait pas être le cas car l’input devrait plus spontanément venir du staff. Mention spéciale néanmoins à Gaby de Nuna qui a été absolument formidable avec nous. Son expérience des resorts FS est clairement visible et très appréciée, c’est ce type de réflexes que nous aimerions retrouver à l’identique dans les hôtels.

Belle établissement

Nous avons adorés notre séjour et tout le personnel était accueillant et professionnel. La vue sur la baie de Biscayne était superbe. Le seul reproche est que le plancher de notre chambre et pati

La chambre est propre, l’environnement est sur. Le personnel au toooppppp 👍👍👍

La chambre est propre, l’environnement est sur. Le personnel au toooppppp 👍👍👍

Nous avons adorés notre séjour et tout le personnel était accueillant et professionnel. La vue sur la baie de Biscayne était superbe. Le seul reproche est que le plancher de notre chambre et pati

Very nice hotel, great staff, it has everything by walking, bistro, boutiques, excellent.