City Island : Voyages tout compris

Hôtel super bien situé, propre.

Séjour tres agréable. Hotel idéalement placé. Petit dejeuner tres varié et copieux. Ce que nous avons moins aimé : la chambre était un peu petite pour 5 c'est dommage et peu d'intimité dans la salle de bain car la partie de la douche est vitrée et donne directement sur la chambre et la porte de la salle de bains est coulissante sans entre complètement hermétique.

Très bien seul défaut les lits doubles sont trop petits ainsi que les chambres

Localisation et literie parfaites. Chambre vieillotte vs photos, mais spacieuse. Rapport qualité / prix correct semble t-il pour NYC. En revanche aucun des avantages du programme Fidélité Expedia / Hôtels.com ne m'ont été donné. Même pas une bouteille d'eau alors ou des fontaines, ce qui est et devrait être la base dans chaque chambre. Alors que j'aurai dû avoir des boissons offertes. Pas grave mais de l'eau au moins aurait été bienvenue.

Appartement vraiment très spacieux. Lits très confortables. On se sent comme à la maison ❤️ mais à NY 🤩 Communication avec les personnel très facile via WhatsApp. Super séjour!

I stayed here June 12-20, 2026 (rooms 514 & 607), and my experience was deeply mixed. Positives: The hotel has a warm, elegant atmosphere. The bed was excellent, housekeeping was perfect, and the Molton Brown toiletries and lobby water fountain were lovely touches. Special thanks to Tommy and the other front desk agent for their friendly service. Negatives: Maintenance issues were highly disappointing. Room 514 had a bulging bathroom door, loose handle, dirty curtains, a broken office chair, and a clicking bathroom light (possible short circuit). The mini-fridge didn’t work, ruining a $19 tiramisu on day one. The Chromecast was down for two days, and despite promises, no on-site engineer came to fix it. We also didn’t receive breakfast cards on arrival. The elevator was out of order for our first three days. The "Urban Cove" area needs attention: the menu was stained, and furniture requires cleaning. The continental breakfast lacked variety, with basic items like grapes or granola often missing. There is also no laundry service, only an external app. When I showed Tommy the room’s poor state, nothing was done. A free upgrade is nice, but providing a room that works as intended for the whole week is basic customer respect. At checkout, the front desk simply wished us a good trip without addressing these unresolved issues. I cannot recommend this hotel until maintenance improves.

Super séjour à New York dans cet hôtel. La chambre était magnifique, avec une vue exceptionnelle sur la skyline et la Statue de la Liberté. Décoration soignée, confort optimal, rien à redire. Nous y étions pour une occasion spéciale (nos anniversaires) et l’hôtel a eu de délicates attentions : un mot à l’arrivée puis une surprise avec un message manuscrit en revenant plus tard. Très appréciable. Service irréprochable : conciergerie, bagagistes, personnel en général, tous très professionnels et attentionnés. Mention spéciale pour le brunch : produits frais, très copieux et de grande qualité. Le bar et le restaurant le rooftop et la piscine sont également très agréables.

Séjour décevant dans cet hôtel pendant 6 jours avec un personnel hautain et désagréable du début à la fin: du check-in au check-out en passant par le house keeping qui a oublié de faire notre chambre un jour à 16h30… Déçu par la chambre qui est très bruyante au 6e étage, avec une fenêtre trop petite sur 1/3 de la façade et un dessous de lit qui n’a pas été nettoyé depuis des mois… Pas à la hauteur attendue d’un hôtel IHG !

Chambre très agréable et propre, localisation parfaite. Bien suivre les indications pour préparer son arrivée

Séjour tres agréable. Hotel idéalement placé. Petit dejeuner tres varié et copieux. Ce que nous avons moins aimé : la chambre était un peu petite pour 5 c'est dommage et peu d'intimité dans la salle de bain car la partie de la douche est vitrée et donne directement sur la chambre et la porte de la salle de bains est coulissante sans entre complètement hermétique.

Chambre au calme, donnant pourtant sur la rue. Lits hyper confortables, excellente literie Service de chambre super ! Et enfin, chambre spacieuse pour 5 personnes (2 adultes et 3 enfants). A noter toutefois que l'hôtel est désuet : papier peint qui a vécu, moquette également. Un rafraichissement serait bienvenu. Mais cela n'a empêché en rien que l'on y passe un bon séjour !

Chambre très petite et pas très fraîche. Il faut un petit coup de neuf… hôtel très bruyant, ascenseurs cassé pendant notre séjour donc extrêmement long pour rentrer dans notre chambre le soir. Personnel gentil et serviable, literie confortable.

Séjour tres agréable. Hotel idéalement placé. Petit dejeuner tres varié et copieux. Ce que nous avons moins aimé : la chambre était un peu petite pour 5 c'est dommage et peu d'intimité dans la salle de bain car la partie de la douche est vitrée et donne directement sur la chambre et la porte de la salle de bains est coulissante sans entre complètement hermétique.

Hôtel super bien situé, propre.