Koh Jum : Voyages tout compris

Nous sommes restés quelques jours dans cet hôtel en famille. Les piscines en bord de mer sont très sympathiques. Vous avez la possibilité de jouer au tennis de table, de vous faire masser ou de boire un verre avec une vue incroyable. nous avions une chambre avec une grande terrasse. C’est très agréable. L’hôtel est très bien entretenu.

L’hôtel est magnifique, les chambres spacieuses et propres, la piscine est grande et très agréable. Le petit-déjeuner est délicieux. Le personnel est souriant et dévoué. Le point négatif est que l’hôtel est bruyant, les chambres sont mal insonorisées : on entend le bruit dans le couloir et le bruit des chambres autour et au-dessus. De plus, l’alarme incendie nous a réveillés trois fois à 6h du matin, pour un séjour de 5 nuits et sans que nous n’arrivions à savoir pourquoi (à chaque fois, on nous a dit qu’il ne fallait pas s’inquiéter, pas de feu). L’hôtel n’est donc pas forcément reposant. Dernier point à améliorer : la salle de fitness est hors d’âge, le peu d’appareils disponibles manque d’entretien, pour un hôtel qui s’affiche « wellness » et 4 étoiles, cela ne répond pas aux standards habituels. Cependant, l’hôtel est bruyant

Qualité des chambres

Très bel Hôtel neuf,Malheureusement, le service et la manière de traiter les clients catastrophique. L’organisation de l’hôtel fait penser à un camping. Ex: faire payer 100bath une carte de chambre en plus si elle n’est pas rendue Même problème avec les serviettes de piscine. On vous en donne deux par chambre et, si vous avez besoin de serviettes sèches, si vous avez oublié la vôtre ou si le ménage a simplement oublié de vous en remettre, obtenir une serviette devient presque une enquête. Une fois, la femme de ménage avait oublié de mettre les serviettes de piscine dans notre chambre. . Le membre du personnel m’a pratiquement fait passer pour une menteuse en me demandant si j’étais vraiment sûre qu’il n’y avait pas de serviettes dans ma chambre et en me disant qu’il allait vérifier. Je lui ai expliqué que j’allais en parler à la réception et lui ai demandé son prénom. Il a refusé de me le donner, m’a snobée et est parti. Globalement, le personnel est très peu souriant et donne l’impression d’avoir affaire à des robots et surtout de séjourner gratuitement, comme si le personnel nous rendait service. Le pire reste le personnel lié aux « activités sportives , hautain, arrogant et surtout très malpoli. Certaines attitudes sont extrêmement agressives et totalement dépourvues de savoir-vivre. L’hôtel vend des chambres avec un pack sport un mur d’escalade mais il y a 2 sessions d’1 hpar semaine, avec seulement 6 places pour tout l’hôtel. Il est presque impossible d’avoir une place

Le plus important : personnel au top , on paie ce type d hôtel pour l expérience client et là on a été très bien servi tout le long. La plage : magnifique comme annoncé. Le petit dej : de très bon niveau avec du choix et de qualité. La chambre : très belle, glissante pour les enfants par contre , clim bruyante Complexe très bien entretenu avec de la verdure magnifique. En résumé de grandes attentes et pas de déception.