Côte du Golfe : Vacances romantiques

The property all in all could be cleaner. We ate at the restaurant for breakfast outside and the patio was disgusting. Looks like it hasn't been swept or mopped in months. I brought a dirty table to their attention when we were eating and they never did anything about it. We probably will not be back due to how expensive it was and the lack of cleanliness. Have more pride.

No

J’ai passé 3 semaines en Floride, et cet hôtel a été de loin le pire de tout mon séjour. Je ne suis pourtant pas du genre à me plaindre, mais là, ça a été une succession de déconvenues. Parking non transparent : juste après ma réservation, j’ai reçu un email de l’hôtel m’informant que le parking était facturé 34$ + taxes par nuit — une information qui n’était pas clairement mentionnée dans l’annonce au moment de réserver. J’ai voulu annuler quelques minutes après la réservation, sans succès. Au check-in, j’en ai reparlé à la réception : aucune solution, obligé de payer. Petit-déjeuner pas inclus, contrairement à l’annonce : sur Hotels.com, l’annonce mentionnait “petit-déjeuner buffet” — on découvre sur place qu’il est en réalité payant. Pas très transparent. Frais de service abusif : à la piscine, on commande 2 bières à emporter, et on nous facture 18% de “frais de service” — sur une commande à emporter, sans aucun service à table. Supplément caché sur la carte : au restaurant, on commande un poke bowl, et on découvre sur l’addition un supplément de 5$ pour l’avocat, sans que ce soit clairement indiqué sur la carte. Refus de servir de l’alcool : en dînant plus tard, le serveur refuse de nous servir des bières avec nos cartes d’identité françaises, exigeant nos passeports. On retourne à la chambre les chercher — il refuse à nouveau. On a laissé tomber. Au global : un enchaînement de frais cachés et de manque de transparence qui gâche vraiment l’expérience.

No

The property all in all could be cleaner. We ate at the restaurant for breakfast outside and the patio was disgusting. Looks like it hasn't been swept or mopped in months. I brought a dirty table to their attention when we were eating and they never did anything about it. We probably will not be back due to how expensive it was and the lack of cleanliness. Have more pride.

Hôtel très confortable très bien situé à Key West avec une petite plage privée très agréable. Chambre sur Océan avec superbe vue sur le coucher de soleil. Grand parking. Bon petit déjeuner en terrasse avec vue ocean. Nous y retournerons bien volontiers.