Rio Celeste : Vacances au parc aquatique

Grande chambre, bonne restauration mais environnement très bruyant entre le trafic routier et le trafic aérien

Very nice place to enjoy quiet stay in a coffee property View and gardens are lovely. You are in quiet and safe place Airport is quite close which is also a good

Personnel attentionné à répondre aux besoins des clients. L’environnement ne manque pas de points de vue magnifiques. Les restaurants sont très bien. Prévoir des déplacements entre la chambre et les points de services, une navette est disponible et facilite le tout. Il manque de chaises longues et de parasols pour répondre à tous les clients surtout sur la plage où aucune ombrage n’est disponible.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel Hilton, proche de l'aéroport de San José. Étant donné le standing de l'établissement et son tarif, nous nous attendions à une prestation de meilleure qualité. Dès notre arrivée, nous avons rencontré un premier problème : les cartes magnétiques de notre chambre ne fonctionnaient pas. Nous avons dû retourner à trois reprises à la réception, située à l'autre bout de l'hôtel, pour les faire remagnétiser, sans succès. Nous avons finalement dû attendre un long moment qu'un membre du personnel intervienne directement sur la serrure afin que nous puissions enfin accéder à notre chambre. Autre point décevant : la connexion Wi-Fi était très mauvaise. Nous avions besoin d'une connexion fiable pour consulter et traiter des e-mails importants, mais cela a été impossible durant notre séjour. La propreté laissait également à désirer. Nous avons notamment trouvé des poils dans la baignoire, ce qui n'est pas acceptable dans un établissement de cette catégorie. En revanche, nous tenons à souligner la gentillesse, le professionnalisme et l'accueil chaleureux du personnel, qui a toujours fait de son mieux pour nous aider. Malgré ce point positif, l'expérience globale n'a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes. C'est décevant pour un hôtel de cette gamme, et nous espérons que ces différents aspects seront améliorés.

Belle chambre propre personnel génial tout était parfait je recommande fortement